跨境電商的未來發(fā)展趨勢(shì)和格局探析

   【中國鞋網(wǎng)-行業(yè)新聞】跨境電商這塊蛋糕到底有多大?跨境電商會(huì)產(chǎn)生天貓，京東那樣的大電商嗎?未來跨境電商格局到底是什么樣子?什么樣的方向才是跨境電商主流方向?我們是否走在正確的道路上?我相信這些問題都一直在困擾著我們外貿(mào)電商同仁。只有個(gè)中人士，才能體會(huì)其中創(chuàng)業(yè)的艱難。如今成功登岸者寥寥，更多的人依然在攀登的路上。

　　跨境電商的一個(gè)理解誤區(qū)

　　長(zhǎng)期以來，我們?cè)谡務(wù)摽缇畴娚潭际菑?qiáng)調(diào)出口電商，而忽略了進(jìn)口電商。對(duì)于一個(gè)國家來說，出口電商和進(jìn)口電商差別是很大的。比如在中國，出口電商主要是指出口價(jià)廉物美的中國制造產(chǎn)品到全世界國家;而進(jìn)口電商主要是來自國外的品牌商和零售商通過電商渠道來開拓國內(nèi)龐大的消費(fèi)市場(chǎng)。對(duì)于國與國的關(guān)系來說，一個(gè)國家的出口電商就是另外一個(gè)國家的進(jìn)口電商。進(jìn)口電商和出口電商其實(shí)是一個(gè)問題的兩個(gè)方面。因此，要想正確理解跨境電商發(fā)展趨勢(shì)，必須從這兩個(gè)方向同時(shí)進(jìn)行觀察，才能得出正確的結(jié)論。

　　跨境電商的致命傷

　　跨境電商自產(chǎn)生之日起，就遭遇各種各樣的問題。但是有些問題是可以客服和改善的，比如物流問題。在多方配合之下，如今物流問題逐步得到緩解。這表現(xiàn)在，知名快遞公司越來越重視跨境電商業(yè)務(wù)并逐漸加大投入;新興物流公司遞四方的海外倉助推跨境電商發(fā)展;面臨轉(zhuǎn)型的英皇郵政來華助戰(zhàn);國際航空網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)力持續(xù)增長(zhǎng)，特別是亞太將成為世界最大航運(yùn)市場(chǎng);以及各電商平臺(tái)紛紛設(shè)立物流解決方案從而更好的為平臺(tái)客戶服務(wù)，如最近正熱的中國智能骨干網(wǎng);ebay設(shè)立俄羅斯專線，敦煌網(wǎng)設(shè)立國際易郵寶，等等。

　　至于支付方式，現(xiàn)在看來也不是問題。在線支付不用說paypal一家獨(dú)大。阿里巴巴支付寶(alipay)也走出國門。另外消費(fèi)者的支付習(xí)慣也是可以改變的。比如，俄羅斯人不熟悉不信任信用卡和網(wǎng)絡(luò)支付，因此俄羅斯電商主要支付方式是COD，占整個(gè)交易80%!但是在電子商務(wù)迅速普及和在線支付日益成熟條件下，選擇便利的在線支付的人越來越多。

　　值得一提的是，大多數(shù)這些變化都是這一兩年時(shí)間內(nèi)就發(fā)生了。不能說這種改變不夠大。但是跨國電商有些問題是致命的。有些問題隨著跨境電商的發(fā)展會(huì)越來越突出。我總結(jié)了以下跨境電商發(fā)展的五大問題。

　　#阻礙小額外貿(mào)發(fā)展問題之一：逃稅#小額外貿(mào)經(jīng)常利用樣品或廣告品，或者利用個(gè)人郵政免稅政策來避稅。當(dāng)發(fā)展到一定程度，必然對(duì)各國海關(guān)收入造成影響，自由港和低關(guān)稅國家或經(jīng)濟(jì)共同體相對(duì)影響較少(如美，香港)，但以海關(guān)收入為主要財(cái)政收入的國家(如中美洲，非洲等)則影響甚大，推廣的阻力就越大。

