快時尚品牌H&M擅改服裝尺寸遭顧客投訴

     【中國鞋網(wǎng)-品牌動態(tài)】瑞典時裝連鎖H&M公司近日遭受顧客投訴，緣由是因為該公司在產(chǎn)品目錄圖冊中使用適合穿“M”碼的模特去演繹“大碼”衣服的廣告，造成對消費者的誤導(dǎo)，但H&M目前也沒提出解決方案。

　　外媒“the local”1月13日的報道中獲悉：H&M發(fā)言人 H can Andersson在一份聲明中指出，廣告照片中的模特適合的碼數(shù)(歐碼)是44，而且她在照片中所穿著的衣服也是這個尺寸。近日，由于廣告照片的風(fēng)波，大量的批評之聲鋪天蓋地砸向這個瑞典服裝零售巨頭，批評者甚至有來自國家前游泳運動員。

　　上周，H&M公司最新的商品目錄冊被分發(fā)給成千上萬的瑞典民眾，然而在最近幾天里卻陸續(xù)收到一些消費者的投訴。在目錄冊中，多個身著加大碼服裝的模特被描繪為身材“標準”甚至是“瘦小”。人們開始在討論，加大碼意味著什么，是否H&M公司操縱著尺碼?

　　關(guān)于這個問題， Andersson說：“我們所有穿加大碼的模特都介于44-54之間的尺碼�！比欢�在線的一些調(diào)查就反駁了他的言論。模特Sabina Karlsson的國際代理機構(gòu)將其穿衣尺寸40碼公告在網(wǎng)絡(luò)上，她的瑞典代理商Mikas也標明其尺碼為42。不管怎樣，她的穿衣尺寸打破了H&M自己有關(guān)加大碼的定義。在均碼標準中，40碼相當于H&M的中碼。

　　但是在幾個小時之內(nèi)，Mikas的網(wǎng)站已經(jīng)更新了Karlsson的主頁，將其著裝尺寸定位42-44碼�！癏&M公司證實模特Sabina在拍攝廣告期間所穿衣服為44碼，她穿著也非常的合適，因此要求網(wǎng)站協(xié)調(diào)相關(guān)的著裝尺寸數(shù)據(jù)�！盡ikas的創(chuàng)始人Mika Kjellberg說。然而這個解釋并沒有讓大多數(shù)批評者感到滿意。

　　瑞典記者Frida Boisen在報道中說：“你當然可以將44碼的衣服穿在一個通常只穿M碼的女孩身上�！彼�認為按照這樣的邏輯來說，任何更小碼的尺寸都可以叫做是加大碼。他呼吁H&M公司停止欺騙消費者。

　　前專業(yè)游泳運動員的Emma Igelstr m，其著有一本關(guān)于她與暴食癥抗爭的書，她也是收到目錄的消費者之一。她深深被廣告上的照片震驚到，也表示非常的擔心。她說：“上面的模特看起來都是身材標準的女孩子，甚至更瘦小些。我比她更壯實，在H&M衣服里我穿M碼。”她認為，在目錄冊里的模特關(guān)于尺碼的定義都含糊不清�！癏&M公司需要對此負責，因為他們還是瑞典奧運會團隊的贊助商。但是因為這個廣告，會讓人更加強化‘超級瘦’才是最理想體型的想法。”

　　近幾個月來，這已經(jīng)不是 H&M時裝連鎖公司第一例被指控播放誤導(dǎo)性廣告和發(fā)布有問題體型圖片的消息。去年11月，H&M公司發(fā)言人就被推到風(fēng)口浪尖，因為他贊成其公司旗下的一些模特要很瘦，雖然那時候像現(xiàn)在一樣，公司因為輿論而進行道歉，但是并沒有制定出什么措施來解決這個問題。

　　Andersson說：“如果我們廣告的這些照片對任何人造成困擾的話，我們表示非 的遺憾，這并不是我們的初衷。”

　　改動尺碼的標注方式眼下在歐美很流行，時裝分析師稱之為“Vanity Sizing”，即“虛榮尺碼”。心理學(xué)家認為這是對客人的安慰，而經(jīng)濟學(xué)家則認為，虛榮尺碼產(chǎn)生了“看上去很美”的效果，會幫商家賺更多的錢。

　　雖然我們無法用具體的數(shù)字來說明“虛榮尺碼究竟為這些高街品牌多賺了多少錢”，或是“擅長變大罩杯的內(nèi)衣品牌又取悅了多少客人”。很多品牌正在不斷加入到“虛榮尺碼”的隊伍中來，除了這些敏感的快時尚品牌之外，英國媒體報道，瑪莎百貨也開始關(guān)注“虛榮尺碼”，并將之付諸實踐。而另一個有意思的事情是，美國得克薩斯州大學(xué)的一位叫Kinley的教授專門對虛榮尺碼進行了調(diào)查，他的調(diào)查顯示，售價在50美元以下的衣服通常會按正規(guī)尺碼標記，但價格越高或是定位越個性、時尚的品牌則會把尺碼縮小。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）