買雙皮鞋竟不同號(hào) 鞋店稱非質(zhì)量問(wèn)題不換
【中國(guó)鞋網(wǎng)-消費(fèi)市場(chǎng)】在一皮鞋店買了一雙皮鞋,兩只鞋竟不同號(hào)。鞋店認(rèn)為不屬于質(zhì)量問(wèn)題,不愿退貨。經(jīng)消協(xié)調(diào)解,鞋店道歉并全額退款。
近日,鄭女士在某皮鞋店花180元買了一雙皮鞋,當(dāng)時(shí)試穿一雙貨架上擺放的37號(hào)的鞋,覺(jué)得很合適,營(yíng)業(yè)員拿了一雙原包裝的,鄭女士沒(méi)再試就拿著回家了。
第二天她穿新鞋去上班,穿了一上午,覺(jué)得右腳的鞋擠腳,后來(lái)發(fā)現(xiàn)兩只鞋一只是36號(hào)的,一只是37號(hào)的,鄭女士拿著皮鞋找到鞋店負(fù)責(zé)人,鞋店負(fù)責(zé)人表示,由于消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)沒(méi)有看仔細(xì),這不屬于質(zhì)量問(wèn)題,拒絕退貨。
消協(xié)人員對(duì)比鞋號(hào),發(fā)現(xiàn)鄭女士反映問(wèn)題屬實(shí)。根據(jù)《消法》規(guī)定:消費(fèi)者有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。
最終,經(jīng)協(xié)調(diào),皮鞋店負(fù)責(zé)人向鄭女士賠禮道歉,并全額退款。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)
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