　　#阻礙小額外貿(mào)發(fā)展問題之二：逃商檢#小額外貿(mào)一般不能承受商檢所產(chǎn)生的費(fèi)用所以經(jīng)常不做商檢。同時(shí)由于個(gè)人郵寄政策的寬松，一般沒有傳統(tǒng)外貿(mào)那樣嚴(yán)格的檢疫檢驗(yàn)進(jìn)出口環(huán)節(jié)。這樣以來一些產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證，對(duì)消費(fèi)者帶來各種隱憂。比如比較敏感的食品，兒童玩具，母嬰用品，動(dòng)植物等，必然導(dǎo)致各國持謹(jǐn)慎態(tài)度。特別是假冒偽劣侵權(quán)商品，增加了目的國海關(guān)監(jiān)管難度和工作量。

　　#阻礙小額外貿(mào)發(fā)展問題之三：逃避非關(guān)稅壁壘#在現(xiàn)代貿(mào)易中，各國不敢用關(guān)稅壁壘，而非關(guān)稅壁壘大行其道，如許可證，進(jìn)口配額，各種質(zhì)量認(rèn)證等。小額外貿(mào)經(jīng)常利用個(gè)人郵政政策寬松而排闥直入，量變引起質(zhì)變。到時(shí)候各國海關(guān)限制如同廢紙，進(jìn)而影響到各國的產(chǎn)業(yè)政策，財(cái)政金融政策。各國不可能袖手旁觀。

　　#阻礙小額外貿(mào)發(fā)展問題之四:服務(wù)滯后#小額外貿(mào)和本土電商相比，物流時(shí)間長(zhǎng)，不能及時(shí)退換貨，客服遠(yuǎn)水解不了近渴，購物體驗(yàn)差。雖然海外建倉，亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心等提供了很好的思路，但沒有從根本上全面地改變被動(dòng)局面。為此，小額外貿(mào)雖然價(jià)格占優(yōu)，但最終強(qiáng)龍壓不過地頭蛇。發(fā)展速度和規(guī)模受到極大限制。

　　#阻礙小額外貿(mào)發(fā)展問題之五：信用危機(jī)#基于網(wǎng)絡(luò)虛擬性及開放性，導(dǎo)致參與者信用不確定性已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展中的桎梏。相關(guān)調(diào)研顯示，有能力網(wǎng)購而不進(jìn)行網(wǎng)購的消費(fèi)者中，80%是出于信用及安全方面的擔(dān)憂。網(wǎng)絡(luò)欺詐，假冒偽劣侵權(quán)成為小額外貿(mào)的頑疾。小額垂直外貿(mào)平臺(tái)信用建設(shè)之路任重道遠(yuǎn)。

　　通過郵政小包不斷的滲透，會(huì)導(dǎo)致目的國海關(guān)稅收造成不同程度的損失和影響。對(duì)香港等自由港的國家和地區(qū)來說，可能影響不是特別大;對(duì)美國等關(guān)稅較低的國家還是有一定影響。雖然關(guān)稅不是這些國家的主要來源，但依然會(huì)損失同時(shí)征收的增值稅。而在非洲，南美不少國家關(guān)稅是重要的稅收來源和財(cái)政命脈。因此任何影響影響到關(guān)稅的行為，將會(huì)受到極其嚴(yán)厲的反彈措施。

　　另外，跨境在線零售在假冒偽劣侵權(quán)商品上防不勝防，增加了監(jiān)管的難度和工作量�？缇吃诰�零售需要目的國大量改造傳統(tǒng)的海關(guān)，郵政等相關(guān)部門的監(jiān)管系統(tǒng)和固有的官僚管理體制。對(duì)相關(guān)物流，倉儲(chǔ)分揀設(shè)施需要投入教大地建設(shè)和改造。像非洲那些不發(fā)達(dá)的國家，甚至俄羅斯，你要他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)花大價(jià)錢去做擴(kuò)大跨境在線零售的投資，根本是行不通的，也沒有這樣的財(cái)力。

