ZARA、H&M屢上黑榜 快時(shí)尚品牌“掉鏈子”
記者查閱H&M財(cái)報(bào)顯示,2013財(cái)年,H&M在中國(guó)新開(kāi)店面74家,在華一舉掘金67億瑞典克朗,折合人民幣約為65億元。
快時(shí)尚洋品牌信奉“唯快不破”的商戰(zhàn)法則,創(chuàng)造了“15天一周期”的供應(yīng)鏈神話,但其“掉鏈子”的速度同樣令人咋舌。
在知名快時(shí)尚品牌ZARA被曝光的質(zhì)量負(fù)面中,最讓人啼笑皆非的經(jīng)典段子莫過(guò)于:“婚宴開(kāi)場(chǎng)后,南京新郎單膝跪下,正準(zhǔn)備為妻子戴上戒指。一聲響亮的撕裂聲突然傳出—他身上的西褲從襠部一直開(kāi)裂到后腰!笔蹆r(jià)699元的ZARA褲子讓新郎在婚禮上出盡洋相,同時(shí)被戳破的,還有快時(shí)尚的華麗面具。
這樣的事情并非孤例,據(jù)記者統(tǒng)計(jì),ZARA、H&M等快時(shí)尚品牌近年來(lái)已經(jīng)屢次登上質(zhì)量黑榜。
“面對(duì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,快時(shí)尚品牌為保持“親民價(jià)格”,維持顧客消費(fèi)熱情,只有從降低成本入手,而代工廠商為了接單只有進(jìn)一步壓縮成本保證自己微薄的利潤(rùn),在這個(gè)環(huán)節(jié)很容易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。未來(lái)ZARA、H&M、GAP等品牌如果不亡羊補(bǔ)牢,繼續(xù)對(duì)質(zhì)量管理掉以輕心,無(wú)疑將走上下坡路。”中投顧問(wèn)輕工業(yè)研究員熊曉坤向記者表示。
頻爆質(zhì)量丑聞
作為全球“快時(shí)尚”風(fēng)向標(biāo)的國(guó)際巨頭,ZARA、H&M、GAP等品牌歷年卻在中國(guó)屢陷質(zhì)量門,是工商、質(zhì)檢部門黑名單上的常客。據(jù)記者不完全統(tǒng)計(jì),ZARA自2006年入華以來(lái),至今至少15次登上質(zhì)量黑榜,單是今年3月份,就已經(jīng)被兩度點(diǎn)名。
3月12日,吉林省工商局官網(wǎng)公布了流通領(lǐng)域毛織類服裝商品質(zhì)量抽檢情況,其中就檢出標(biāo)稱颯拉商業(yè)(北京)有限公司生產(chǎn)的ZARA毛絨衫商品纖維含量不合格。纖維含量的明示是企業(yè)向消費(fèi)者傳達(dá)產(chǎn)品原料成分的最直接的方式,不正確標(biāo)注商品的纖維含量,會(huì)影響服裝使用后的洗滌和保養(yǎng)。
此前的3月5日,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)網(wǎng)站上公布了日前沈陽(yáng)市消協(xié)對(duì)服裝、礦泉水、濕巾商品質(zhì)量比較試驗(yàn)結(jié)果,發(fā)現(xiàn)4個(gè)服裝樣品不符合標(biāo)準(zhǔn),其中ZARA牛仔褲因色牢度不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)再度黑榜有名。
中消協(xié)指出,色牢度屬于國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。如果色牢度不合格,在和其他衣物混洗時(shí)極易沾色,而大部分時(shí)尚品牌都色彩絢麗,在面料染色過(guò)程中,由于時(shí)間較短,掉色、沾色、拼接互染等情況凸顯。在此次比較試驗(yàn)中,標(biāo)稱颯拉商業(yè)(北京)有限公司生產(chǎn)的ZARA牛仔褲,色牢度指標(biāo)不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。去年11月,ZARA也曾因褲子PH值超標(biāo)及色牢度不合格被中消協(xié)批評(píng)。此外,H&M近年來(lái)也多次因pH值、色牢度、纖維成分含量、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)等方面不合格而曝出質(zhì)量丑聞。
連日來(lái),記者就產(chǎn)品屢遭點(diǎn)名、質(zhì)量不合格原因等問(wèn)題多番致電ZARA位于上海的總部,但一直未能撥通該電話取得采訪聯(lián)系。據(jù)記者了解,面對(duì)每次質(zhì)量事件,ZARA一貫的策略總是選擇沉默以對(duì),對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品也極少給出任何處理意見(jiàn)。
分析人士向記者指出:“由于缺乏本土品牌的競(jìng)爭(zhēng),ZARA目前在國(guó)內(nèi)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,中國(guó)消費(fèi)者對(duì)它的熱捧使得它極度‘傲慢’,完全按照自己的標(biāo)準(zhǔn)走,中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)心理卻希望能用便宜的價(jià)格買到國(guó)外的大品牌,因此對(duì)質(zhì)量問(wèn)題往往不夠重視,這就是為什么ZARA屢上黑榜單,但消費(fèi)者的熱情絲毫不受影響的原因。”
貼牌代工質(zhì)量難保
據(jù)記者了解,ZARA是全球最大的服飾零售商西班牙INDITEX集團(tuán)旗下的子品牌,該品牌每年為母公司貢獻(xiàn)了豐厚的利潤(rùn),盡管ZARA品牌的專賣店只占INDITEX公司所有分店數(shù)的三分之一,但是其銷售額卻占集團(tuán)總銷售額的70%左右。
