戶外品牌進軍電商 全網(wǎng)營銷大勢所趨
探路者天貓店
這是目前戶外領域,在電商道路上走得比較遠的兩大品牌,這兩大品牌也是戶外領域銷量領先品牌。但反過來看,他們的電商策略卻絕不是以推高“銷量”為最終目的。經(jīng)過多年的實踐,從電商領域到傳統(tǒng)領域,越來越多的人相信,未來,全網(wǎng)營銷將是傳統(tǒng)品牌進軍電子商務的必由之路。而現(xiàn)在傳統(tǒng)品牌電商步伐正在加快。戶外行業(yè)亦然。
全網(wǎng)營銷大勢所趨
以前說做電商就是做淘寶,現(xiàn)在這種說法已經(jīng)有那么點經(jīng)不住考驗了。雖然目前及未來電商還遵循721法則,按這個配比幾分天下,但是包括獨立B2C平臺在內(nèi)的多渠道網(wǎng)絡營銷比例正日益上升,“未來淘寶平臺的比率會減小,觸電網(wǎng)創(chuàng)始人龔文祥在兩年多前就曾提出‘線上全渠道營銷’的設想,并將全網(wǎng)渠道分成10類,到今天時機已非常成熟。”這是來自電商行業(yè)媒體的預判。
這個預判誕生于2012年。而今年,在戶外領域,行業(yè)兩大展會之一亞洲戶外展已經(jīng)跟上了步伐,開始成立電商洽談專區(qū)。在年初的北京ISPO展會上,發(fā)布的相關信息是,戶外電商及其他渠道的增速高達186.52%。
從當前的電商格局來看,專業(yè)媒體之所以預言全網(wǎng)營銷時代的到來,主要的原因是電商格局有了相應的變動,“以往,‘傳統(tǒng)品牌淘寶開店+淘寶外分銷’的路線,兩者涇渭分明,梳理起來也容易。但如今,包括京東、當當、蘇寧易購、亞馬遜、庫巴以及重組后的騰訊電商等獨立B2C開始做大,人人都在談開放平臺,卯足了勁大舉招商,大有群英戰(zhàn)淘寶的勢頭!
總體來看,全網(wǎng)渠道生態(tài)已然多元化,因此專業(yè)媒體建議:品牌企業(yè)可在淘寶系外爭取更多樣的用戶群體。據(jù)悉,國內(nèi)男裝企業(yè)曾做過一次電話調(diào)研,樣本量為10萬,結果有一個驚人的發(fā)現(xiàn):淘寶與京東客戶群重合率不到1‰。這對于戶外企業(yè)來說也是一個莫大的機會,多平臺引流,全渠道發(fā)力。
傳統(tǒng)品牌進行全網(wǎng)營銷,在電商人士看來,還有一個很重要的原因就是流量之爭,“以前的電商可以靠買流量過日子,現(xiàn)在的流量被炒得很貴,前兩年電商還可以靠買流量過日子,如果現(xiàn)在還這樣,就會只虧不賺!泵琢壕W(wǎng)相關負責人在接受媒體采訪時坦言,現(xiàn)在做電商如果不會全網(wǎng)營銷,不走開放平臺,就沒有任何機會。
電商人士認知中的全網(wǎng)營銷
探路者和CAMEL的電商策略已經(jīng)非常明顯,不管未來最終結果如何,從目前的布局來看,確實正走向一條全網(wǎng)營銷之路。那么究竟什么是全網(wǎng)營銷?現(xiàn)在傳統(tǒng)行業(yè)全網(wǎng)營銷操作得比較成功的有中糧、聯(lián)想、創(chuàng)維、等。這些先行者進行了多樣的探索,驗證了這樣一個結論:全網(wǎng)營銷已了單純的渠道屬性,而是互聯(lián)網(wǎng)新價值的引爆點。
以中糧為例,中糧電商操盤手周穎認為:“中糧不只看重電商銷售,更關注的是10年以后,中國消費者如何在網(wǎng)上購物。”為此,中糧電商組織了很多線上營銷活動,來挖掘和引導消費。除了營銷變革,周穎還認為互聯(lián)網(wǎng)會給傳統(tǒng)企業(yè)帶來產(chǎn)品、渠道、供應鏈等多個層面的新價值,這已遠遠超脫了僅是沖擊線上銷量的簡單訴求。
專業(yè)媒體給出了幾點引導和建議:
一、全網(wǎng)營銷將是品牌企業(yè)把握用戶脈搏的最佳觸點,其品牌互動的深度與廣度,多元需求的觸摸與快速傳遞,足以使其成為互聯(lián)網(wǎng)時代最不能喪失的品牌陣地;