　　另外，跨境在線零售依然存在很多的政策風(fēng)險(xiǎn)。也注定跨境電商發(fā)展不會(huì)是一帆風(fēng)順的�？缇畴娚屉S時(shí)要保持高度的警覺性。因此，不同的國家對(duì)跨境在線零售將會(huì)有不同的看法。有些國家會(huì)鼓勵(lì)，比如，中國和歐美國家都會(huì)鼓勵(lì)。當(dāng)然，動(dòng)機(jī)是有點(diǎn)不同的。中國是想把中國制造威力發(fā)揮到最大，而歐美則憑借品牌和零售行業(yè)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步擴(kuò)充線上版圖。但是有些國家反而會(huì)實(shí)施更嚴(yán)厲的監(jiān)管。比如，俄羅斯海關(guān)正計(jì)劃從明年起對(duì)每個(gè)國外網(wǎng)店所寄包裹征收10%的關(guān)稅。就是對(duì)日益增長(zhǎng)的郵政小包逃稅而進(jìn)行的一種補(bǔ)償式反應(yīng)。

　　跨境電商致命傷的根源：非統(tǒng)一大市場(chǎng)

　　長(zhǎng)期以來，基本上所有的中國外貿(mào)電商都是立足中國，發(fā)揮中國制造的優(yōu)勢(shì)，積極在國內(nèi)開拓營(yíng)銷。但正與前面分析過的，由于模式本身存在很大的內(nèi)在缺陷，目前效果不是很理想，很多發(fā)展障礙短根本不是一個(gè)平臺(tái)，乃至一個(gè)國家能夠解決的。

　　我在很早以前就提出，外貿(mào)大電商最大的理論障礙是沒有統(tǒng)一大市場(chǎng)背景�？缡袌�(chǎng)，跨國家，跨文化，跨海關(guān)等，嚴(yán)重限制了電子商務(wù)的效率，加倍提高了電子商務(wù)交易成本，自然也就加倍地增加了成功的難度。

　　在統(tǒng)一市場(chǎng)內(nèi)，如在中國國內(nèi)，有統(tǒng)一的法律制度和市場(chǎng)機(jī)制，生產(chǎn)要素可以自由流動(dòng)，有完善的物流條件，本土作業(yè)讓電子商務(wù)高效的優(yōu)點(diǎn)可以充分發(fā)揮。也就是說，未來成熟的大電商平臺(tái)只能存在于統(tǒng)一大市場(chǎng)內(nèi)!特別是經(jīng)濟(jì)實(shí)力活躍，人口地域廣闊的國家。如美國，中國，俄羅斯都會(huì)產(chǎn)生。印度，日本也有很大可能，相比之下，其他國家產(chǎn)生大平臺(tái)機(jī)會(huì)就大大降低 了。

　　在線零售B2C有境內(nèi)和跨境之分。我發(fā)現(xiàn)B2C嚴(yán)重受到地域的影響。能否本土化是能否順利開展B2C關(guān)鍵。一國境內(nèi)生產(chǎn)要素自由流動(dòng)，B2C當(dāng)然沒有問題。在歐盟，美加墨北美自由貿(mào)易區(qū)內(nèi)也還可以開展跨境B2C。如果國與國之間沒有實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一大市場(chǎng)，沒有統(tǒng)一海關(guān)監(jiān)管等條件，B2C就不能完全實(shí)現(xiàn)。更準(zhǔn)確的說只能算是小額B2B.。

　　其實(shí)目前我們處于過渡狀態(tài)。跨境B2C還不能完全實(shí)現(xiàn)。主要問題在于立足中國，全球銷售模式不能和國外公司同等條件競(jìng)爭(zhēng)。外貿(mào)B2C必須走出國門，提供本土化服務(wù)，才能做大做強(qiáng)。事實(shí)上國內(nèi)各大外貿(mào)B2C，包括蘭亭，也很大程度上把google關(guān)鍵詞瞄準(zhǔn)Wholesale。

