阿迪達(dá)斯童鞋穿兩個(gè)月脫膠 經(jīng)協(xié)調(diào)商場(chǎng)將鞋子返修
金女士說,她是在4月12日購買了這雙運(yùn)動(dòng)鞋,但6月6日,她便發(fā)現(xiàn)其中一只的內(nèi)側(cè)出現(xiàn)了白色塑膠條紋脫落的現(xiàn)象。
金女士認(rèn)為,阿迪達(dá)斯屬于世界名牌,他們家的鞋子按理說不應(yīng)該出現(xiàn)脫膠這樣的狀況,她懷疑,自己在商場(chǎng)購買的這雙運(yùn)動(dòng)鞋是假冒偽劣產(chǎn)品,并要求商場(chǎng)“退一賠一”。
針對(duì)金女士的懷疑,商場(chǎng)工作人員提供了一系列阿迪達(dá)斯產(chǎn)品的報(bào)關(guān)單,并向她承諾,鞋子絕對(duì)是正品,而她購買的這雙鞋子也可以送修。
但由于報(bào)關(guān)單上并沒有明確進(jìn)貨批次和貨號(hào),為此,金女士仍對(duì)鞋子的真?zhèn)魏唾|(zhì)量抱有很大的懷疑。
在和商場(chǎng)就如何賠償?shù)膯栴}爭(zhēng)執(zhí)不下的情形下,金女士將這個(gè)情況反映到了當(dāng)?shù)叵2块T。經(jīng)過消保委的工作人員協(xié)調(diào)后,雙方達(dá)成了一致協(xié)議:商場(chǎng)將脫膠的童鞋送至廠方維修,并答應(yīng)在當(dāng)月內(nèi)將鞋子維修好。同時(shí),在消費(fèi)者收到維修好的鞋子當(dāng)日起的3個(gè)月內(nèi),在正常使用過程中,如在同一地方出現(xiàn)同樣問題,那么商場(chǎng)需要賠付購鞋款50%的金額,并為金女士購買的鞋子免費(fèi)維修,另外,雙方約定的整鞋保修時(shí)間為120日(除維修時(shí)間外)。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心,合作媒體: )
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