探路者引入鞋服行業(yè)解決方案進(jìn)行信息化整合

   【中國鞋網(wǎng)-品牌觀察】近年來，戶外用品行業(yè)高速發(fā)展，作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的探路者，希望借助穩(wěn)定、可靠的信息系統(tǒng)，支撐企業(yè)有效擴(kuò)張，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化。從2011年開始，探路者就陸續(xù)引入了SAPECC6.0、SAPAFS鞋服行業(yè)解決方案、SAPBusinessWarehouse、SAPBusinessObjects，通過成功實(shí)施SAP的系列解決方案，推進(jìn)了探路者信息化的重要進(jìn)程，規(guī)范了公司的管理制度，優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)了與供應(yīng)商協(xié)同，渠道業(yè)務(wù)多元化、成熟化運(yùn)營，加快了決策速度，有效支撐了公司的業(yè)務(wù)擴(kuò)展需求，實(shí)現(xiàn)了探路者全國所有子公司的信息化整合，建立了多品牌、多法人的集團(tuán)矩陣式管控架構(gòu)。

　　有效支持業(yè)務(wù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化

　　近十年來，隨著人們的生活品質(zhì)越來越高，健康的生活模式越來越受到關(guān)注，進(jìn)行戶外運(yùn)動(dòng)的群體也越來越壯大，戶外用品行業(yè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在2006年到2011年之間，戶外用品的市場規(guī)模從15億飛速達(dá)到100億以上，年平均增長高達(dá)48%。行業(yè)專家分析，未來幾年內(nèi)，戶外用品行業(yè)仍將處于穩(wěn)定的成長期。

　　與此同時(shí)，看好這片藍(lán)海、進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的品牌企業(yè)越來越多，甚至一些運(yùn)動(dòng)品牌企業(yè)也紛紛拓展戶外市場，希望瓜分到這塊誘人的蛋糕。據(jù)北京探路者戶外用品股份有限公司信息部總監(jiān)張航介紹，目前國內(nèi)市場上共存的國內(nèi)外戶外用品品牌已多達(dá)一千家。

　　作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，探路者業(yè)務(wù)的高速增長與信息系統(tǒng)的支持是分不開的。據(jù)了解，2006年，探路者就開始采用一款服裝行業(yè)的管理軟件，這套管理軟件適合小型企業(yè)，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)部分業(yè)務(wù)的管理信息化。隨著時(shí)間推移、企業(yè)擴(kuò)張，在2009年上市后，探路者換成了另一套國內(nèi)某知名供應(yīng)商的系統(tǒng)，希望幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)信息化管理。

　　但是“財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)一體化并非具有財(cái)務(wù)模塊和業(yè)務(wù)模塊就是一體化，沒有集成是談不上一體化的。”張航表示，“當(dāng)時(shí)還是有很多需要人工處理的環(huán)節(jié)，但是對于上市公司來說，還是要盡可能減少人為的干預(yù)�！�

　　此外，由于公司發(fā)展速度加快，原有的系統(tǒng)架構(gòu)也漸漸不能適應(yīng)業(yè)務(wù)增長的需求。探路者希望有一套穩(wěn)定、可靠、可靈活擴(kuò)展的系統(tǒng)來支撐公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，并且實(shí)現(xiàn)真正的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化。

　　豐富的最佳實(shí)踐和穩(wěn)定可靠性彰顯SAP優(yōu)勢

　　2011年，經(jīng)過詳細(xì)的分析對比，和對其他企業(yè)信息化應(yīng)用效果的實(shí)地考察，探路者決定選擇一套國際化的產(chǎn)品，于是最終牽手SAP。

　　張航表示，由于國內(nèi)做服裝行業(yè)的系統(tǒng)供應(yīng)商并不多，所以選擇的范圍也不是很大，做決策時(shí)，SAP的優(yōu)勢很明顯。

　　作為企業(yè)管理軟件領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，SAP是唯一一家能在全產(chǎn)業(yè)鏈提供集成化、標(biāo)準(zhǔn)化軟件平臺的公司，擁有較多服裝行業(yè)的最佳實(shí)踐案例。同時(shí)，系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠、可擴(kuò)展性好、持續(xù)改進(jìn)能力強(qiáng)，還有優(yōu)秀的研發(fā)實(shí)力及支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

