中國(guó)耐克品牌店縮減店鋪面積 不否認(rèn)為降低成本

     【中國(guó)鞋網(wǎng)-品牌觀察】中國(guó)趨冷，世界趨熱。ZARA、優(yōu)衣庫(kù)等快品牌進(jìn)入中國(guó)后，用快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈和性價(jià)比來(lái)誘惑消費(fèi)者，而保持著運(yùn)動(dòng)與創(chuàng)新熱度的，將如何激發(fā)中國(guó)人的運(yùn)動(dòng)“潛能”?

　　從今年3月開(kāi)始，耐克在北京三里屯Village核心區(qū)域的臨街店被裝修圍欄包裹住，這家原本集合跑步、籃球、AIR JORDAN(耐克子品牌)、NIKE ID(定制服務(wù))于一身的直營(yíng)店，在近期重新開(kāi)業(yè)之后大變身。從一個(gè)不容易發(fā)現(xiàn)的小門(mén)上樓后，才發(fā)覺(jué)原本兩層的店面被縮減到二樓的一層，專(zhuān)營(yíng)跑步品類(lèi)產(chǎn)品。

　　耐克官方并不否認(rèn)關(guān)店和改建有縮減成本的考慮，但耐克大中華區(qū)資深傳播總監(jiān)黃湘燕在接受《21CBR》記者采訪時(shí)，如此解讀耐克的上述做法：“零售店面的評(píng)價(jià)體系在今后已經(jīng)不能單以體量大小為標(biāo)準(zhǔn)了，我們希望從另一個(gè)詞語(yǔ)考慮——精致。我們希望今后把專(zhuān)項(xiàng)運(yùn)動(dòng)做到深度和精細(xì)化。我們的確在中國(guó)遇到了一些挑戰(zhàn)，需要進(jìn)行商業(yè)模式的調(diào)整，這應(yīng)該被看做一場(chǎng)漫長(zhǎng)戰(zhàn)役中的一個(gè)部分。”

　　耐克2013年的財(cái)報(bào)發(fā)布后，大中華區(qū)營(yíng)收同比下降5%的數(shù)字，在北美地區(qū)營(yíng)收增長(zhǎng)18%的映襯下，顯得如此扎眼。其后，耐克CEO。帕克在6月27日于北美一次會(huì)議上表示：“中國(guó)和北美依然是耐克在全球最大的兩個(gè)市場(chǎng)，先談中國(guó)……恢復(fù)需要時(shí)間和耐心，我們?cè)谶M(jìn)行一場(chǎng)馬拉松，而不是短跑沖刺�！�

　　失落的紅利

　　ZARA、優(yōu)衣庫(kù)等快時(shí)尚品牌進(jìn)入中國(guó)后，用快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈和性價(jià)比來(lái)誘惑消費(fèi)者。

　　26歲的David Homes是美國(guó)德州農(nóng)業(yè)機(jī)械大學(xué)計(jì)算機(jī)系的學(xué)生，他每周健身兩次，定期打籃球、慢跑和騎車(chē)，假期則會(huì)去海邊沖浪。David Homes對(duì)每項(xiàng)運(yùn)動(dòng)都會(huì)選擇相應(yīng)的針對(duì)性品牌，如跑步、籃球主要選擇耐克和阿迪，越野自行車(chē)會(huì)穿Jcrew的靴子(一個(gè)北美的時(shí)尚品牌)。 David Homes說(shuō)自己最喜歡的還是耐克：“我更看重品牌和技術(shù)，特別是明星穿過(guò)的裝備�！�

　　26歲的張昊是國(guó)內(nèi)一家外企的員工，他更愿意把健身、運(yùn)動(dòng)的時(shí)間拿來(lái)學(xué)習(xí)充電和交際應(yīng)酬，以及假期的旅游。但張昊還是為自己備了一雙耐克的最新：“運(yùn)動(dòng)散步都不耽誤，有時(shí)候打打羽毛球也足夠了�！睆堦徽f(shuō)，“小時(shí)候沒(méi)什么衣服選擇，如果有一身耐克，多半舍不得拿來(lái)運(yùn)動(dòng)而是當(dāng)時(shí)尚衣服來(lái)穿。現(xiàn)在當(dāng)然不會(huì)這樣了�！�

　　David Homes和張昊，是北美和中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的縮影。北京關(guān)鍵之道體育咨詢公司創(chuàng)始人張慶對(duì)此的解讀是，在美國(guó)，運(yùn)動(dòng)甚至職業(yè)體育從消費(fèi)者小的時(shí)候就開(kāi)始滲透到其日常生活，形成了一個(gè)高度成熟、穩(wěn)定、細(xì)分的運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)。“我去美國(guó)時(shí)常感到驚訝，有60歲的老太太穿著鯊魚(yú)皮泳衣游泳、橄欖球球迷用球隊(duì)的裝備把自己武裝到牙齒坐在家里電視上看比賽�！钡�在中國(guó)市場(chǎng)，所有體育用品品牌都在經(jīng)歷一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)：時(shí)代的紅利日漸消退，新的金礦還深埋地下。

