300多元新鞋穿一天漆皮脫落 工商調(diào)解獲更換

　　【中國鞋網(wǎng)-消費市場】一雙價值300多元的新皮涼拖鞋才穿了一天，就出現(xiàn)漆皮脫落現(xiàn)象，與商家?guī)捉?jīng)交涉也無果。近日，家住湖南婁底雙峰的陳女士碰到了這樣一件煩心的事兒，好在經(jīng)過工商部門的調(diào)解，6月17日，新鞋得到更換。

　　6月6日，陳女士在某專賣店購買了一雙價值370元的皮涼拖鞋，穿了一天后，發(fā)現(xiàn)表面漆皮脫落，陳女士馬上找到經(jīng)銷商要求退款或更換，經(jīng)銷商則以消費者穿著不當為由不予理會。無奈中，陳女士于2013年6月8日向12315投訴，請求幫助維權(quán)。

　　接到投訴，湖南省婁底市雙峰縣工商局永豐工商所調(diào)解人員立即召集雙方進行調(diào)解。了解到情況基本屬實，根據(jù)《國家鞋類三包規(guī)定》第七條：“鞋類出現(xiàn)斷幫、斷底、表皮脫落、嚴重脫漿等質(zhì)量問題，經(jīng)營者承擔退貨、更換、修理的三包責任”的規(guī)定，調(diào)解人員指出，鞋類商品自售出之日起7日內(nèi)出現(xiàn)上述所列質(zhì)量問題的，消費者可選擇退貨、更換、修理。退貨時，商家應(yīng)按原銷售價款予以退貨。經(jīng)過幾個小時的調(diào)解，商家答應(yīng)負責把皮涼鞋退回廠家，由廠家更換一雙同樣的新鞋給消費者。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心，合作媒體：）