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美國73%消費者鞋服購買傾向于反展廳購物

2014-10-21 08:51:28 來源:中國鞋網(wǎng)/戶外資料網(wǎng) 中國鞋網(wǎng) http://wvsf.cn/

   【中國鞋網(wǎng)-國際動態(tài)】據(jù)PwC普華永道最新研究顯示,73%消費者在購買服裝鞋襪之前都會上網(wǎng)進(jìn)行查詢研究,而全美最大的戶外零售商REI最近也披露它75%的實體店消費者都會經(jīng)常登錄它們的網(wǎng)站或移動端進(jìn)行產(chǎn)品研究和瀏覽,為此該公司特意升級了移動端APP,旨在為消費者購物提供更多的便捷。

  更多的時候,消費者在實體店付款購買之前都會先上網(wǎng)進(jìn)行一番查詢,這種現(xiàn)象被稱為“webrooming”(“反展廳現(xiàn)象”)。

  具體的來講"反展廳現(xiàn)象"(reverse showrooming 或 webrooming),即消費者首先在網(wǎng)上搜索、瀏覽和研究某款產(chǎn)品,然后前往實體店購買。這與之前被業(yè)界普遍關(guān)注的"展廳現(xiàn)象"(showrooming)恰好相反,后者指的是在店內(nèi)看好商品后,再通過網(wǎng)店購買。

  隨著當(dāng)今對信息化和流線型購物體驗的增長需求,佛瑞斯特研究預(yù)測到2017年反展廳購物將會帶來180萬億美元的銷售額。

  “反展廳現(xiàn)象”用戶很多都是根據(jù)好友或陌生人的推薦做出購買決策,而對于廣大的戶外公司和零售商如何抓住這個發(fā)展的契機(jī)?首先必須清楚他的消費者怎么購物,與他們店內(nèi)互動,帶給他們更多親身的體驗,然后將這些感受在網(wǎng)上傳播為更多的人提供建議幫助。

  現(xiàn)在一些公司通過一些技術(shù)工具已成功打造了一種全面的在線購物體驗:消費者可以在線比價,寫評論、推薦,而商家實現(xiàn)庫存透明化,品類選擇多樣化:消費者除了性別、還可通過益處、活動及合身度來選擇適合自己的產(chǎn)品?傊,在這個高度互聯(lián)的社會,商家要想生存,更好的發(fā)展必須關(guān)注那些喜歡在線研究產(chǎn)品的消費者,如何幫助他們找到最合適的產(chǎn)品。鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體: 

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