　　在張慶看來(lái)，過(guò)去15年，體育用品在中國(guó)服裝消費(fèi)市場(chǎng)還顯稚嫩的時(shí)候扮演了一個(gè)集運(yùn)動(dòng)、休閑、時(shí)尚甚至準(zhǔn)奢侈品的角色，但ZARA、優(yōu)衣庫(kù)這些快時(shí)尚品牌進(jìn)入中國(guó)后，用快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈和性價(jià)比來(lái)誘惑消費(fèi)者，尤其是90后消費(fèi)者“叛逃”。正如耐克在北京王府井的店面讓位于H&M，九棵樹(shù)店面讓位于優(yōu)衣庫(kù)。

　　但運(yùn)動(dòng)文化的普及和成熟卻沒(méi)有紅利消散得那么快。以中國(guó)的體育聯(lián)賽開(kāi)發(fā)為例，目前依然不是以企業(yè)為主導(dǎo)的、完全職業(yè)化、高度商業(yè)化的賽事經(jīng)營(yíng)體系。球員更看重的是來(lái)自贊助商的收入，而不是來(lái)自消費(fèi)者的收入，自然無(wú)從談起培養(yǎng)更廣泛的球迷消費(fèi)文化。

　　這是中美兩國(guó)在體育用品市場(chǎng)的“大勢(shì)”不同：在汽車(chē)、智能手機(jī)等行業(yè)，外企們紛紛宣布中國(guó)是其最重要的第一大市場(chǎng)。但對(duì)耐克而言，中國(guó)只是第二大市場(chǎng)，且和北美市場(chǎng)相差懸殊：2013財(cái)年，耐克大中華區(qū)收入為24.5億美元，北美區(qū)的收入達(dá)到103.8億美元。

　　如果把時(shí)鐘撥回2009年3月，耐克2009財(cái)年第三季度的當(dāng)季銷(xiāo)售收入44億美元，同比降低2%，但亞太區(qū)增長(zhǎng)8%達(dá)8.06億美元。此時(shí)耐克進(jìn)行了組織架構(gòu)的調(diào)整，包括撤銷(xiāo)亞太區(qū)，把中國(guó)區(qū)獨(dú)立出來(lái)，直接對(duì)總部負(fù)責(zé);而美國(guó)區(qū)與美洲區(qū)合并為北美區(qū)。四年光景流轉(zhuǎn)，度過(guò)金融危機(jī)的北美市場(chǎng)強(qiáng)勁反彈，而紅利消退的中國(guó)市場(chǎng)卻出現(xiàn)業(yè)績(jī)下滑。

　　“增量”市場(chǎng)

　　在三四線城市，耐克正遭遇本土品牌的阻擊。

　　線上渠道對(duì)線下渠道的沖擊，是耐克無(wú)法回避的話題。張慶認(rèn)為，就耐克而言，線上對(duì)線下的沖擊對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商心理的影響非常大——經(jīng)銷(xiāo)商不會(huì)和廠商一條心。一個(gè)簡(jiǎn)單的例子是，淘寶上有一家知名體育用品銷(xiāo)售(以耐克為主)網(wǎng)店，同時(shí)在杭州是有實(shí)體店面的，這個(gè)做法并不是為了消費(fèi)者體驗(yàn)用背書(shū)，而是實(shí)體店才能獲得耐克的授權(quán)，以此走網(wǎng)絡(luò)渠道銷(xiāo)售，甚至從北美、香港等地區(qū)竄貨來(lái)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。

　　張慶表示：“歐美市場(chǎng)有一些很強(qiáng)勢(shì)的零售巨頭，耐克主要走的渠道又是商場(chǎng)，因此只要合作達(dá)成就可以迅速分銷(xiāo)，各種策略也會(huì)得到強(qiáng)有力的執(zhí)行。但中國(guó)缺乏這樣高度統(tǒng)一的零售商，即便是這樣的企業(yè)也做不到。形形色色的代理商太多了，因此對(duì)渠道的制約能力其實(shí)是比較弱的�！�

　　這是跨國(guó)體育用品企業(yè)在中國(guó)遭遇的瓶頸之一，其后遺癥是，盡管中國(guó)體育市場(chǎng)的紅利在消散，但并不是沒(méi)有尋找增量的機(jī)會(huì)，比如三四線城市。但在這些市場(chǎng)，耐克正遭遇本土品牌的強(qiáng)力阻擊。