　　數(shù)據(jù)和事實(shí)在說話

　　從中國海關(guān)這兩年來的新規(guī)來看，對(duì)小額外貿(mào)持非常謹(jǐn)慎的態(tài)度。短期內(nèi)不僅沒有放開，而是趨向收緊的態(tài)勢(shì)。出口上，海關(guān)第33號(hào)令取消了樣品和廣告品特權(quán);驗(yàn)貨后再接，加強(qiáng)快遞監(jiān)管力度。進(jìn)口上，第43號(hào)公告，個(gè)人郵寄入境物品進(jìn)口稅額起征點(diǎn)從500元降到50元。3月28日對(duì)用于海外代購的轉(zhuǎn)運(yùn)公司進(jìn)行打擊。

　　如此同時(shí)，雖然外貿(mào)形勢(shì)日益嚴(yán)峻，但今年外貿(mào)電商(主要指B2C第三方平臺(tái)賣家)呈現(xiàn)強(qiáng)勁增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。大陸地區(qū)Ebay大賣家和Paypal大商家年銷售額分別增長(zhǎng)了93%和48%，有84%大賣家計(jì)劃在未來一年內(nèi)招募更多員工。2012年易寶實(shí)現(xiàn)營(yíng)收14.16億港元，凈利潤(rùn)1.31億港元。幾乎全行業(yè)盈利。

　　由此看來，外貿(mào)B2C是兩種路線的斗爭(zhēng)和對(duì)比，即跨境平臺(tái)和第三方平臺(tái)大賣家。從實(shí)際情況來看，前一種模式一般盤子比較大，以平臺(tái)為主，目前能盈利者屈指可數(shù);后一種模式相比之下，更具靈活性，容易生存。雖然目前經(jīng)濟(jì)蕭條下行，但是ebay大賣家依然增長(zhǎng)強(qiáng)勁也說明了這一點(diǎn)。

　　2012年跨境電商銷售總額2萬億人民幣，包括B2B和B2C。中國跨境在線零售出口超百億規(guī)模，大約占中國外貿(mào)出口1.5%左右。而中國跨境在線零售進(jìn)口2013年達(dá)351.9億美元，是出口電商三倍還要多：擁有18000萬消費(fèi)者。到2018年消費(fèi)者將增加到3590萬，在線采購1600億美元。其中目標(biāo)市場(chǎng)美國84%，其次是香港58%，日本52%，英國43%，澳大利亞39%。

　　這些年來，和國內(nèi)電商一樣，跨境在線零售也是飛速發(fā)展。但是要注意到，無論從發(fā)展規(guī)模還是發(fā)展速度，依然是內(nèi)貿(mào)電商遙遙領(lǐng)先。淘寶早就超過了亞馬遜和Ebay銷售額總和!而外貿(mào)在線零售至今依然是百億美元規(guī)模。淘寶成立于2003年，京東成立于2004年，而敦煌成立于2004年，可見，內(nèi)貿(mào)B2C和外貿(mào)B2C基本上處于同一起跑線上，并且2005年和2008年外貿(mào)B2C經(jīng)歷了兩次大爆發(fā)，遠(yuǎn)早于國內(nèi)B2C。但是敦煌到現(xiàn)在還沒有爆發(fā)。這難道不說明什么問題嗎?

　　未來外貿(mào)電商格局設(shè)想---交叉共生模式

　　既然獨(dú)立的外貿(mào)大電商效果不行，那么未來外貿(mào)電商如何布局呢?我推論應(yīng)該是各國國內(nèi)成熟的大電商平臺(tái)走上國際化道路之后，互相配合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，資源整合，交叉共生。說白一點(diǎn)，就是中國人做Ebay，亞馬遜(因?yàn)樗鼈兤脚_(tái)國際化時(shí)間更早!);未來的美國人做淘寶天貓模式!

