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揭商場(chǎng)消費(fèi)陷阱：滿額返券差價(jià)難尋逼迫循環(huán)消費(fèi)

2013-03-04 09:20:35 來(lái)源：中國(guó)鞋網(wǎng)/沈陽(yáng)晚報(bào) 中國(guó)鞋網(wǎng) http://wvsf.cn/

　　【中國(guó)鞋網(wǎng)-消費(fèi)市場(chǎng)】“虛假宣傳”“以次充好”“價(jià)格欺詐”“售后和服務(wù)分離”……這都是商場(chǎng)慣用的消費(fèi)欺詐伎倆，而這樣的事情許多消費(fèi)者都親身經(jīng)歷過(guò)。

　　陷阱一滿額返券

　　差價(jià)難尋，逼迫循環(huán)消費(fèi)

　　春季來(lái)了，昨天，小李來(lái)到中街的一家綜合賣場(chǎng)選購(gòu)。這是一家剛開(kāi)業(yè)不久的商場(chǎng)，正在搞返券活動(dòng)，“滿200送100”。小李計(jì)算了半天，一口氣購(gòu)買了三雙鞋。而且，返券還有零頭，她找到全額收券的一家運(yùn)動(dòng)品牌專賣店，剩下的68元錢她挑選了5雙襪子，盡管計(jì)算了各種價(jià)格的搭配方法，最終還是剩下6塊錢沒(méi)花出去，面對(duì)銷售人員的勸說(shuō)，再添6塊錢，還能買雙襪子，被小李堅(jiān)決地拒絕了。她說(shuō)：“我寧可這6塊錢打水漂了，也不能再往里搭錢了。家里的襪子本來(lái)已經(jīng)夠多了，再買襪子，實(shí)屬無(wú)奈，要不然返回來(lái)的券咋辦呀。”

　　拆招：實(shí)際上，這正是商場(chǎng)促使消費(fèi)者循環(huán)消費(fèi)的一種策略。假設(shè)一件外套為360元，有三家商場(chǎng)分別推出“滿200元送100元”“滿200元減100元”和直接打五折三種促銷。消費(fèi)者以為這三種促銷價(jià)格，差別不太大，實(shí)際計(jì)算出來(lái)的結(jié)果大相徑庭。第一家商場(chǎng)的實(shí)際折扣率為：實(shí)際花銷360/(360+100)≈78% ;第二家商場(chǎng)的實(shí)際折扣率為：實(shí)際花銷(360-100)/360≈72%;第三家商場(chǎng)直接打五折，則實(shí)際花銷僅為360元×50%=180元。由此可見(jiàn)，“返券”對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，實(shí)惠來(lái)得顯然要少一些。

　　陷阱二有獎(jiǎng)銷售

　　免費(fèi)抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)需要花錢

　　張女士春節(jié)前在太原街的某商場(chǎng)購(gòu)物，在收銀臺(tái)交款時(shí)，收到一家珠寶柜臺(tái)的免費(fèi)禮品贈(zèng)送券，同時(shí)，還可以免費(fèi)參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。張女士一下子就抽中一個(gè)二等獎(jiǎng)。按照中獎(jiǎng)?wù)f明，她可以3.8折購(gòu)買金鑲玉飾品。張女士看到，那些金鑲玉飾品的價(jià)格都挺高，即便是打了折，最便宜的也得在1000元左右，就有些猶豫。銷售人員勸說(shuō)她：“能抽到二等獎(jiǎng)多不容易啊，每天只有一個(gè)名額，這說(shuō)明您很幸運(yùn)，如果丟掉的話，恐怕不吉利，會(huì)敗壞了好運(yùn)氣。”

　　張女士被銷售人員說(shuō)服了，就打算給兒子選一個(gè)金鑲玉的屬相。不過(guò)，沒(méi)有馬上交款的她在別的柜臺(tái)發(fā)現(xiàn)，差不多的東西，價(jià)格卻相差懸殊，即便她花3.8折的價(jià)格買下，也比一些柜臺(tái)的標(biāo)價(jià)要貴一半左右。張女士果斷地放棄了購(gòu)買。

　　拆招：據(jù)介紹，商場(chǎng)舉辦的有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)，主要存在四種陷阱：一是經(jīng)營(yíng)者對(duì)所設(shè)獎(jiǎng)的種類、中獎(jiǎng)概率、最高獎(jiǎng)金額、總金額、獎(jiǎng)品種類等作虛假不實(shí)的標(biāo)示;二是采取不正當(dāng)?shù)氖侄喂室庾寖?nèi)定人員中獎(jiǎng);三是故意將設(shè)有中獎(jiǎng)標(biāo)志的商品、獎(jiǎng)券不投放市場(chǎng)或者不與商品、獎(jiǎng)券同時(shí)投放市場(chǎng);四是將獎(jiǎng)品商品化，故意虛抬所謂獎(jiǎng)品的價(jià)格，再以所謂的低折扣讓消費(fèi)者購(gòu)買。

　　陷阱三虛假打折

　　抬高原價(jià)，不賠反賺

　　春節(jié)前，某大型商場(chǎng)舉行“消費(fèi)滿100元送56元購(gòu)物卡”的促銷活動(dòng)。老馬在該商場(chǎng)花358元購(gòu)買了一件襯衣，獲得168元的購(gòu)物卡。接著再逛，又拿出90元，購(gòu)買了一雙標(biāo)價(jià)為258元的帆布鞋。春節(jié)過(guò)后，老馬再次來(lái)到這家商場(chǎng)，他發(fā)現(xiàn)，自己幾天前購(gòu)買的那款襯衣，現(xiàn)在只賣250元，還有他買的那款帆布鞋，當(dāng)天的標(biāo)價(jià)才168元。“優(yōu)惠期間，我買襯衣和鞋子花了448元;促銷結(jié)束了，買這兩樣?xùn)|西只需418元!這算什么優(yōu)惠活動(dòng)?”老馬把自己的遭遇，向沈陽(yáng)市物價(jià)部門進(jìn)行了投訴。物價(jià)檢查人員發(fā)現(xiàn)，這家商場(chǎng)標(biāo)注的多款打折服飾，其實(shí)是在虛構(gòu)原價(jià)，這屬于明顯的價(jià)格欺詐行為，物價(jià)部分對(duì)該商場(chǎng)進(jìn)行了相關(guān)處罰。

　　拆招：據(jù)物價(jià)檢查人員介紹，很多商品標(biāo)簽上的價(jià)格只是廠家給出的參考價(jià)，商家對(duì)商品的定價(jià)通常會(huì)低于參考價(jià)。而在商家搞活動(dòng)的時(shí)候，往往就在參考價(jià)(也被商家稱為“原價(jià)”)的基礎(chǔ)上進(jìn)行看起來(lái)折扣力度很大的優(yōu)惠活動(dòng)，所以，“優(yōu)惠”過(guò)的商品比平時(shí)的售價(jià)還要貴。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)

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