新百倫PK耐克：主題體驗(yàn)店大對(duì)決

　　開(kāi)業(yè)首日，人滿為患。由于被規(guī)劃為 New Balance Running Club 的第三層暫未開(kāi)放，目前開(kāi)放的區(qū)域和普通店面看上去并無(wú)二致。最大的區(qū)別就是這里主要銷售跑步類的。

　　此前，耐克也在 2013 年 5 月開(kāi)過(guò)一家跑步主題的體驗(yàn)店。我們比較了這兩家店鋪的體驗(yàn)。

　　選址

　　New Balance：廣州高德置地廣場(chǎng)，位于 CBD 核心地段。跑步主題店共 3 層，1-2 樓零售店鋪現(xiàn)已開(kāi)放，第三層被規(guī)劃成獨(dú)立的 New Balance Running Club，將于 2015 年晚些時(shí)候開(kāi)放。這基本上可是視為策略上的失誤，缺少這個(gè)環(huán)節(jié)的體驗(yàn)店，和普通專賣(mài)店沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別。

　　：北京三里屯，時(shí)尚地標(biāo)。與三里屯地標(biāo)優(yōu)衣庫(kù)旗艦店和 Addidas 外形夸張的四層旗艦店相比，耐克的跑步體驗(yàn)店從外表上看并不算高調(diào)。走進(jìn)太古里，才能在琳瑯滿目的品牌中找到位于二樓的耐克體驗(yàn)店。

　　商品陳列

　　New Balance：一樓的跑步主題區(qū)特別強(qiáng)調(diào)了跑步相關(guān)的溝通和體驗(yàn)，針對(duì)季節(jié)性主推產(chǎn)品，通過(guò)陳列和人臺(tái)呈現(xiàn)出主題故事和跑步穿搭。在跑鞋的部分，根據(jù)跑步類型加強(qiáng)產(chǎn)品細(xì)分及陳列，并在店內(nèi)提供完整的 New Balance 跑步護(hù)具系列供跑者選擇。

　　背景選用了灰色調(diào)，店門(mén)口和店內(nèi)的地面都畫(huà)有跑道，試圖為消費(fèi)者提供場(chǎng)景感。

　　耐克：除了和其他店面一樣按照鞋類、服裝、裝備以及性別進(jìn)行了劃分，還針對(duì)跑步這個(gè)單一品類進(jìn)行了專業(yè)細(xì)分，突出了功能性。以女子跑鞋區(qū)為例，分為有氧健身、赤足系列、柔緩系列、穩(wěn)護(hù)系列四個(gè)大類，依次展示當(dāng)季新品。

　　在店面顯眼位置設(shè)有一個(gè)鞋類定制區(qū)，四部大顯示屏蘋(píng)果電腦供顧客在線選購(gòu)。其實(shí)耐克的專屬訂制網(wǎng)站顧客也可以自己在家訂購(gòu)，只不過(guò)這里多了面料展示區(qū)，以及店員的講解與建議。

　　步態(tài)測(cè)試

　　New Balance：延續(xù)了傳統(tǒng)的腳部寬度測(cè)量服務(wù)，以方便跑者針對(duì)多寬度跑鞋進(jìn)行選擇。此外，這家店還從德國(guó)引進(jìn)了互動(dòng)式步態(tài)分析系統(tǒng)，以及足底掃描系統(tǒng)，通過(guò)高科技產(chǎn)品和服務(wù)支持提升跑者表現(xiàn)和體驗(yàn)。

　　耐克：同樣是步態(tài)分析，耐克的做法是由店員一對(duì)一分析，提供跑步建議。

　　記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，店鋪一角設(shè)有一臺(tái)跑步機(jī)，一位顧客在跑步機(jī)上進(jìn)行了光腳跑步測(cè)試，由耐克店員在正后方錄制視頻。通過(guò)視頻回放，觀察跑者腳踝與膝蓋的相對(duì)位置，店員判斷出這位顧客在跑步時(shí)足部有輕微外翻。根據(jù)步態(tài)分析結(jié)果，店員為這位顧客推薦了穩(wěn)護(hù)系列跑鞋。這一系列跑鞋的鞋底使用了較堅(jiān)硬的橡膠材質(zhì)，為內(nèi)腳掌提供有效支撐，防止過(guò)度外翻。

　　值得一提的是，耐克跑步主題店的很多店員自己也是經(jīng)驗(yàn)豐富的跑者。

　　跑步活動(dòng)

　　New Balance：未來(lái)三層將開(kāi)設(shè)的 New Balance Running Club，被定位為跑者專屬的后援補(bǔ)給站，提供置物柜、跑者休息區(qū)、跑步訓(xùn)練教室、跑步圖書(shū)館和專業(yè)咨詢等服務(wù)。New Balance 會(huì)不定期舉辦約跑與講座等活動(dòng)，為不同程度和需求的跑者提供訓(xùn)練和交流的平臺(tái)。

　　耐克：開(kāi)店已將近兩年，耐克組織的跑步活動(dòng)已經(jīng)常規(guī)化。每周二、五，這里會(huì)舉辦耐克跑步俱樂(lè)部(Nike+ Run Club)的活動(dòng)，有專業(yè)跑者帶隊(duì)，沿三里屯一帶的 3 公里、5 公里兩條路線跑步。由耐克跑步主題店免費(fèi)提供儲(chǔ)物柜、毛巾、香蕉等補(bǔ)給。

　　除此之外，耐克體驗(yàn)店還提供特定線路設(shè)計(jì)服務(wù)。借助耐克專屬 App “ Nike+”，跑步之后會(huì)在上面留下路線軌跡�！氨热缒阆肱芤粋�(gè)朋友的生日數(shù)字，或者新年想跑一個(gè) 2015，或者給女朋友跑一個(gè)’ I love you ’，我們都可以在地圖上幫忙設(shè)計(jì)路線。跑出一個(gè)’ 2015 ’大約需要 5.6 公里�！币晃坏陠T向記者介紹。

　　伴隨跑步熱潮的出現(xiàn)，New Balance 這幾年在中國(guó)地區(qū)出現(xiàn)了迅猛發(fā)展。不過(guò)這其中時(shí)尚因素值得一提，很多人購(gòu)買(mǎi) New Balance 的鞋，僅僅是因?yàn)楹芏鄷r(shí)尚潮人都穿它。目前，帶著大大N字標(biāo)識(shí)的鞋款已經(jīng)仿貨遍地。

　　由于 New Balance 并不是上市公司，具體的業(yè)績(jī)情況無(wú)從知曉。但一位接近 New Balance 的人士曾透露，2012 年和 2013 年，New Balance 在中國(guó)地區(qū)的銷售額都在翻倍。在華門(mén)店數(shù)量也從 2011 年的 301 家迅速增長(zhǎng)到 2014 年的 1600 多家。

　　耐克和 New Balance 都以跑步為主打產(chǎn)品線。對(duì)這兩個(gè)品牌來(lái)說(shuō)，開(kāi)設(shè)一家跑步體驗(yàn)店，最大的價(jià)值就在于塑造一個(gè)良好的品牌形象，增加消費(fèi)黏性。在這一點(diǎn)上，耐克還有一個(gè)強(qiáng)有力的殺手锏：由 Nike+ 鏈接起來(lái)的社交網(wǎng)絡(luò)。就算消費(fèi)者花在兩家體驗(yàn)店里的時(shí)間相近，耐克也能占據(jù)他們不在店里的時(shí)間，而 New Balance 無(wú)法做到。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）