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男鞋鞋口過松求退換消協(xié)出面協(xié)調(diào)更換

2014-12-17 08:21:28 來源：中國(guó)鞋網(wǎng)/蘭州晨報(bào) 中國(guó)鞋網(wǎng) http://wvsf.cn/

【中國(guó)鞋網(wǎng)-消費(fèi)市場(chǎng)】12月2日消費(fèi)者高女士將一面繡有“心系群眾，秉公執(zhí)法”的錦旗送到蘭州市城關(guān)區(qū)消協(xié)，以感謝消協(xié)及時(shí)維權(quán)，為她更換涉嫌質(zhì)量問題的皮鞋。

　　近日，消費(fèi)者高女士在蘭州一商場(chǎng)“”鞋專柜購(gòu)買了3雙皮鞋，其中一雙男鞋使用時(shí)發(fā)現(xiàn)一只鞋口過松。她及時(shí)找到該專柜要求更換時(shí)，商家以各種理由予以拒絕，聲稱只能維修，不能更換，為此高女士到城關(guān)區(qū)消協(xié)投訴要求幫助。消協(xié)接到投訴后立即進(jìn)行核實(shí)，并及時(shí)找商家進(jìn)行調(diào)解，做工作，并向質(zhì)檢部門專業(yè)人員咨詢，向生產(chǎn)該商品的廠家、總部反映，商家最終為消費(fèi)者高女士更換了一雙同品牌的皮鞋。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體：）

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