“真皮”百元兒童旅游鞋穿一天就脫皮
【中國鞋網(wǎng)-消費市場】“一雙售價120元的兒童旅游鞋,小孩兒上幼兒園穿一天,竟然出現(xiàn)幾處脫皮!痹趫D們市消協(xié)工作人員的耐心調解下,消費者獲得全額退款。
9月2日,圖們市民李女士在一家兒童用品商店花了120元為兒子買了一雙旅游鞋,商家說是真皮的,原價149元,由于是老顧客,就賣120元?墒,第二天兒子從幼兒園回來后,李女士給兒子擦鞋時發(fā)現(xiàn),鞋口多處脫皮了,李女士懷疑這雙鞋有問題,找到商家要求退貨。然而,商家不僅不予退貨,而且態(tài)度十分惡劣,堅稱是小孩自己弄壞的。
兩天后,李女士來到市消費者協(xié)會投訴。消協(xié)工作人員找到商家了解情況,該商家不但沒能出具進貨單據(jù)和商品合格證等,還稱自己當晚去哈爾濱進貨,沒有時間,等她找到進貨廠家看看再說,十分不配合。經(jīng)過消協(xié)工作人員的耐心調解,按照“國家鞋類三包規(guī)定”第七條的有關規(guī)定,在保修期內,出現(xiàn)這種脫皮情況是要全額退款的。最后,商家給李女士全額退款120元。(中國鞋網(wǎng)-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體: )
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