姐妹買鞋雙雙開膠 商家稱“正!辈煌藫Q
一個(gè)多月前,一對(duì)姐妹到錦州某大商場(chǎng)買鞋,當(dāng)時(shí)兩人同時(shí)買了一雙“”的涼鞋,共花近800元。買回家穿了不到一個(gè)月,沒想到鞋面、鞋后跟與鞋底的黏合處就開了膠,而且姐倆的出現(xiàn)了開膠的情況。姐妹倆懷疑是鞋的質(zhì)量有問題,于是找到商場(chǎng)。
對(duì)于姐妹倆反映的情況,商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)員表示“開膠是正常的”、“就這樣”,答應(yīng)可以維修,給粘好,但沒法退換,并稱柜臺(tái)展示的品牌鞋也有開膠現(xiàn)象。
“沒賣的鞋都有開膠的,這是生產(chǎn)質(zhì)量問題!苯忝脗z要求退貨,但遭到商家拒絕。姐妹倆無奈到錦州市消協(xié)投訴。
受理此投訴的消協(xié)工作人員表示,雖然依據(jù)消法,鞋開膠屬于維修范圍,但商場(chǎng)內(nèi)該品牌的鞋沒穿用就有開膠現(xiàn)象,說明此鞋質(zhì)量不過關(guān)。消協(xié)聯(lián)系商場(chǎng)客服,經(jīng)過調(diào)解,最終商家為消費(fèi)者做退貨處理。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心,合作媒體: )
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