駱駝雙11改進(jìn)倉庫管理 單品配“身份證”

   【中國鞋網(wǎng)-品牌動態(tài)】1月4日消息，記者獲悉，駱駝從今年7月份起就開始為雙11大促做準(zhǔn)備，備貨量超去年近30%。而且今年駱駝更加注重解決產(chǎn)品寬度問題，時尚款和明星款的沖鋒衣備貨量占到了50%。

　　據(jù)了解，對往年的倉儲管理系統(tǒng)、發(fā)貨系統(tǒng)也進(jìn)行了優(yōu)化改進(jìn)。倉庫對每件發(fā)出的商品設(shè)置了唯一碼，就相當(dāng)于每件商品有一個身份證，一方面提升了庫存管理的準(zhǔn)確性和發(fā)貨的準(zhǔn)確性;另一方面，倉庫對于顧客退件的處理效率也大幅提升，通過掃描唯一碼，系統(tǒng)會自動彈出顧客訂單的信息，倉庫直接對該訂單操作退貨。

　　此外，駱駝還對倉庫的盤點模塊做了優(yōu)化，通過設(shè)置盤點箱碼，差異實時上傳處理，對盤點庫存的準(zhǔn)確性做了很大提升，為雙十一發(fā)貨提供了有力支持。

　　每年駱駝都會招聘數(shù)百名兼職客服支援雙11客服工作，對他們進(jìn)行3周的專業(yè)培訓(xùn)來熟悉產(chǎn)品、倉儲等事項。雙11期間客服勞動強(qiáng)度非常大，所以駱駝會有實時的抽獎環(huán)節(jié)，給客服們打氣。雙11前還動員大家積極參加公司運動會，解壓的同時也增加了大家的團(tuán)隊合作精神。

　　游戲營銷是駱駝的強(qiáng)項，10月10日，駱駝就在天貓6大店鋪同時推出了“駱駝兇猛 沖鋒美國”互動游戲，搶跑眾電商開始雙十一預(yù)熱。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）