俄羅斯:電商瞄向偏遠(yuǎn)地區(qū)的網(wǎng)購市場
【中國鞋網(wǎng)-國際動(dòng)態(tài)】俄羅斯電子商務(wù)發(fā)展迅速,但配套的基礎(chǔ)設(shè)施卻不盡如人意。2013年,俄羅斯利用網(wǎng)絡(luò)購物的人數(shù)比重由2012年的28%增至43%,增幅明顯,而且未來仍有繼續(xù)增長的勢頭。另外,在俄羅斯擔(dān)心網(wǎng)購安全的人數(shù)比例僅為22%,遠(yuǎn)低于全球43%的水平,網(wǎng)購安全主要是以網(wǎng)購欺詐、貨不對(duì)板、支付安全等,為此俄羅斯本土電商亦或者是中國對(duì)俄電商都在不斷推出新措施,來增強(qiáng)俄羅斯人網(wǎng)購的信心,減低網(wǎng)購的風(fēng)險(xiǎn)。
雨果網(wǎng)從《莫斯科時(shí)報(bào)》3月21日的報(bào)道中獲悉,會(huì)計(jì)師事務(wù)所普華永道負(fù)責(zé)人Martijn Peeters說,為了顧及俄羅斯偏遠(yuǎn)地區(qū)的居民,電子商務(wù)公司正提供前所未有的途徑向那些地區(qū)銷售各類商品和服務(wù)。
這些地區(qū)通過電視購物頻道所達(dá)成的交易額很高,互聯(lián)網(wǎng)公司也注意到這方面的潛力。在線時(shí)裝零售商Lamoda總經(jīng)理兼財(cái)務(wù)總監(jiān)Nils Chresti說:“這些地區(qū)的線下零售商并不成熟,所以對(duì)于像我們這樣的,以及其他一些電子商務(wù)公司來說,是個(gè)很大的機(jī)會(huì)!
根據(jù)世界銀行的數(shù)據(jù),2012年俄羅斯的互聯(lián)網(wǎng)普及率仍然比較低,僅約為53%,但和電子商務(wù)一樣,呈現(xiàn)上升趨勢。在線供應(yīng)商執(zhí)行董事(AKIT)Vitaly Zhigulin指出,2013年俄羅斯網(wǎng)購人數(shù)為400萬,相比2012年增長了13%。他說:“這些區(qū)域的增速為50%,遠(yuǎn)高于市中心!背酥,去年南部、北高加索和西伯利亞地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)增長最快。Vitaly Zhigulin補(bǔ)充說:“2013年,俄羅斯互聯(lián)網(wǎng)銷售額增長30%達(dá)到170億美元,預(yù)計(jì)未來五年將以同樣的速度增長。這主要是因?yàn)槭謾C(jī)上網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)在小城鎮(zhèn)的傳播。”
在這些地區(qū)與的運(yùn)營公司需要注意的是,這里的消費(fèi)者在本質(zhì)上有別于莫斯科和圣彼得堡。這里的許多消費(fèi)者是互聯(lián)網(wǎng)新用戶,他們不信任網(wǎng)購。據(jù)了解,俄羅斯的消費(fèi)者嚴(yán)重依賴現(xiàn)金支付,去年69%的在線購物選擇了現(xiàn)金交易,14%的選擇信用卡。而這些地區(qū)的消費(fèi)者,可能連一張信用卡都沒有。
Peeters指出,這些地區(qū)的服務(wù)水平也很低,消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣了冗長的交貨期,往往需要等上幾個(gè)星期才能收到貨。他說:“如果這些地區(qū)的消費(fèi)者是通過俄羅斯郵政部門接收快遞,那他們不得不去郵政局取貨,而這可能需要等上4個(gè)星期!钡牵绻泄灸軌蛱峁└邔哟畏⻊(wù)的話,將會(huì)迅速獲得市場份額。正因?yàn)槿绱耍砹_斯電子商務(wù)公司,比如Ozon.ru、Ulmart和Lamoda,他們不得不找方法,用以解決當(dāng)?shù)芈浜蟮幕A(chǔ)設(shè)施和高額的快遞成本。
Chresti表示,在這些區(qū)域發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施是“俄羅斯主要挑戰(zhàn)之一”,Lamoda公司致力于在這些區(qū)域擴(kuò)大次日送貨服務(wù)。據(jù)了解,該公司的物流運(yùn)作服務(wù)覆蓋超過25個(gè)城市,遍布俄羅斯和哈薩克斯坦。目前Lamoda公司的銷售40%來自于莫斯科,60%來自于俄羅斯其他地區(qū),這也是他們?yōu)槭裁慈绱岁P(guān)注俄羅斯市場的原因。
雨果網(wǎng)了解到,近日,會(huì)計(jì)師事務(wù)所普華永道通過對(duì)1000多家俄羅斯電商調(diào)查,預(yù)測2018年俄國電子商務(wù)交易額將由目前占零售貿(mào)易額3%的比重增長至2018年的12%。俄羅斯人的購物習(xí)慣正從線下交易轉(zhuǎn)移到線上交易。同時(shí)也隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,相信未來在俄羅斯手機(jī)端的交易會(huì)高于PC端。為此,無論是中國對(duì)俄電商和中俄物流來說,都是一個(gè)發(fā)展的契機(jī)。
據(jù)了解,俄羅斯人注重價(jià)格多于產(chǎn)品的質(zhì)量,他們多喜愛購買價(jià)格便宜但質(zhì)量較次的產(chǎn)品。正因?yàn)檫@點(diǎn)緣故,俄羅斯人從生產(chǎn)商直接購買鞋、衣服、電子產(chǎn)品、化妝品的人數(shù)比例不斷持續(xù)攀升。中國對(duì)俄商品除了要繼續(xù)保持原有的價(jià)格優(yōu)勢外,也需要一點(diǎn)點(diǎn)的改變俄羅斯人的購買觀念,質(zhì)量和價(jià)格雙拳出擊,進(jìn)一步擴(kuò)大中國商品在俄羅斯市場的占有率,提高商機(jī)。
在物流要求方面,如今俄羅斯人對(duì)商品到貨的需求也不斷增大,而售后服務(wù)也要求增多。如果中國對(duì)俄電商想解決到俄羅斯市場的最后100米,就必須尋找有經(jīng)驗(yàn)的物流服務(wù)商合作。XRU是一個(gè)很好的例子,它旗下推出的郵政和速遞服務(wù)都能滿足不同電商的需求。若求價(jià)格低的話,郵政服務(wù)可以幫到你。若求商品到達(dá)速度快和其他額外的服務(wù),如貨到付款等,可以選擇速遞服務(wù)。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體: )
9月3日,全球最大運(yùn)動(dòng)鞋制造商裕元國際發(fā)布公告稱,受到2021年7月以來嚴(yán)峻的越南疫情影響,當(dāng)?shù)卣扇「鼮閲?yán)謹(jǐn)?shù)姆酪叽胧,包?..
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