反季節(jié)鞋子3天開膠 三包期外維權(quán)難
【中國鞋網(wǎng)-消費市場】“去年季末買的新鞋子一直沒穿,今年拿出來穿了3天就開膠了。”5月3日,讀者王女士撥打本報熱線電話反映出現(xiàn)質(zhì)量問題,商家卻以超過三包期為由不給退換。“這是推脫責任,讓消費者有理說不清。”
王女士介紹,去年秋末皮鞋打折,她在渤海路一家鞋店花199元,買了一雙原價599元的駝色高跟皮鞋,但因天氣轉(zhuǎn)冷一次也沒穿。今年天氣變暖拿出來穿,沒想到只穿了3天,皮鞋左腳的外側(cè)就出現(xiàn)了底幫開膠的現(xiàn)象。當王女士去那家專賣店理論時,工作人員看了發(fā)票稱皮鞋已經(jīng)出了180天的三包期,他們不能給予退換。“雖說過了三包期,可是時間怎么能這么算,我可是才穿了3天,實在不合理。”
隨后記者前往該鞋店,店主稱,他們嚴格執(zhí)行“三包”規(guī)定,買鞋時的“三包卡”明確寫著三包期限為180天,180天根據(jù)發(fā)票上的時間計算。王女士購買的鞋子雖說才穿了3天,但按照實際購買時間,不退不換不保修。如果要退換,除非相關(guān)單位鑒定該產(chǎn)品確實存在質(zhì)量缺陷。最后在記者協(xié)調(diào)下,該專賣店工作人員表示,他們可以給王女士免費維修鞋子。
市消費者協(xié)會工作人員介紹,商品“三包”有著嚴格的期限規(guī)定。季節(jié)更替時消費者買回反季商品,往往因為沒有及時使用而超過退換時限。“買反季商品時要慎重,應充分了解該商品的‘三包’規(guī)定,再決定是否購買,購買之后應盡早查看是否有質(zhì)量問題,以便及時和商家聯(lián)系退換,以免延誤時機而難以維權(quán)。”工作人員提醒。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心,合作媒體:)
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