　　外貿(mào)零售依然保持高速增長(zhǎng)，我相信大家都毫不懷疑。但是真正推進(jìn)的動(dòng)力來自于加入外國第三方平臺(tái)的賣家，他們才是外貿(mào)零售最大的推動(dòng)力，而所謂跨境大電商居于補(bǔ)充地位。

　　事實(shí)上這種情況越來越普遍了。的確有很多外國人在中國開淘寶店，特別是義烏的中東人，有更多做速賣通的，或許因?yàn)樗麄冇X得英文比中國人好，有信心比中國人同行做的更好;還有一種情況是中國人在國外開淘寶店，做起代購業(yè)務(wù)，有的發(fā)展成了代購平臺(tái);很多做生意的海外華人熟悉國外市場(chǎng)和產(chǎn)品，也早以發(fā)現(xiàn)開淘寶是一個(gè)不錯(cuò)的機(jī)會(huì);但是國外對(duì)中國一無所知的外國人就很少開淘寶店了，只有相互了解滲透才能產(chǎn)生這種交叉作業(yè)的模式。

　　這種交叉模式會(huì)有效的客服非統(tǒng)一市場(chǎng)的缺陷。在這種國內(nèi)國外聯(lián)動(dòng)情況下，有效的客服信任問題，支付問題;物流也不再是最大的障礙;本土化服務(wù)和營(yíng)銷也得到充分的實(shí)施;并且，通過大批量正規(guī)通關(guān)，可以解決各國政府在稅收和政策上的擔(dān)憂。最重要的是，對(duì)開店的人來說，融入國外成熟的電商體系當(dāng)中，才能把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。而更多的人參與進(jìn)來，就會(huì)最終形成螞蟻雄兵的局面;對(duì)國內(nèi)大平臺(tái)來說，平臺(tái)國際化不僅降低成本，增加規(guī)模，還會(huì)規(guī)范外國人必須按照本市場(chǎng)要求來經(jīng)營(yíng)。這和經(jīng)濟(jì)學(xué)上的比較成本學(xué)說觀點(diǎn)是完全吻合的!

　　但是我沒有從根本上否認(rèn)大外貿(mào)電商平臺(tái)存在的可能性，相反，在全球幾萬億的外貿(mào)大市場(chǎng)中，背靠中國制造，肯定會(huì)有不少外貿(mào)電商活的很好，哪怕是個(gè)小眾市場(chǎng)，也會(huì)培養(yǎng)出億萬級(jí)別的電商平臺(tái)出來。只是外貿(mào)大電商和內(nèi)貿(mào)大電商相比，困難更多，門檻更高，風(fēng)險(xiǎn)更高，所走的道路更加曲折罷了。如果沒有資本的撬動(dòng)，不是一般中小企業(yè)所能承受的。

　　早期的跨境電商作為一種跨境銷售平臺(tái)，的確有存在的價(jià)值和理由。但是我更相信，在互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的推動(dòng)下，未來外貿(mào)將會(huì)發(fā)生重大演變。新舊外貿(mào)方式相互沖擊碰撞，最終將達(dá)到新的均衡，形成新的格局。

　　傳統(tǒng)外貿(mào)是由各個(gè)外貿(mào)公司獨(dú)自完成外貿(mào)全流。從詢盤，報(bào)價(jià)，訂單，生產(chǎn)，運(yùn)輸，租船訂艙，報(bào)關(guān)商檢，收結(jié)匯，核銷等等。過程復(fù)雜，牽涉面廣，表現(xiàn)為以高素質(zhì)人才(白領(lǐng))的勞動(dòng)密集型為主要特征的�，F(xiàn)代外貿(mào)經(jīng)過信息革命的網(wǎng)絡(luò)化，信息化，把傳統(tǒng)外貿(mào)公司繁瑣的外貿(mào)流程簡(jiǎn)化，信息化，自動(dòng)化，最終實(shí)現(xiàn)智能化;其次，現(xiàn)代物流的發(fā)展和建設(shè),引進(jìn)先進(jìn)的信息技術(shù)，通訊技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和運(yùn)營(yíng)理念，通過大倉儲(chǔ)，大物流，大電子商務(wù)模式,。通過集中和集成，將改變傳統(tǒng)外貿(mào)分散獨(dú)立操作模式，節(jié)約社會(huì)資源，提高外貿(mào)操作高效，降低成本，并實(shí)現(xiàn)規(guī)劃化管理。

