增高鞋行業(yè)如何提升客戶服務
【中國鞋網(wǎng)-品牌動態(tài)】是專業(yè)設(shè)計與生產(chǎn)的隱形內(nèi)增高鞋,最大的特點就外觀平跟,里面內(nèi)增高鞋的一種專業(yè)鞋,何金昌的增高層是進口的聚醚PU材料,舒服透氣,有彈性,不塌陷,人穿上去馬上增高鞋,就如女人的高跟鞋,普通鞋的舒適!而我們專業(yè)設(shè)計的這個鞋主要以皮鞋為主,還有女鞋、休閑鞋、板鞋、登山鞋、涼鞋、靴子,男女老少的都有,款式多多、優(yōu)惠多多,在佛山南海區(qū)桂城鴻大廣場1層就有一家。專業(yè)的品牌應當配套專業(yè)的服務,我們何金昌的店員都接受廣州總部定期組織的專業(yè)培訓,服務態(tài)度是一流的。
無論是銷售中和銷售后,我們的店員都秉承良好的服務態(tài)度,尤其是客戶投訴問題,必虛心聽客戶反映,將問題記錄好,給公司部門協(xié)調(diào),同時向有關(guān)領(lǐng)導匯報,在不違反公司規(guī)定的前提下盡量滿足客戶的需求,因此,我們何金昌的產(chǎn)品不僅能獲得客戶的認可,還有可能帶來良好的宣傳效應,提高產(chǎn)品的口碑,擴大銷售群體,等于客戶進行宣傳,這對于我們公司是一舉兩得的好事。我們目的是要為顧客在增高方面排憂解難,充分發(fā)揮服務廣播的作用。
為了提升新老員工的素質(zhì),我們的佛山店長會對業(yè)務人員定期進行培訓。如銷售的溝通技巧、傾聽的藝術(shù)、營銷口才、大客戶營銷戰(zhàn)略、企業(yè)信譽度分析等,以此加強管理各店員的思想素質(zhì)、服務意識,要求每位員工能盡職盡責的完成本職工作。同時組織員工學習各項專業(yè)知識,提高服務水平。加強監(jiān)督,檢查員工考勤、儀容、儀表及胸卡佩戴。首先在工作中應嚴格要求自己,不遲到早退,不頂撞顧客,對每一位顧客要做到微笑服務,著裝整潔,遵守公司的規(guī)章制度按工作流程進行計劃,分調(diào)動各崗人員熱忱服務的積極性,為客戶提供滿意的服務。將出現(xiàn)的問題以最快、最好的方式解決,解決不了的及時向領(lǐng)導匯報。
何金昌有著20年的專業(yè)生產(chǎn)和銷售經(jīng)驗,定能為廣大顧客提供最真摯、最熱枕的增高服務!(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體:)
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