網(wǎng)購(gòu)買的是鞋子卻收到衣服 商家遲遲不處理

     【中國(guó)鞋網(wǎng)-消費(fèi)市場(chǎng)】網(wǎng)購(gòu)的明明是一雙鞋子，打開快遞包裹時(shí)里面裝的卻是衣服。在工商部門介入調(diào)解下，陳先生收到了商家退還的279元貨款。

　　陳先生幾天前在一家電子商務(wù)有限公司網(wǎng)站上購(gòu)買了一雙45碼的運(yùn)動(dòng)鞋，售價(jià)279元。收到快遞拆開驗(yàn)收時(shí)，他發(fā)現(xiàn)，包裹里裝的根本不是自己所買的鞋子，而是一件衣服。陳先生立即撥打了商家的電話，對(duì)方核實(shí)情況后表示，因?yàn)楣ぷ魅藛T操作失誤，不小心發(fā)錯(cuò)了商品，并告知他可先拒絕簽收。

　　按照商家的要求，陳先生拒絕簽收貨物，并開始耐心地等待商家的處理。然而，十天過(guò)去了，商家再也沒(méi)有聯(lián)系陳先生，他購(gòu)買的鞋子不見(jiàn)蹤影。幾次交涉，對(duì)方均再三拖延。陳先生只好撥打12315，向工商部門求助。

　　工商人員介入調(diào)解后，商家表示，由于陳先生的碼數(shù)大，該款鞋暫時(shí)缺貨，所以才遲遲未發(fā)貨。經(jīng)調(diào)解，商家將279元退還給了陳先生。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體：）