利用“數(shù)據(jù)”賣鞋 80后打造淘寶首家女鞋金冠店

     【中國鞋網(wǎng)-滾動(dòng)快訊】在下沙，有一位名叫林福廣的80后創(chuàng)業(yè)者，掌管著淘寶第一家女鞋店，同時(shí)還運(yùn)營著“出位”、“米基”兩家雪地靴旗艦店。

　　在林福廣位于高科技企業(yè)孵化器一千多平方米的辦公室內(nèi)，后臺(tái)運(yùn)營和客服兩部門的人員最多，有四五十人。兩千多平方米的倉庫里，最新一季的春鞋已全部到位，不到十人在包裝發(fā)貨。

　　后臺(tái)運(yùn)營是他的核心部門，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)店的數(shù)據(jù)分析。他的網(wǎng)銷之所以如此成功，秘訣在于，他會(huì)利用“數(shù)據(jù)”來賣鞋。

　　30萬筆交易，靠的是數(shù)據(jù)

　　2006年，學(xué)設(shè)計(jì)的林福廣在淘寶網(wǎng)上開出一家網(wǎng)店“上上屋”，賣的是當(dāng)時(shí)最流行的雪地靴。

　　“一雙雪地靴賺1.5元，一開店就賣了3000雙�！绷指�廣說。

　　跟大部分創(chuàng)業(yè)者一樣，剛開始時(shí)，林福廣并沒有特別的招。唯有一點(diǎn)，那就是堅(jiān)持，在堅(jiān)持中，林福廣發(fā)現(xiàn)了經(jīng)營網(wǎng)店的殺手锏——數(shù)據(jù)。

　　“如果之前網(wǎng)店銷售3000雙憑的是運(yùn)氣，那么后來30萬筆成功交易，靠的就是數(shù)據(jù)�！绷指�廣說，“比如，可以根據(jù)數(shù)據(jù)魔方、量子統(tǒng)計(jì)等，來分析顧客的所屬地以及顧客瀏覽了哪些單品等，這樣，顧客的喜好一目了然。”

　　“后臺(tái)運(yùn)營通過這些數(shù)據(jù)，能了解自己品牌的客戶的喜好，從而分析市場�！绷指�廣說，“通過數(shù)據(jù)，賣家可獲取行業(yè)宏觀情況、自己品牌的市場狀況以及消費(fèi)者行為等�！�

　　爆款鞋的營銷故事：在數(shù)據(jù)中找買家

　　林福廣用一款雪地靴的銷售例子，來說明數(shù)據(jù)的妙用。

　　這款雪地靴，外型時(shí)尚，有五種不同的穿法。

　　林福廣告訴記者，起初發(fā)現(xiàn)這款產(chǎn)品的成交轉(zhuǎn)化率特別高，所以在網(wǎng)店最好的位置主推。

　　什么是成交轉(zhuǎn)化率呢?他進(jìn)一步解釋，成交轉(zhuǎn)化率，是成交用戶數(shù)占產(chǎn)品頁訪客數(shù)的百分比，根據(jù)百分比來看產(chǎn)品的受歡迎程度。比如平均訪問深度，是用戶平均每次訪問瀏覽店鋪的頁面數(shù)，可以讀出客戶的黏性、產(chǎn)品吸引度、訪問需求匹配度等。

　　通過對這些數(shù)據(jù)的分析，林副廣覺得這款完全可以打造成爆款。

　　“為消費(fèi)者推薦爆款，看似是網(wǎng)店推出的一項(xiàng)服務(wù)，實(shí)際上是網(wǎng)店?duì)I銷手段，是賣家提升銷量的重要方法�！绷指�廣說，“成功的爆款可以大大增加搜索的權(quán)重，讓你的商品獲得更多的免費(fèi)展示機(jī)會(huì)，引進(jìn)更多的自然搜索流量�！�

　　好的數(shù)據(jù)分析，還能讓賣家迅速找到藍(lán)海市場，能精準(zhǔn)制定有效的營銷方法。

　　林福廣說，開發(fā)雪地靴產(chǎn)品時(shí)，通過數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)大部分客戶認(rèn)為市面上雪地靴的鞋底偏硬，防滑性能不太好。

　　于是，他們研發(fā)了純橡膠底的雪地靴，同時(shí)對鞋底底紋進(jìn)行改良，在鞋墊部分加入一層記憶海綿，讓雪地靴在穿著舒適度和防滑性上有了改善。推向網(wǎng)絡(luò)后，這款雪地靴獲得了很好的口碑和銷量。

　　“網(wǎng)絡(luò)世界，市場往往蘊(yùn)藏在數(shù)據(jù)背后�！绷指�廣說。

　　數(shù)據(jù)軟件，管理整個(gè)公司運(yùn)作

　　在林福廣的網(wǎng)絡(luò)銷售過程中，數(shù)據(jù)軟件幾乎涵蓋了所有工作環(huán)節(jié)，從售前、售后到銷售、財(cái)務(wù)等整個(gè)體系。

　　林福廣笑著說，相比同行，他在早期就很注重流程化的工作和軟件應(yīng)用。“對每個(gè)工作流程的分解，拿銷售這個(gè)環(huán)節(jié)來說，包括接單、售后服務(wù)、訂單打印，我們很早就把流程細(xì)化分解，以便操作得更好�！�

　　”根據(jù)數(shù)據(jù)軟件進(jìn)行最有效簡潔的管理，這是林福廣的管理策略。“比如導(dǎo)購、專業(yè)圖片拍攝、描述頁面的引導(dǎo)、售后服務(wù)機(jī)制、快速反應(yīng)的物流系統(tǒng)、選擇快遞公司，每個(gè)點(diǎn)都根據(jù)數(shù)據(jù)不斷進(jìn)行改進(jìn)。”（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）