鞋業(yè)巨頭奧康信息化解決物流瓶頸問(wèn)題

     【中國(guó)鞋網(wǎng)-品牌觀察】據(jù)統(tǒng)計(jì)，民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)15年來(lái)鞋的生產(chǎn)量足以使浙江省的每個(gè)人都擁有一雙奧康鞋。奧康集團(tuán)通過(guò)對(duì)公司物流系統(tǒng)不斷改革與完善，使奧康跨過(guò)了眾多企業(yè)難以解決的物流瓶頸問(wèn)題。

　　運(yùn)作模式演進(jìn)

　　奧康在物流系統(tǒng)建設(shè)的道路上有過(guò)幾次變革。1998年以前奧康基本上是沿用“以產(chǎn)定銷(xiāo)”的營(yíng)銷(xiāo)模式，總部生產(chǎn)部門(mén)生產(chǎn)什么，營(yíng)銷(xiāo)人員就推銷(xiāo)什么，代理商就賣(mài)什么。這一套物流模式在奧康的發(fā)展過(guò)程中起著比較重要的作用，因?yàn)檫@樣總部的“主動(dòng)權(quán)”比較大，但在運(yùn)作這套模式的過(guò)程中，由于總部信息的片面性，形成了“以我為主”、“自己說(shuō)了算”，最后導(dǎo)致與市場(chǎng)需求相脫離，特別是導(dǎo)致了庫(kù)存的加大、利潤(rùn)的降低。

　　1999年，奧康生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)兩分離，全面導(dǎo)入訂單制，即生產(chǎn)部門(mén)生產(chǎn)什么，不是生產(chǎn)部門(mén)說(shuō)了算，而是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)說(shuō)了算，而營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)則根據(jù)市場(chǎng)的信息、分公司的需求、代理商的訂單進(jìn)行信息整合，最后形成需求，向生產(chǎn)部門(mén)下訂單。這種訂單制的實(shí)施，實(shí)質(zhì)上就是把生產(chǎn)部門(mén)變成了營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的OEM(加工廠家)，這樣，奧康的訂單制、以客戶為中心的物流運(yùn)作模式得以慢慢形成。

　　終端無(wú)網(wǎng)不勝

　　很多消費(fèi)者可能都有這樣一種經(jīng)歷，電視臺(tái)上有些大打廣告的產(chǎn)品，當(dāng)你心動(dòng)準(zhǔn)備去購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，跑遍了所在城市的每一個(gè)角落，也找不到它們的蹤影。這是一個(gè)典型的終端不完善的表現(xiàn)，也是物流“不流”、“難流”的原因之一。

　　在這個(gè)“網(wǎng)絡(luò)為王”的時(shí)代，誰(shuí)擁有完善而健全的終端，誰(shuí)的終端滲透能力強(qiáng)，誰(shuí)就能夠不斷適應(yīng)消費(fèi)者的需求，掌握全面的市場(chǎng)信息，為物流的工作開(kāi)展提供依據(jù)，從而在市場(chǎng)的變化中占領(lǐng)先機(jī)。奧康現(xiàn)在除了在臺(tái)灣、香港、澳門(mén)三地沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)外，在全國(guó)31個(gè)省、直轄市、自治區(qū)都擁有了自己的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò):106個(gè)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，2800多家連鎖專(zhuān)賣(mài)店，1000多家店中店，并在意大利的米蘭成立了境外分公司，在西班牙的馬德里設(shè)立了辦事處。強(qiáng)大的終端網(wǎng)絡(luò)，促使奧康物流“能流”、“速流”。

　　分銷(xiāo)速度為王

　　現(xiàn)代市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，就是比誰(shuí)看得準(zhǔn)，比誰(shuí)下手狠。對(duì)于一些暢銷(xiāo)的品種，如果你能搶先于你的對(duì)手一星期上貨、一個(gè)月出貨就搶先占領(lǐng)了市場(chǎng)。而對(duì)于市場(chǎng)的管理終極目的也在于此，如果你的產(chǎn)品慢于對(duì)手一步，就會(huì)形成積壓。所以說(shuō)市場(chǎng)的管理說(shuō)到底是對(duì)庫(kù)存的管理。

　　為此，奧康與中國(guó)最大的軟件商之一用友公司進(jìn)行合作，著手建立了全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)的分銷(xiāo)系統(tǒng)，給每個(gè)分公司、辦事處配備電腦，并與總部電腦進(jìn)行鏈接，使各網(wǎng)點(diǎn)與總部進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，最后達(dá)到信息快速共享的目的。總部與分公司、分公司與終端網(wǎng)點(diǎn)的信息溝通、反饋及處理就全部在電腦上操作完成，形成一個(gè)快速的信息反應(yīng)鏈，每個(gè)銷(xiāo)售分公司的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)每天的銷(xiāo)售就會(huì)一目了然。

　　信息處理制勝

　　在奧康的內(nèi)部有一種共識(shí)：在金錢(qián)貪污、物品貪污、信息貪污中，最可怕是的信息貪污。

　　信息的重要性由此可見(jiàn)一斑。現(xiàn)在奧康總部專(zhuān)門(mén)設(shè)立了一個(gè)由20多人組成的信息部門(mén)，負(fù)責(zé)收集、分析、研究全國(guó)的市場(chǎng)信息，為公司的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)發(fā)提供依據(jù)。同時(shí)，每個(gè)分公司、每個(gè)專(zhuān)賣(mài)店也落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)信息工作，并與總部進(jìn)行對(duì)接。信息人員依據(jù)工作分工，每天收集來(lái)自全國(guó)各分公司、辦事處、一線的信息;在全國(guó)收集不同季節(jié)、不同類(lèi)型的產(chǎn)品信息，并及時(shí)反饋到開(kāi)發(fā)部門(mén)，為開(kāi)發(fā)工作提供依據(jù);常年收集市場(chǎng)終端信息，為公司的市場(chǎng)規(guī)劃提供依據(jù)�？偛縿t每天利用晨會(huì)，對(duì)信息篩選、分析并分流后，交由相關(guān)部門(mén)處理，并對(duì)前一天的信息處理結(jié)果進(jìn)行反饋。公司還通過(guò)每天的《信息匯總》、每周的《信息匯總》、每月兩期的《營(yíng)銷(xiāo)快訊》、E-MAIL等載體將信息傳達(dá)到相關(guān)人員，為他們的工作提供依據(jù)。特別值得一提的是，每天全國(guó)每個(gè)專(zhuān)賣(mài)店、商場(chǎng)專(zhuān)柜都將當(dāng)天的銷(xiāo)售情況經(jīng)由一定的渠道層級(jí)反饋到總部。

　　這樣，奧康可以通過(guò)對(duì)信息的收集和有效的處理，對(duì)市場(chǎng)的需求做出準(zhǔn)確的反應(yīng)，從而不斷調(diào)整自己的物流工作，進(jìn)而降低了庫(kù)存，提高了效益，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力也不斷增強(qiáng)，企業(yè)效益連年遞增。

　　現(xiàn)在的奧康，企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)了三個(gè)零：物流管理零庫(kù)存、企業(yè)經(jīng)營(yíng)零運(yùn)營(yíng)資本、物流配送零距離。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專(zhuān)業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）