　　張航指出，目前SAP已經(jīng)成為探路者內(nèi)部的核心信息系統(tǒng)，鑒于SAP的規(guī)范性和嚴(yán)謹(jǐn)性，日后在采購新的IT系統(tǒng)時(shí)，公司都會考慮：新系統(tǒng)與現(xiàn)有的SAP系統(tǒng)是否矛盾、是否能夠融合。這已經(jīng)成為了公司評價(jià)新系統(tǒng)的很重要的指標(biāo)。

　　2013年，為了更好的實(shí)現(xiàn)營銷方面的數(shù)據(jù)分析和效果展現(xiàn)，同時(shí)為了方便與原有的SAP系統(tǒng)集成，探路者又選用了SAPBusinessWarehouse和SAPBusinessObjects，進(jìn)行BI項(xiàng)目建設(shè)。

　　總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、提高用戶認(rèn)知，確保項(xiàng)目成功

　　探路者選擇了達(dá)美信息技術(shù)有限公司作為SAP系列項(xiàng)目實(shí)施的合作伙伴。

　　2011年8月，探路者開始做業(yè)務(wù)藍(lán)圖規(guī)劃，2012年3月，ERP系統(tǒng)正式上線，在之后的兩個(gè)月中，系統(tǒng)逐漸穩(wěn)定運(yùn)行。

　　回想項(xiàng)目實(shí)施的過程，張航坦言，這是探路者有史以來第一次進(jìn)行大規(guī)模的業(yè)務(wù)流程梳理，當(dāng)時(shí)大家對于未來業(yè)務(wù)藍(lán)圖的思考和準(zhǔn)備都還不夠充分，對于未來的戰(zhàn)略發(fā)展也不是特別的明晰，所以在系統(tǒng)剛開始應(yīng)用時(shí)，出現(xiàn)了個(gè)別流程設(shè)計(jì)反復(fù)的情況，也給為后來的信息化項(xiàng)目建設(shè)提供了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

　　此外，由于是從國內(nèi)的IT系統(tǒng)替換成國外的IT系統(tǒng)，操作方式不同，很多用戶的操作習(xí)慣一時(shí)難以更改。于是，公司加大了推進(jìn)力度，加強(qiáng)了用戶培訓(xùn)。

　　首先，由外部合作伙伴——達(dá)美的顧問對探路者內(nèi)部的IT顧問進(jìn)行培訓(xùn)，然后，由內(nèi)部顧問對關(guān)鍵用戶進(jìn)行培訓(xùn)。據(jù)悉，關(guān)鍵用戶都是來自于各個(gè)業(yè)務(wù)部門的骨干人員，由他們負(fù)責(zé)編寫操作手冊，然后再對各自部門的其他同事進(jìn)行培訓(xùn)。這樣一層一層的傳遞項(xiàng)目信息，過了三個(gè)月，大家基本上就都適應(yīng)了。直到現(xiàn)在，探路者也會經(jīng)常給員工們進(jìn)行兩個(gè)月一期的IT培訓(xùn)。

　　張航表示，今后還會加強(qiáng)培訓(xùn)的，在系統(tǒng)操作中，每個(gè)操作者都有必要去了解一下上下游的內(nèi)容，這樣對他們了解整體情況、明確自己所處的關(guān)鍵位置、提高對于系統(tǒng)的正確認(rèn)識會有很多的幫助。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次SAP項(xiàng)目，共完成流程設(shè)計(jì)、測試、系統(tǒng)固化、手冊119個(gè)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目知識轉(zhuǎn)移培訓(xùn)719人次。

　　在接下來的兩年中，探路者又與達(dá)美合作，陸續(xù)成功實(shí)施了渠道協(xié)同管理平臺(DMS)、供應(yīng)商管理平臺(SRM)和BI項(xiàng)目。

