溫莎短靴穿一周磨破鞋底 消費(fèi)維權(quán)遭遇困難

     【中國(guó)鞋網(wǎng)-消費(fèi)市場(chǎng)】“一個(gè)月前，我在李村的溫莎鞋店購(gòu)買(mǎi)一雙短靴，沒(méi)想到穿了不到一個(gè)星期，鞋底就磨破了。”11月25日，島城市民于女士聯(lián)系到記者，說(shuō)她這雙鞋花了479元，“按說(shuō)質(zhì)量應(yīng)該非常好，可店家硬說(shuō)質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題，并說(shuō)這雙鞋不能換，只能修�！庇谂�士說(shuō)，當(dāng)她不滿意這個(gè)解決方案時(shí)，店家竟然讓她撥打12315投訴。

　　記者在買(mǎi)鞋發(fā)票上看到，于女士買(mǎi)鞋的日期是10月25日�！百�(gòu)買(mǎi)后，我并沒(méi)有馬上穿，等到我穿了一個(gè)星期之后，才發(fā)現(xiàn)鞋的底部磨損非常嚴(yán)重，后跟甚至已經(jīng)磨掉了�！庇谂�士原本打算到溫莎店里去修一下，可是，溫莎前臺(tái)接待人員表示，這雙鞋要返廠維修，大約需要1個(gè)月時(shí)間。

　　于女士表示并不滿意，“買(mǎi)了鞋就是要穿的，他們卻給推到了一個(gè)月以后�！钡陠T卻對(duì)于女士說(shuō)，“不滿意你可以去打12315�！彪S后于女士通過(guò)多種途徑找到了店長(zhǎng)，而店長(zhǎng)的說(shuō)法跟前臺(tái)工作人員的說(shuō)法一致。無(wú)奈之下，于女士只能放棄維權(quán)。

　　25日下午，記者聯(lián)系到了店方。一位自稱姓尚的工作人員對(duì)記者表示，他們知道于女士投訴的事，“我們是按照三包規(guī)定處理的，我們也建議于女士向12315咨詢，以證明我們是按照規(guī)定在辦事�！�

　　在采訪結(jié)束后，于女士表示，溫莎應(yīng)該是一個(gè)正規(guī)的品牌，她打算從網(wǎng)上向其總部進(jìn)行投訴，“通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢，我沒(méi)找到相關(guān)的投訴電話”。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）