意爾康皮鞋一周開膠斷線 商家拒絕消費(fèi)者退換

　　【中國鞋網(wǎng)-消費(fèi)市場】花438元錢買雙皮鞋，結(jié)果穿了一星期便出現(xiàn)了開膠、斷線,修后穿了一星期多皮鞋又張了嘴。昨天上午，家住魯山縣城的王先生向記者訴說了自己的遭遇。

　　王先生告訴記者，他的鞋子是今年2月9日在魯山縣向陽路上的意爾康(專賣店)皮鞋專賣店買的，但春節(jié)還沒過完，新鞋便出現(xiàn)了開膠、斷線等問題。“當(dāng)時我就找店家，結(jié)果店家因過年放假了。農(nóng)歷正月十五，我再次找她們，店方說，等過完節(jié)后再說。”王先生告訴記者，幾天后，他再次找到店家，店家答應(yīng)給他修鞋。但修后穿了不到10天，鞋子再次出現(xiàn)了開膠和斷線等問題。他找到店家要求調(diào)換或退貨，遭到拒絕。

　　昨天上午，記者來到這家鞋店采訪。“根據(jù)‘三包’規(guī)定，我們只能給他修理。”意爾康皮鞋專賣店店長師女士指著一張“意爾康集團(tuán)專賣信譽(yù)單”上的質(zhì)量“三包”說明對記者說，凡三個月內(nèi)出現(xiàn)開膠、斷線等問題，她們只包修;若一個月內(nèi)出現(xiàn)斷底、斷面、嚴(yán)重掉漆以及大小不一等問題，才可以調(diào)換;凡未經(jīng)穿用，自購買之日起一周內(nèi)發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重問題的，可以包退。該店長說，王先生的鞋子她們只能包修。對于店家的說法，王先生表示不能接受。

　　“根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可選擇退貨、換貨或者修理;產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可選擇換貨或者修理。”昨天上午，魯山縣148法律事務(wù)所律師李萬福告訴記者，《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》也明文規(guī)定，消費(fèi)者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。李律師認(rèn)為，王先生對商家提出的調(diào)換或退貨要求并不過分。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）