“你可以想象,昨天還在巴黎時(shí)裝周首次露面的時(shí)裝,第二天同樣的款式就能掛在ZARA的店里,這對(duì)眾多追逐時(shí)尚的年輕人來(lái)說(shuō)絕對(duì)是無(wú)法拒絕的誘惑”。上述評(píng)論足以巧妙概括ZARA持續(xù)走紅的門道。
業(yè)內(nèi)人士指出,ZARA的有力擴(kuò)張正是得益于其強(qiáng)大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示,ZARA的供應(yīng)鏈周期平均僅需10-15天,H&M需要20天左右,而大多數(shù)服裝企業(yè)需要6-9個(gè)月甚至更久;ZARA每年庫(kù)存周轉(zhuǎn)達(dá)到12次左右,其他運(yùn)作一流的服裝企業(yè)也只能達(dá)到3-4次,而國(guó)內(nèi)大多數(shù)服裝企業(yè)則是0.8-1.2次。
然而,正是這引以為傲的“唯快戰(zhàn)略”導(dǎo)致了此類品牌的基因缺陷。記者了解到,ZARA在歐洲大部分都是自建工廠生產(chǎn),甚至擁有自己的面料廠,但在亞洲地區(qū)不可能短時(shí)間內(nèi)快速設(shè)立工廠,ZARA便開(kāi)始采用OEM模式。
熊曉坤向記者表示,基于對(duì)成本控制的考慮,這些品牌在設(shè)計(jì)階段就已將高質(zhì)量、使用期長(zhǎng)的面料排除在外。尤其是隨著中國(guó)代工廠勞動(dòng)力成本的不斷增加,為了保持低價(jià)定位,這些品牌不得不進(jìn)一步壓縮原料成本。
業(yè)內(nèi)人士指出,快時(shí)尚品牌最關(guān)注的是加工成本,一批訂單,往往會(huì)選擇幾家中國(guó)代工廠,讓中國(guó)企業(yè)競(jìng)相壓價(jià),價(jià)低者得。面料供應(yīng)商的頻繁更換,使快時(shí)尚的質(zhì)量更不穩(wěn)定。除此以外,色彩絢麗往往是“快時(shí)尚”品牌的特征,而在面料染色過(guò)程中,由于時(shí)間較短,色牢度、pH值、甲醛含量等問(wèn)題往往就會(huì)凸現(xiàn)出來(lái)。
一位服裝檢測(cè)人士曾向媒體透露,服裝檢測(cè)一般需要3至5天,如果服裝不合格,重檢需要7至10天,而對(duì)于“快時(shí)尚”企業(yè)來(lái)講,耽誤一天時(shí)間就可能導(dǎo)致產(chǎn)品無(wú)法上架,所以廠方質(zhì)管員往往“睜一只眼閉一只眼”。
快時(shí)尚品牌風(fēng)光不再?
事實(shí)上,過(guò)去兩三年間,在服飾行業(yè)遭遇大寒流之時(shí),一眾快時(shí)尚品牌表現(xiàn)相當(dāng)搶眼,國(guó)內(nèi)的銷售也早就成為這些國(guó)際快時(shí)尚品牌銷售增長(zhǎng)的重要引擎。
記者查閱H&M 2013財(cái)年年報(bào)發(fā)現(xiàn),H&M全年的銷售額達(dá)到1466億,在華銷售額約為65億元,同比上升23%,在華營(yíng)收占全年業(yè)績(jī)的4.4%。同時(shí),目前H&M在中國(guó)的門店總數(shù)為205間,排名第四位,但2013年度,H&M在開(kāi)74家新店,關(guān)店3間,新增門店數(shù)則是全球最高的。
財(cái)報(bào)顯示,2014年度H&M還將新開(kāi)375家新店,主要考慮的區(qū)域范圍是中國(guó)和美國(guó)兩大國(guó)家。此外,日本快時(shí)尚品牌優(yōu)衣庫(kù)2013財(cái)年在華銷售額也躍升至1250億日元,約合人民幣75.75億元。世邦魏理仕研究部數(shù)據(jù)顯示,截至2013年6月,四大國(guó)際快時(shí)尚品牌優(yōu)衣庫(kù)、ZARA、H&M和C&A在中國(guó)門店總數(shù)已達(dá)523家,其中2012年后新開(kāi)的店鋪數(shù)量為207家,占到總數(shù)的40%左右。從門店總數(shù)來(lái)看,中國(guó)已然躍居成為主要國(guó)際快時(shí)尚品牌最為重要的海外市場(chǎng)。
但激烈的競(jìng)爭(zhēng),以及對(duì)于二三線城市的布局過(guò)慢仍然給快時(shí)尚品牌帶來(lái)了隱憂。ZARA母公司INDITEX集團(tuán)此前業(yè)績(jī)報(bào)告顯示,其2013年度業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)乏力,乃至在去年6月份出現(xiàn)罕見(jiàn)的大規(guī)模清庫(kù)存折扣行動(dòng)。
值得注意的是,與兩三年前徹夜排隊(duì)搶號(hào)和新品短時(shí)間售罄相比,目前相對(duì)回歸理性的H&M粉絲徹夜排隊(duì)等候或熱炒“黃牛衫”的現(xiàn)象似乎已一去不復(fù)返,去年11月H&M攜手設(shè)計(jì)師Isabel Marant發(fā)售的限量款在北京首次遇冷就是一大例證。
此外,先于ZARA、H&M等后起之秀,進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)已有十年之久的MANGO去年以來(lái)在上海、南京等地頻頻傳出閉店的消息,也似乎成為快時(shí)尚后擴(kuò)張時(shí)代的一個(gè)警示信號(hào)。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體: )

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