　　由此可見，在現(xiàn)代物流的支撐下，現(xiàn)代外貿(mào)將呈現(xiàn)信息化，自動(dòng)化，智能化和集成化的大外貿(mào)格局。而跨境電商平臺(tái)在這場(chǎng)演變當(dāng)中將充當(dāng)重要的角色，發(fā)揮更大的作用和價(jià)值!誰先占領(lǐng)這個(gè)制高點(diǎn)，其跨境電商平臺(tái)的價(jià)值才真正的體現(xiàn)出來!

　　我的一些推論：未來內(nèi)貿(mào)大電商將主導(dǎo)跨境電商業(yè)務(wù)

　　綜上所述，我認(rèn)為，未來3到5年內(nèi)應(yīng)該是中國電商走向世界的大發(fā)展時(shí)期。阿里巴巴，京東在國內(nèi)站穩(wěn)腳跟后，必然開始國際化進(jìn)程。和亞馬遜，ebay爭(zhēng)奪國際市場(chǎng)�；蛟S蘇寧易購會(huì)搶在京東的前面。無論如何，做好國內(nèi)再服務(wù)于國外，而不是相反。這是唯一的現(xiàn)實(shí)選擇。由此可見，未來內(nèi)貿(mào)電商將主導(dǎo)跨境電商業(yè)務(wù)，而不是如今的大外貿(mào)電商平臺(tái)。

　　但亞馬遜由于全球60多個(gè)倉儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)中心，具有解決最后一公里和提供購物體驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)，將在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)先地位。而沒有海外倉的ebay和速賣通爭(zhēng)奪將會(huì)更加白熱化。最終，速賣通憑借低價(jià)滲透和靈活管理優(yōu)勢(shì)成功取代ebay地位。阿里巴巴和亞馬遜將會(huì)上演奪面雙雄!感覺ebay已經(jīng)意識(shí)到海外倉的重要性，已經(jīng)在美國，澳大利亞設(shè)立海外倉。未來一段時(shí)間將設(shè)立更多的海外倉。而在國內(nèi)，阿里巴巴，京東都還沒有做到這一點(diǎn)。出現(xiàn)大電商平臺(tái)和遞四方等海外倉并行發(fā)展的格局。不難想象，遞四方很可能不久被阿里巴巴或京東所收購。當(dāng)然，遞四方和蘭亭，敦煌合并的可能性也不能說沒有。

　　和亞馬遜，阿里巴巴巨頭相比，蘭亭，敦煌，大龍，DX等優(yōu)秀跨境電商還是顯得比較羸弱。如果沒有正確的戰(zhàn)略定位和抓住歷史發(fā)展機(jī)遇，發(fā)展可能受到嚴(yán)重阻礙。被收購可能是其中一條出路。一些優(yōu)秀的垂直電商會(huì)被大電商收購，就像當(dāng)年亞馬遜收購zappos，diaper一樣。當(dāng)然，內(nèi)貿(mào)電商和外貿(mào)電商也會(huì)發(fā)生大規(guī)模的兼并重組。前不久百年褲業(yè)收購環(huán)球易購就是典型的例子。傳統(tǒng)零售企業(yè)或者生產(chǎn)性企業(yè)通過收購，可以快速布局電商，加速電商發(fā)展進(jìn)程，補(bǔ)充和豐富產(chǎn)品線，強(qiáng)化市場(chǎng)占有率和領(lǐng)導(dǎo)力。國內(nèi)的淘品牌，垂直品牌，包括跨境電商龍頭企業(yè)都有被收購的可能。

　　前不久英國首相卡梅倫帶著大批企業(yè)家和馬云會(huì)面，英國企業(yè)家當(dāng)場(chǎng)所表現(xiàn)出來的和淘寶合作的殷切希望，讓人感覺到在不久的將來將有更多英國零售商會(huì)在天貓開店，未來進(jìn)口電商恐將又落入阿里巴巴之手。讓我們拭目以待吧!（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）