高端奢侈品消費(fèi)繼續(xù)承壓 歷久彌新是挑戰(zhàn)

　　由羅德公關(guān)和益普索市場研究集團(tuán)聯(lián)合發(fā)布的《2014中國奢華品報(bào)告》指出，中國奢侈品消費(fèi)者轉(zhuǎn)向成熟消費(fèi)，他們對獨(dú)特性的要求明顯上升，并且絕大多數(shù)不滿意奢侈品品牌在中國本土市場的服務(wù)，而未來12個(gè)月，他們對高價(jià)奢侈品需求的放緩，將對包括腕表、珠寶類等品牌提出挑戰(zhàn)。

　　“中國奢侈品消費(fèi)者的成熟轉(zhuǎn)變令奢侈大牌在如何重新打造自己的品牌，如何能歷久彌新上會(huì)是個(gè)非常大的挑戰(zhàn)。”羅德中國董事總經(jīng)理、高級(jí)副總裁壽玉瀅在接受《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》采訪時(shí)表示。

　　根據(jù)上述報(bào)告，中國奢侈品消費(fèi)者向成熟消費(fèi)轉(zhuǎn)變的主要表現(xiàn)之一就是對獨(dú)特性的需求明顯上升，“過去中國消費(fèi)者喜歡容易被人識(shí)別的奢侈產(chǎn)品，但現(xiàn)在他們希望自己擁有的奢侈品和身邊的朋友不一樣，能體現(xiàn)出獨(dú)特性�！币嫫账鲌�(zhí)行董事Simon Tye告訴記者。

　　最近，奢侈品牌古馳(Gucci)和(Louis Vuitton)發(fā)布的糟糕業(yè)績也顯示，它們正面臨中國奢侈品消費(fèi)者因?yàn)楠?dú)特性訴求而帶來的品牌轉(zhuǎn)型重塑問題。

　　除此之外，中國奢侈品消費(fèi)者對奢侈品服務(wù)質(zhì)量愈加重視。在調(diào)研來自中國內(nèi)地與香港地區(qū)共1800名奢侈品消費(fèi)者的樣本中，有高達(dá)92%的消費(fèi)者不滿意奢侈品品牌在本土市場的服務(wù)，本地市場銷售人員知識(shí)欠缺與不盡如人意的客戶服務(wù)使得消費(fèi)者首選海外購物。

　　羅德公關(guān)上海公司總經(jīng)理、高級(jí)副總裁高明預(yù)計(jì)：“2014年中國消費(fèi)者海外消費(fèi)偏好依然會(huì)強(qiáng)勁增長，去海外消費(fèi)的奢侈品消費(fèi)者會(huì)有兩位數(shù)的增長�！�

　　中國消費(fèi)者向成熟轉(zhuǎn)變還體現(xiàn)在對奢侈品電子商務(wù)購物的訴求由原來的價(jià)格便宜向便利性轉(zhuǎn)變。并且有越來越多的消費(fèi)者對于奢侈品網(wǎng)絡(luò)購物表現(xiàn)出興趣與信心。中國內(nèi)地36%與香港地區(qū)34%的受訪者表示，未來12個(gè)月愿意通過網(wǎng)絡(luò)購買奢侈品，比2012年分別增長22%和24%。而不少奢侈品品牌的財(cái)報(bào)也顯示，電子商務(wù)渠道的零售有強(qiáng)勁的增長。

　　從不同品類來看，2014年腕表、珠寶類品牌將繼續(xù)遭遇業(yè)績考驗(yàn)�！拔磥�12個(gè)月，中國奢侈品消費(fèi)者對高價(jià)奢侈品需求放緩�！盨imon表示，旗下有諸多腕表品牌的歷峰(Richemont)集團(tuán)2013年上半年業(yè)績已經(jīng)顯示，過去充當(dāng)銷售引擎的中國市場如今已成了拖后腿的。

　　近日，中國政府又在持續(xù)加大對奢華之風(fēng)的打擊：8月中央明確提出剎住公款送禮不正之風(fēng);9月又重申剎住公款送禮歪風(fēng)并出臺(tái)11項(xiàng)禁令，這在很大程度上也將抑制過去用于送禮的高價(jià)奢侈品的需求。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）