網(wǎng)購產(chǎn)品給差評 賣家報(bào)復(fù)寄垃圾

　　【中國鞋網(wǎng)-消費(fèi)市場】從5月17日開始，沙區(qū)23歲的彭小姐幾乎每天都會(huì)收到一些莫名其妙的包裹，里面或裝著一張白紙、或裝著一顆糖、或裝著一雙、甚至是一包垃圾……“這樣不斷寄來稀奇古怪的東西，已經(jīng)嚴(yán)重影響到我的生活了�！迸硇〗慊貞�，前不久，她在網(wǎng)上曾給一個(gè)浙江賣家打過一個(gè)差評，而這些蹊蹺的包裹大多數(shù)來自浙江地區(qū)。彭小姐因此懷疑，這是賣家在惡意報(bào)復(fù)她。

　　隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代給人們帶來的諸多方便，網(wǎng)購也日益成為人們購物的一種選擇。本來是件好事，但一些商家受利益驅(qū)動(dòng)，在網(wǎng)購過程中頻頻使出損人利己的伎倆，反倒給一些網(wǎng)購者造成了麻煩。

　　公平競爭是市場運(yùn)行的需要和規(guī)則。作為消費(fèi)者，購物貨比三家，誰家產(chǎn)品好就花錢買誰的，對于一些商家存在的問題，也有意見提出負(fù)面意見，目的在于促進(jìn)商家產(chǎn)品質(zhì)量的提高，讓消費(fèi)者買到貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品。對于消費(fèi)者的負(fù)面意見，一些問題商家不是通過借鑒來改正自己的不足，而是以此下作手段實(shí)施報(bào)復(fù)，說明該商家對自己的問題是心知肚明的，其中也不乏存在蓄意損害消費(fèi)者利益的行為。因被差而用郵遞垃圾方式進(jìn)行惡意報(bào)復(fù)，反映出該商家根本就沒有解決問題的誠意，或者沒有解決問題的能力和空間，只能靠損害消費(fèi)者利益做為他們獲利的支撐。通過該商家如此“無奈”的“氣急敗壞”，暴露出他們對“差”的服務(wù)是不以為然，也看出網(wǎng)購監(jiān)管環(huán)境疏于監(jiān)管。

　　據(jù)消息人士稱，網(wǎng)購服務(wù)投訴量正在逐年上升，居服務(wù)類投訴增幅首位，而其中最多的還是消費(fèi)者對于網(wǎng)購中頻頻出現(xiàn)商品質(zhì)量問題、商品實(shí)際性能與廣告宣傳不符、經(jīng)營者卷款逃跑等，這些被投訴的商家，已經(jīng)成了網(wǎng)購領(lǐng)域內(nèi)的真正“垃圾”，也已經(jīng)到了不得不清理一下的程度。

　　近期，國家已經(jīng)出臺(tái)了《網(wǎng)絡(luò)安全管理?xiàng)l例》，但涉及如何清理網(wǎng)購“垃圾”商家的措施還不夠有力，這給一些利欲熏心的不法分子留下了可乘之機(jī)，不但損害了消費(fèi)者的利益，更對市場公平競爭制造了一定混亂。因此，維護(hù)公平的市場競爭和廣大消費(fèi)者利益，必須不斷營造網(wǎng)購法律環(huán)境，進(jìn)一步加大網(wǎng)購監(jiān)管力度，動(dòng)真格地清理一下那些以損害消費(fèi)者利益為盈利手段的“垃圾”商家。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）