Tata女鞋沒(méi)穿幾天就開(kāi)裂 因過(guò)三包期維權(quán)難

　　【中國(guó)鞋網(wǎng)-消費(fèi)市場(chǎng)】近日，沈陽(yáng)高女士向遼寧消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)反映，自己新買(mǎi)的Tata沒(méi)穿幾次鞋底就出現(xiàn)開(kāi)裂的現(xiàn)象，但是由于買(mǎi)來(lái)后一直未穿，錯(cuò)過(guò)了三包期限，所以導(dǎo)致目前就售后問(wèn)題與Tata專(zhuān)柜產(chǎn)生分歧。

　　沒(méi)穿幾次就鞋底開(kāi)裂

　　據(jù)高女士反映，2012年8月，她在沈陽(yáng)鐵西茂業(yè)Tata專(zhuān)柜購(gòu)買(mǎi)女士涼鞋一雙。由于當(dāng)時(shí)并不著急穿，所以一直到今年入夏才穿。但是令高女士沒(méi)想到的是鞋沒(méi)穿幾天，鞋底就出現(xiàn)了開(kāi)裂的情況。自己一直中意的品牌出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，高女士十分不能接受。

　　后來(lái)高女士到茂業(yè)Tata專(zhuān)柜討要說(shuō)法，Tata專(zhuān)柜方面并不承認(rèn)是本身的質(zhì)量問(wèn)題。同時(shí)還對(duì)高女士買(mǎi)鞋的時(shí)間和穿著次數(shù)產(chǎn)生了質(zhì)疑。Tata專(zhuān)柜表示，高女士購(gòu)買(mǎi)鞋的日期距離現(xiàn)在已將近一年，超出了三包法退換的條件。其次，并無(wú)證據(jù)表示鞋子是高女士只穿幾次造成損壞，對(duì)待此情況只能選擇免費(fèi)維修一次，如果再出現(xiàn)問(wèn)題則不再受理。

　　高女士隨后將鞋底展示給服務(wù)人員說(shuō)：“鞋底還新呢，鞋跟兒就斷了你怎么解釋?”Tata專(zhuān)柜服務(wù)員卻稱(chēng)：“解釋不了”。

　　Tata專(zhuān)柜：涼鞋夏天開(kāi)膠很正常

　　隨后，記者聯(lián)系到了茂業(yè)Tata專(zhuān)柜吳經(jīng)理，在了解記者所說(shuō)事情后，吳經(jīng)理說(shuō)：“消費(fèi)者去年8月份購(gòu)買(mǎi)的該鞋，到目前已經(jīng)超過(guò)了國(guó)家三包期限，我們正常來(lái)說(shuō)不管她誰(shuí)也挑不出毛病，但是考慮到我們自身形象，決定給消費(fèi)者免費(fèi)維修。維修后不能保證和原來(lái)一摸一樣，但是肯定能穿�！�

　　維修后是否能夠保證不再出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題?吳經(jīng)理說(shuō)：“這個(gè)我們不敢保證，夏天到了，因?yàn)橄掠�、出汗等因素，涼鞋開(kāi)膠很正常，但是如果消費(fèi)者的鞋再壞了，我們還可以免費(fèi)粘�！�

　　對(duì)于高女士沒(méi)穿幾次，鞋就出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題。吳經(jīng)理說(shuō)：“這個(gè)我們也不能鑒定，只能以購(gòu)買(mǎi)日期算�！�

　　三包商品應(yīng)盡早使用防止吃啞巴虧

　　高女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)Tata女鞋花了100多元，錢(qián)雖然不多，也并不一定要求商家換或者退，只是沒(méi)想到Tata的鞋質(zhì)量如此不堪。目前，已經(jīng)過(guò)了國(guó)家要求的三包期限，錯(cuò)過(guò)了最佳維權(quán)時(shí)機(jī)。對(duì)此消協(xié)也提示，所有含三包規(guī)定的商品要盡早使用，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決，否則消費(fèi)者很容易吃啞巴虧。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專(zhuān)業(yè)的鞋業(yè)資訊中心，合作媒體：）