　　張航指出：“在系統(tǒng)操作中，每個(gè)操作者都有必要去了解一下上下游的內(nèi)容，這樣對他們了解整體情況、明確自己所處的關(guān)鍵位置、提高對于系統(tǒng)的正確認(rèn)識會有很多的幫助�！�

　　基于全面的SAP解決方案 實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)管控

　　在TSE(TOREADSAPERP)項(xiàng)目中，探路者采用了SAPECC6.0和AFS服裝行業(yè)解決方案。在項(xiàng)目實(shí)施階段完成客戶化開發(fā)93個(gè)程序，其中包括SD銷售訂單創(chuàng)建，MM成品掃描出庫和物流倉庫移動(dòng)集成，目前已上線MM、SD、FICO(財(cái)務(wù)管理)、DMS(渠道管理)、SRM(供應(yīng)商協(xié)同)等模塊，通過PI系統(tǒng)接口實(shí)現(xiàn)了SAPECC6.0與訂貨會、電商管理及其他信息系統(tǒng)的集成，涵蓋了從研發(fā)設(shè)計(jì)、訂貨會、商品采購、銷售分貨、庫存物流、門店銷售到財(cái)務(wù)管理的全部核心業(yè)務(wù)。

　　在供應(yīng)鏈方面，實(shí)現(xiàn)了與供應(yīng)商協(xié)同�？梢愿鶕�(jù)不同供應(yīng)商的計(jì)劃、產(chǎn)能、生產(chǎn)進(jìn)度等信息，與供應(yīng)商及時(shí)溝通、協(xié)調(diào)發(fā)貨信息;實(shí)現(xiàn)對供應(yīng)商的準(zhǔn)入、考評、產(chǎn)能規(guī)劃、發(fā)貨等方面的管理。

　　在組織架構(gòu)方面，實(shí)現(xiàn)了探路者全國所有子公司的信息化整合，建立了多品牌、多法人的集團(tuán)矩陣式管控架構(gòu)�？v向方面，公司代碼的財(cái)務(wù)組織體系實(shí)現(xiàn)合規(guī)、嚴(yán)謹(jǐn)、有效的外部核算報(bào)表的管理;橫向方面，品牌利潤中心協(xié)同公司代碼的管理組織體系體現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)、靈活、全面、高效的內(nèi)部分析控制管理。通過設(shè)置探路者的公司代碼預(yù)設(shè)模板和利潤中心預(yù)設(shè)模板，方便了探路者在發(fā)展過程中對系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的快速復(fù)制和擴(kuò)展。在DMS(渠道協(xié)同管理平臺)項(xiàng)目中，為了貫徹“精細(xì)化渠道管理、深度營銷”的銷售策略，探路者加強(qiáng)了對加盟商、電商門店、直營門店的統(tǒng)一管理，為探路者營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與優(yōu)化提供了良好的信息化管理平臺。

　　在渠道方面，實(shí)現(xiàn)了加盟商信息共享�？梢詫�加盟商的開店關(guān)店申請、道具贊助、補(bǔ)貼發(fā)放、門店驗(yàn)收等過程進(jìn)行管控;此外，還可以根據(jù)加盟商的信貸情況，對加盟商進(jìn)行評級，從而判定公司應(yīng)該為加盟商提供長期信貸，還是短期信貸。

　　在BI項(xiàng)目中，基于BW+BO+EP的基礎(chǔ)架構(gòu)，探路者以營銷過程為主要分析對象，梳理出了期貨、銷售、庫存、運(yùn)營和財(cái)務(wù)五大主題的KPI體系和報(bào)表體系。

　　滿足業(yè)務(wù)擴(kuò)展，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化和高效決策

　　一系列SAP項(xiàng)目的成功上線，推進(jìn)了探路者信息化的重要進(jìn)程，規(guī)范了公司的管理制度，優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，有效支撐了公司的業(yè)務(wù)擴(kuò)展需求。

　　張航表示，首先，SAP為探路者解決了系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性問題。在過去的系統(tǒng)中，在問題追溯、風(fēng)險(xiǎn)控制方面都存在著巨大的缺陷，不利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。現(xiàn)在，借助系統(tǒng)良好的穩(wěn)定性和擴(kuò)展性，探路者建立了多品牌、多法人的集團(tuán)矩陣式管控架構(gòu)，面對集團(tuán)化擴(kuò)展的需求，可以快速擴(kuò)展復(fù)制模塊化組織。