二、全網(wǎng)營銷將是企業(yè)�澇僭斕男祿,线上经销商将蛀[ト〉糜胂呦慮郎掏募壑檔匚,它酶`誥酆銑の殘棖、刺激产品词[隆�3-4級城市的渠道下沉方面,可以創(chuàng)造線下渠道所無法提供的價值;
三、全網(wǎng)營銷將是品牌企業(yè)模式創(chuàng)新的試金石,品牌商與全網(wǎng)渠道的博弈與碰撞,實際上是一個不斷試錯的互聯(lián)網(wǎng)化過程,企業(yè)可以借此打造更柔性的生產(chǎn)能力、更強大的物流配送能力、更個性的產(chǎn)品創(chuàng)新能力、更實時對接的IT系統(tǒng)以及更有影響的渠道控制力。
不過,一切并非如預想中美好,全網(wǎng)渠道涉及到企業(yè)在不同平臺的產(chǎn)品運營能力、供應鏈整合能力、IT系統(tǒng)對接能力、物流倉儲能力、分銷商整合能力、柔性化生產(chǎn)能力、線上線下協(xié)同能力等等,這已經(jīng)超脫了電商價格戰(zhàn)、口水戰(zhàn)的低級競爭階段。優(yōu)購網(wǎng)CMO徐雷就發(fā)出了這樣的疑問:“品牌電商可以無所謂在哪里賣出去貨,只要能賣出去,帶來訂單銷售額就行?渠道沒有差異?貨品不用做區(qū)隔?”
看先行者如何破全網(wǎng)營銷壁壘
針對戶外領域,小編整合此自是為了將一些理念傳達出來,有實力做大做強的行業(yè)品牌自然不會放過這樣的機會,正在發(fā)展中的品牌,也可以借此對電商有更為深入的認知。至于已經(jīng)遠遠地走在了前頭的其他行業(yè)的企業(yè)如中糧,其實在全網(wǎng)營銷的進程中也有不少困惑。以下分別整出其解決之道,以供借鑒分享。
1.面對愈演愈烈的平臺促銷大戰(zhàn),跟還是不跟?戶外領域,CAMEL就是通過雙十一一炮打響。而現(xiàn)在電商的價格戰(zhàn)被分析為僅僅是“有名無實”,噱頭戰(zhàn)而已。不過鑒于其人氣匯聚和宣傳力量。
中糧方面認為,要跟!在其看來,類似“雙十一”大促的活動,對于強品牌商而言,不是上與不上的問題,而是與品牌線上曝光度相關的生死問題。但,應了,有時平臺商的要求會比較苛刻,如淘寶會要求你必須五折,為了避免線上線下價格打架,中糧電商就摸索出一套產(chǎn)品組合的辦法,如在巧克力禮盒中中加一個玩具熊,既避開嚴格的線下價格管控,又能最大限度在網(wǎng)上曝光。
2.另一個全網(wǎng)運營的難題在于,如何進行多平臺下的差異化運營!皩崿F(xiàn)全網(wǎng)分銷的覆蓋是毫無疑問的,但我們會推不同的重點,例如你在淘寶上賣不動方便面,在京東上可以,這就是平臺特性的不同!敝芊f舉例稱,淘寶的女性用戶居多,京東反之,同時,淘寶善于用運動式的方式打造爆款產(chǎn)品,但像亞馬遜的平臺則不做促銷,它更愿意鼓勵品牌商做好日常的產(chǎn)品運營,你做的越好,亞馬遜的后臺系統(tǒng)就會給予越多的資源傾斜。對于戶外品牌商來說,這要建立在對于平臺的熟稔程度上,也就是平臺區(qū)隔一定要有的。
3.B2B分銷與B2C分銷雙管齊下。對于中糧這種2B基因濃厚的強品牌商而言,B2C分銷更像是觸摸消費者、感應市場的必備觸手,但真正的全網(wǎng)分銷出路在于B2B分銷。
中糧電商下一步的突破路徑是通過發(fā)展大量的線上B2B分銷經(jīng)銷商,將中糧食品下沉到三四線城市等成熟渠道沒有觸及的區(qū)域,從而構成“直銷旗艦店+B2C分銷+B2B分銷”的全新格局。這個在渠道下沉方面是戶外品牌可以借力研究的,在電商運作方面,其他行業(yè)確有許多可以為戶外行業(yè)所借鑒的地方,畢竟他們先行了一步。(中國鞋網(wǎng)-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心,合作媒體:)
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