打折鞋品不享受“三包” 工商局相助解決問題
【中國鞋網(wǎng)-消費市場】近日,路北區(qū)站前工商分局12315中心成功調(diào)解了一起因商家不予維修打折商品而引起的糾紛,經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)解,經(jīng)營者為消費者進(jìn)行了免費維修。
消費者余先生來電投訴,稱其在某專賣店購買了一雙價值498元的打折運動鞋,穿了一星期后,運動鞋后跟斷線,余先生要求經(jīng)營者免費維修,但經(jīng)營者以打折商品不享受三包服務(wù)為由,拒絕為消費者維修,無奈之下,余先生向路北區(qū)站前工商分局12315進(jìn)行申訴。
站前分局執(zhí)法人員接到申訴后,立即與該運動品牌專賣店取得聯(lián)系,告知其打折商品也應(yīng)享受與正品同樣的三包服務(wù),并詳細(xì)講解了《鞋類商品“三包”規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定,經(jīng)過積極調(diào)解,經(jīng)營者最終同意為消費者免費維修。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)
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