　　張慶統(tǒng)計(jì)過(guò)，本土前五位的體育用品公司在全國(guó)一共約有35000個(gè)終端，相當(dāng)于每個(gè)縣城有10家左右，基本飽和，“耐克的渠道很難下沉，當(dāng)然也有品牌策略的考慮。同時(shí)，像這樣主打性價(jià)比的體育用品超市也在搶占市場(chǎng)，再加上遍布淘寶的莆田系山寨貨，實(shí)際上構(gòu)成了對(duì)耐克在增量市場(chǎng)的圍剿�！�

　　值得一提的是，一些細(xì)節(jié)雖然不足以左右全局，卻在局部上影響著中國(guó)和北美市場(chǎng)的此消彼長(zhǎng)。比如，充斥淘寶的海外代購(gòu)，甚至上述耐克經(jīng)銷(xiāo)商，都有從北美“竄貨”到中國(guó)的問(wèn)題。再如，耐克的籃球產(chǎn)品系列，在北美，集合了耐克的最新科技和設(shè)計(jì)理念的勒布朗。詹姆斯的產(chǎn)品占有絕對(duì)強(qiáng)勢(shì)地位;但在中國(guó)最有人氣的球星還是科比。布萊恩特，而眼下，正是科比職業(yè)生涯進(jìn)入暮年，影響力衰減的時(shí)期。

　　Move China!

　　比起美國(guó)消費(fèi)者，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)智能終端、先進(jìn)科技的喜好要更強(qiáng)。

　　陳江(化名)是國(guó)內(nèi)一個(gè)同各體育用品品牌都有密切合作平臺(tái)的負(fù)責(zé)人，他對(duì)《21CBR》表示：“耐克對(duì)庫(kù)存很焦慮�！睂�(shí)際上，自2008年以來(lái)，整個(gè)中國(guó)體育用品行業(yè)對(duì)庫(kù)存問(wèn)題都很焦慮。陳江說(shuō)：“這要追溯到2008年奧運(yùn)會(huì)，當(dāng)時(shí)各方面對(duì)中國(guó)體育用品消費(fèi)市場(chǎng)的估計(jì)都過(guò)于樂(lè)觀了，這自然會(huì)影響到生產(chǎn)、鋪貨等問(wèn)題。耐克對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的退貨政策比較人性化，但隨之而來(lái)的一個(gè)問(wèn)題是，跨國(guó)體育用品聘請(qǐng)的銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人往往更看重在任時(shí)期的財(cái)報(bào)數(shù)字，往往會(huì)留給下一任庫(kù)存壓力，壓力積累到一定程度后就會(huì)浮現(xiàn)，這也許是耐克今年中國(guó)區(qū)財(cái)報(bào)不好看的直接原因。”

　　正是庫(kù)存壓力讓耐克對(duì)淘寶網(wǎng)店的態(tài)度有點(diǎn)曖昧：耐克曾在去年年末和今年5月份做了兩次非常大的促銷(xiāo)活動(dòng)，一些當(dāng)紅產(chǎn)品比如勒布朗。詹姆斯的最新球鞋甚至在實(shí)體店可以拿到比網(wǎng)絡(luò)還要低的折扣。因此一些淘寶店主提前跑到實(shí)體店大肆采購(gòu)，再拿到網(wǎng)上轉(zhuǎn)手。在陳江看來(lái)：“這可能是耐克默許的，因?yàn)樗麄兲�需要清理�?kù)存了�！�

　　事實(shí)上，耐克承認(rèn)的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道除了自己的網(wǎng)站外，只有天貓上的一家旗艦店。遍布淘寶的大小店鋪雖然會(huì)擾亂耐克的價(jià)格體系，但的確是耐克清理庫(kù)存的渠道之一。今年初，耐克宣布計(jì)劃在二三線城市新開(kāi)40家到50家直營(yíng)工廠店，這或許是緩解目前狀況的方法，但陳江認(rèn)為，可能會(huì)產(chǎn)生新的問(wèn)題：“耐克加大直營(yíng)折扣店的力度，是不是會(huì)影響與代理折扣店的關(guān)系?”

