安踏電商：致力于高品質(zhì)線上購物體驗(yàn)

     【中國(guó)鞋網(wǎng)-品牌觀察】核心提示：電商自2010年正式上線運(yùn)營(yíng)以后，便駛?cè)肓艘粭l快速而健康的發(fā)展軌道。如今，安踏不僅是天貓銷量前三的國(guó)內(nèi)之一，其年均銷售增長(zhǎng)率也持續(xù)領(lǐng)跑同類品牌。安踏電商內(nèi)部人士表示，安踏能取得這樣的成績(jī)，完全得益于深厚的品牌積淀和團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的執(zhí)行力。今年，安踏借力“雙十一”電商購物狂歡節(jié)，已經(jīng)在活動(dòng)、貨品、物流等方面做足了準(zhǔn)備，整裝待發(fā)，旨在為廣大消費(fèi)者提供一次最實(shí)惠、最優(yōu)質(zhì)、最刺激的購物體驗(yàn)。

　　線上線下互動(dòng)，強(qiáng)化消費(fèi)者購物體驗(yàn)

　　安踏電子商務(wù)事業(yè)部執(zhí)行副總經(jīng)理彭翱告訴記者，在今年的“雙十一”，安踏的目的就是要做一場(chǎng)真正回饋消費(fèi)者的購物盛宴。據(jù)介紹，除了常規(guī)的產(chǎn)品5折優(yōu)惠外，還有更多超值的感恩活動(dòng)吸引消費(fèi)者。比如說在活動(dòng)當(dāng)天凌晨0點(diǎn)到3點(diǎn)之間，安踏將推出“0元秒殺”的活動(dòng)，可以讓消費(fèi)者免費(fèi)獲得心儀的產(chǎn)品，連郵費(fèi)都可以免掉。

　　“我們要做的就是真正回饋消費(fèi)者，讓消費(fèi)者真正得到實(shí)惠，而不僅僅是口頭的夸大宣傳�！迸戆空f，安踏電商部已經(jīng)做好了充分的貨源準(zhǔn)備。此外，安踏還跟國(guó)內(nèi)大型的快遞公司進(jìn)行合作，線下大量派送“雙十一”當(dāng)天線上商店的優(yōu)惠券，憑券上的二維碼，消費(fèi)者在當(dāng)天消費(fèi)可享受立減20元的優(yōu)惠。

　　在此基礎(chǔ)上，安踏電商還為消費(fèi)者準(zhǔn)備了更多的驚喜。據(jù)介紹，在“雙十一”活動(dòng)期間，安踏電商將分五個(gè)時(shí)段對(duì)消費(fèi)排名第一的消費(fèi)者各贈(zèng)送一個(gè)iPad mini。在整個(gè)活動(dòng)結(jié)束后，安踏電商還將為消費(fèi)總額前幾名的消費(fèi)者準(zhǔn)備蘋果電腦作為贈(zèng)品。所有的這些活動(dòng)，無不體現(xiàn)安踏電商回饋消費(fèi)者的誠意，強(qiáng)化了線上線下的互動(dòng)。

　　創(chuàng)新物流方式，確保商品準(zhǔn)時(shí)送達(dá)客戶

　　事實(shí)上，除了充足的貨源和互動(dòng)促銷活動(dòng)之外，完善的物流也是影響“雙十一”活動(dòng)效果的一個(gè)重要因素。為了避免后期配送跟不上，導(dǎo)致商品遲遲送不到消費(fèi)者手中，安踏電商事業(yè)部這次特別對(duì)物流環(huán)節(jié)進(jìn)行梳理和升級(jí)，并做了一些創(chuàng)新嘗試。

　　一方面，對(duì)于在“雙十一”期間的多訂單客戶，安踏電商將實(shí)行順豐包郵，保證商品在三天內(nèi)到達(dá)客戶手中;另一方面，安踏電商對(duì)整個(gè)物流環(huán)節(jié)進(jìn)行了細(xì)致的部署，除了對(duì)自有倉庫加配人員外，重點(diǎn)省區(qū)的包裹則從倉庫拉出后直接送到目的地的分撥中心，中間不能再經(jīng)過其他分撥點(diǎn)中轉(zhuǎn)。

　　“比如到上海的貨，以前物流公司可能經(jīng)過浙江等地的分撥點(diǎn)中轉(zhuǎn)后才能到上海，這樣就耽誤了很多時(shí)間。而安踏在‘雙十一’的訂單去掉這些中間環(huán)節(jié)，從安踏倉庫直接到目的地，然后由快遞員分發(fā)�！迸戆拷榻B，為此安踏電商還與合作的物流公司簽訂了“對(duì)賭”協(xié)議，如果能按時(shí)送達(dá)，安踏電商將在每個(gè)包裹的寄送價(jià)格上再加一定比例的費(fèi)用獎(jiǎng)勵(lì)物流公司;如果沒有按時(shí)送到，安踏也將對(duì)物流公司進(jìn)行一定懲罰。對(duì)于到達(dá)目的地分撥中心15個(gè)小時(shí)內(nèi)還未派送出去的商品，安踏電商則指派當(dāng)?shù)氐钠渌�快遞公司接收這些訂單，并直接送到消費(fèi)者手中。

　　整合內(nèi)部資源，創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)高效協(xié)同力

　　實(shí)際上，對(duì)于安踏來說，“雙十一”活動(dòng)也是安踏電商的一次大練兵，是檢驗(yàn)安踏電商團(tuán)隊(duì)的一次機(jī)會(huì)，從而增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同作戰(zhàn)能力和資源整合能力。彭翱說，安踏電商發(fā)展如此迅速，得益于安踏健康和良性的發(fā)展，以及安踏強(qiáng)大的品牌實(shí)力。依托安踏強(qiáng)大的實(shí)力和資源，在前期充足精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析下，安踏電商及時(shí)把握了機(jī)會(huì)。

　　強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和良好的內(nèi)部溝通整合機(jī)制，也是安踏電商快速發(fā)展的重要原因�！拔覀儗�(duì)于既定的目標(biāo)是非常有信心的，不僅要做到位，而且要做透做實(shí)。”彭翱說，比如在倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)上，雖然是公司自有的倉庫，但安踏電商還是通過精準(zhǔn)的核算和管理將成本降到最低。而在內(nèi)部溝通上，集團(tuán)內(nèi)部也達(dá)成高效協(xié)同整合，“例如我們有一款線下已經(jīng)沒貨了，但它在線上依舊是賣得很好的爆款，只要經(jīng)過短時(shí)間的溝通確認(rèn)，供應(yīng)鏈的同事都會(huì)全力支持我們，第一時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)出我們所需要的產(chǎn)品�！�

　　對(duì)于成立泉州運(yùn)動(dòng)品牌館，彭翱也給予很高的期望和肯定。他認(rèn)為，通過品牌抱團(tuán)發(fā)展，不僅能推動(dòng)泉州品牌的發(fā)展，還能帶動(dòng)其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)。對(duì)于消費(fèi)者來說，可以更方便地在同一個(gè)平臺(tái)上買到不同品牌的產(chǎn)品，從而帶來更加實(shí)惠而優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）