　　其次，從上市公司的角度來講，實(shí)現(xiàn)了真正的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化，不僅減少了財(cái)務(wù)管理過程中人為干預(yù)的因素，還縮短了財(cái)務(wù)的結(jié)算周期。過去，很多財(cái)務(wù)憑證都是由財(cái)務(wù)人員手工處理的，做財(cái)務(wù)結(jié)賬一般要用去30天時(shí)間�，F(xiàn)在則可以根據(jù)業(yè)務(wù)單據(jù)自動(dòng)生成，財(cái)務(wù)結(jié)賬在十天之內(nèi)即可完成。

　　借助渠道協(xié)同管理平臺，探路者實(shí)現(xiàn)了渠道業(yè)務(wù)的多元化、成熟化運(yùn)營，能夠支持多品牌業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　BI系統(tǒng)的成功實(shí)施則幫助探路者節(jié)省了數(shù)據(jù)收集和報(bào)表制作的人工成本，讓數(shù)據(jù)分析人員可以真正專注于數(shù)據(jù)分析工作;統(tǒng)一了指標(biāo)的定義和統(tǒng)計(jì)口徑，讓數(shù)據(jù)更一致，使數(shù)據(jù)分析更有意義;此外，面向高層管理者，基于BO儀表盤設(shè)計(jì)并實(shí)施了管理者駕駛艙系統(tǒng)，讓管理者能更直觀地看到數(shù)據(jù)，幫助加速?zèng)Q策。

　　而在項(xiàng)目實(shí)施的同時(shí)，探路者也充分利用SAP和達(dá)美的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和豐富的知識庫，帶動(dòng)內(nèi)部人員的成長，打造出了一支優(yōu)秀的IT團(tuán)隊(duì)。張航表示，這對于IT人員來說是一次很重要的經(jīng)歷，IT人員一定要非常了解業(yè)務(wù)，理解業(yè)務(wù)人員的行為，知道業(yè)務(wù)如何開展，才能把工作做好。

　　張航表示，“SAP是一個(gè)穩(wěn)定可靠的系統(tǒng)，可以支持公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。從上市公司角度來講，財(cái)務(wù)管理更加規(guī)范了，實(shí)現(xiàn)了真正的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化，減少了人為的干預(yù)�！�

　　貼近消費(fèi)者，深耕會員管理

　　隨著市場競爭日趨激烈，作為市場占有率第一名的探路者，在近幾年中雖然也保持著20%以上的增長速度，但是也敏銳地察覺到了市場增速在放緩。探路者決定精耕細(xì)作，更加貼近消費(fèi)者。

　　在被人總結(jié)為“互聯(lián)網(wǎng)元年”的2013年，善于學(xué)習(xí)的探路者就率先提出向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，并根據(jù)前兩年探索得來的電商經(jīng)驗(yàn)和成果，引導(dǎo)加盟商們也開展電商業(yè)務(wù)。

　　2014年，探路者又進(jìn)行了內(nèi)部改革，不僅設(shè)立新的事業(yè)部，還將建立全新的CRM系統(tǒng)，希望做好會員管理，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)�，F(xiàn)在，探路者已將事業(yè)部按照運(yùn)動(dòng)類目劃分為登山事業(yè)部、徒步事業(yè)部、旅行事業(yè)部、Discovery事業(yè)部、騎行事業(yè)部、智能穿戴事業(yè)部等更加細(xì)致的分部。同時(shí)，還將加大力度，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)打通、線上線下打通、產(chǎn)品服務(wù)打通，會員和粉絲打通。

　　此外，探路者也開始從各個(gè)方面探索大數(shù)據(jù)的運(yùn)用方式，希望借助大數(shù)據(jù)能夠了解到消費(fèi)者的真正需求，從而為用戶帶來更好的體驗(yàn)，最終實(shí)現(xiàn)探路者“做強(qiáng)做優(yōu)”的發(fā)展目標(biāo)。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）