　　事實(shí)上，和耐克面臨類(lèi)似的“中國(guó)式”困惑，但采取的應(yīng)對(duì)策略似乎更積極。一方面，坐擁Y3這樣的高端時(shí)尚品牌，加大三葉草品牌在時(shí)尚領(lǐng)域的影響力;另一方面，迅速推出低價(jià)產(chǎn)品，以謀求中國(guó)的增量市場(chǎng)。

　　盡管耐克也在時(shí)尚領(lǐng)域有所發(fā)力，比如把“噴”(耐克經(jīng)典)不斷復(fù)刻而且掛歸到旗下的時(shí)尚產(chǎn)品系列，但核心依然圍繞運(yùn)動(dòng)。黃湘燕表示：“我們希望別人說(shuō)耐克很酷，很時(shí)尚，但前提是一個(gè)很酷、時(shí)尚的。如果外界說(shuō)我們堅(jiān)守運(yùn)動(dòng)這一點(diǎn)比較保守，我們不介意�！�

　　耐克官方針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)下滑開(kāi)出的“馬拉松”藥方，核心依然是運(yùn)動(dòng)本身，可以歸納為兩點(diǎn)：科技創(chuàng)新與服務(wù)。前者是立足于全球的企業(yè)戰(zhàn)略，后者則需要對(duì)中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行特別強(qiáng)化。

　　7月16日，耐克在美國(guó)俄勒岡州比弗頓的總部發(fā)布了四項(xiàng)創(chuàng)新科技及新產(chǎn)品。新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念基于耐克提出的“NATURE AMPLIFIED(激發(fā)潛能)”，即通過(guò)收集科學(xué)數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)運(yùn)動(dòng)員狀態(tài)的體察，探索身體的自然律動(dòng)，實(shí)體為Nike+平臺(tái)。其中Nike Free Flyknit跑鞋融合了Nike Flyknit鞋面科技與Nike Free鞋底科技，不久將在中國(guó)上市。

　　上述聽(tīng)上去很玄乎的名詞是耐克近年來(lái)最重要的創(chuàng)新——其不斷在科技、設(shè)計(jì)、成本、性能、舒適度、營(yíng)銷(xiāo)這些要素中尋找平衡。如Nike Flyknit就是利用新技術(shù)在維持性能和價(jià)格的基礎(chǔ)上大幅度節(jié)省材料(成本)。中國(guó)消費(fèi)者可能更熟悉Nike+，一個(gè)融合了芯片、智能終端、可穿戴設(shè)備、社交的運(yùn)動(dòng)檢測(cè)平臺(tái)。當(dāng)然，一款“芯片版”的售價(jià)也比普通版要高。

　　缺乏運(yùn)動(dòng)和健身文化的中國(guó)消費(fèi)者會(huì)不會(huì)接受Nike+?黃湘燕表示：“比起美國(guó)消費(fèi)者，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)智能終端、先進(jìn)科技的喜好要更強(qiáng)。”至于服務(wù)，相比北美市場(chǎng)，耐克需要在中國(guó)賦予其更多含義，其中最核心的命題是：如何“MOVE CHINA”——讓中國(guó)動(dòng)起來(lái)。耐克將在中國(guó)開(kāi)展一個(gè)夏日之夜活動(dòng)，以上海、北京、廣州為核心向全國(guó)輻射，選取社區(qū)附近的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所并打造為城市運(yùn)動(dòng)熱點(diǎn)，鼓勵(lì)青少年在晚上離開(kāi)電視電腦去運(yùn)動(dòng)。耐克大中華區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)副總裁司馬裴強(qiáng)調(diào)：“和以往更關(guān)注那些熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)的孩子不同，我們更鼓勵(lì)那些平時(shí)遠(yuǎn)離運(yùn)動(dòng)的孩子，并且試圖激勵(lì)他們通過(guò)社交媒體互相鼓勵(lì)和分享�！�

　　而零售終端的改變盡管被外界視作縮減成本之舉，耐克官方堅(jiān)稱這是“服務(wù)”中的一環(huán)。正如三里屯耐克店的改造，實(shí)際上是和原中關(guān)村的耐克店做了“資源的重新整合和分配”——調(diào)整完成后，三里屯店將作為北京第一家專(zhuān)門(mén)的跑步品類(lèi)體驗(yàn)店，而中關(guān)村店將作為全球第一家專(zhuān)門(mén)的籃球品類(lèi)體驗(yàn)店。

　　黃湘燕表示：“中國(guó)的體育市場(chǎng)貌似飽和，但如何深度發(fā)展，是一個(gè)新命題。品類(lèi)體驗(yàn)店是個(gè)嘗試。我們希望消費(fèi)者可以獲得與這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品、專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)、訓(xùn)練方法、技術(shù)咨詢、運(yùn)動(dòng)文化和休閑時(shí)尚產(chǎn)品，更重要的是可以親身體驗(yàn)，增進(jìn)對(duì)運(yùn)動(dòng)的更深入理解和參與�！�

　　步入耐克的北京三里屯店，盡管面積和品類(lèi)都比過(guò)去大幅縮水，但看著店內(nèi)的跑步機(jī)，以及有健身房感覺(jué)的員工、墻上跑步愛(ài)好者的照片和留言，感覺(jué)精致。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專(zhuān)業(yè)的鞋業(yè)資訊中心，合作媒體： ）