顧客鞋店購物被偷 商家負有一定責(zé)任

     【中國鞋網(wǎng)-消費市場】“我到鞋店試鞋時，2000元被偷了，當(dāng)時我要求調(diào)攝像頭，可營業(yè)員說攝像頭壞了，搞得警方也無從調(diào)查取證。”20日，南昌市民萬女士向記者反映，那筆錢是用來給父親住院用的，現(xiàn)在店方一個說法都沒有。

　　據(jù)萬女士介紹，19日上午，她同一名好友到步行街exull依思Q店買鞋。起初她一直背著挎包，試穿了好幾雙鞋。后來，為了試鞋方便，加上看到店內(nèi)客人少，還有大約5個營業(yè)員，萬女士便有些放松了警惕，將包放在自己坐的凳子上。好友也坐在一旁幫她買鞋作參考。只有幾秒鐘的時間，萬女士突然發(fā)現(xiàn)包不見了，于是跟營業(yè)員說趕緊調(diào)攝像頭，營業(yè)員卻說攝像頭壞了。“是有人從我身后將包抽走了。可我不明白，當(dāng)時營業(yè)員站在我前面看我試鞋，她應(yīng)該看得到，為什么也不提醒一下?”萬女士表示質(zhì)疑。

　　20日，記者陪同萬女士來到該鞋店，想找當(dāng)時的營業(yè)員了解情況，店方表示那名營業(yè)員不在。一名張(音)店長說，店內(nèi)電腦的攝像頭內(nèi)存卡壞了，所以沒辦法提供當(dāng)時的場景，她們只能配合警方問話。

　　萬女士說，19日上午事情發(fā)生后，她要求找店長處理，被店員告知店長不在，要她當(dāng)日15時再來。當(dāng)日下午，她和母親來到該店時，事情也沒解決。

　　顧客在鞋店購物挎包丟了，鞋店有沒有責(zé)任?對此，南昌市東湖區(qū)工商局相關(guān)人員表示，根據(jù)我國《消費者權(quán)益保護法》第七條規(guī)定：“消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利，消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求�！�

　　因店內(nèi)攝像頭壞了，導(dǎo)致錄像資料無從調(diào)取，鞋店有沒有責(zé)任?百花洲派出所民警稱，鞋店有一定的責(zé)任，如果營業(yè)員看見有人行竊，有義務(wù)告知并提醒顧客注意。目前工商部門已受理萬女士的投訴。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）