唯品會買鞋倆品牌湊一雙 商家不認欺詐

     【中國鞋網(wǎng)-消費市場】梁先生在唯品會網(wǎng)購買一雙CALSONUSA反絨牛皮休閑男鞋，讓他哭笑不得的是，收貨后發(fā)現(xiàn)左腳鞋子竟然有ZARA的品牌字樣。ZARA中國官網(wǎng)確認，CALSONUSA與他們無任何關系。自感上當?shù)牧合壬�提出“退一賠三”的要求遭拒。昨日在本報介入后，唯品會答應給梁先生三倍賠償，但堅稱賠償不是因為欺詐，而是庫房發(fā)貨失誤給消費者的經(jīng)濟補償。

　　倆品牌同現(xiàn)一只鞋

　　“僅98元，搶購市場價600元的CALSONUSA反絨牛皮休閑男鞋……”上周四，梁先生在唯品會網(wǎng)看到這則廣告，毫不猶豫地下了單。本以為撿到便宜的他，卻遇到尷尬事。

　　梁先生稱，鞋子很快送到北京，從外觀看，顏色、款式都跟網(wǎng)站上一樣，穿上走兩步，尺碼也合適，可他翻開鞋舌卻發(fā)現(xiàn)問題。“兩只鞋的標牌不一樣，右腳是廣告中宣傳的CALSONUSA，左腳卻是ZARA�！绷合壬�有些不解。

　　記者昨日見到了梁先生的這雙鞋，發(fā)現(xiàn)兩只鞋不僅品牌不同，而且左腳鞋上的兩個標牌也互相“打架”，左腳鞋舌內(nèi)貼有ZARA的標識，鞋底卻是CALSONUSA的標識。

　　網(wǎng)站涉嫌欺詐消費

　　記者就此致電ZARA中國官網(wǎng)客服，客服人員證實，公司從未與CALSONUSA有過合作關系。北京李建成律師事務所的張雪東律師表示，就算倆公司有合作，也不會一只鞋子上出現(xiàn)兩個牌子，“很明顯，生產(chǎn)商可能涉及侵權，唯品會網(wǎng)站也可能構成欺詐消費者的行為”。

　　新版《消費者權益保護法》第55條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

　　唯品會賠償不認欺詐

　　梁先生稱，自己周一給唯品會客服打過電話，對方承認庫房發(fā)貨存在問題，表示可以退貨，但堅稱網(wǎng)站所售均是真品。梁先生依據(jù)新“消法”第55條規(guī)定，提出“退一賠三、最低賠償500元”，遭到拒絕。

　　昨天，記者致電唯品會客服，高級專員回復稱，網(wǎng)站承認庫房發(fā)貨失誤，但不承認欺詐消費者，具體解決方案只會和消費者雙方解決，不會接受采訪。

　　下午5時，梁先生給北京晨報記者打來電話，稱唯品會已答應給他三倍鞋款賠償，“但他們依然不承認是欺詐，說是因發(fā)貨失誤給我的補償款”。記者再次致電唯品會客服，繼續(xù)追問為何一只鞋子會出現(xiàn)倆牌子，客服依然讓記者等回復，但截至昨晚發(fā)稿時，沒有任何答復。（中國鞋網(wǎng)-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）