花757元購買的休閑鞋穿了1個(gè)月竟然破了內(nèi)襯
【中國鞋網(wǎng)-消費(fèi)市場】雖然最終退掉了“問題休閑鞋”,但家住上虞區(qū)的顏女士仍覺得如鯁在喉,不吐不快!斑真不能迷信價(jià)格!”昨天,顏女士告訴記者。
不久前的一天,顏女士在地處上虞城北的一家商場里看到某品牌的休閑鞋挺大氣的,就想給丈夫購買一雙。
一問價(jià)格,挺貴的!折后優(yōu)惠價(jià)757元。“我購物的理念一直是便宜沒好貨,好貨不便宜,所以就毫不猶豫地給丈夫買了一雙。”顏女士告訴記者。
不曾想到,此舉給她帶來了煩惱。顏女士的丈夫大約穿了1個(gè)月,就發(fā)現(xiàn)這雙鞋子的內(nèi)襯都破了,影響穿著的舒適度,于是一個(gè)勁地抱怨妻子購買的休閑鞋質(zhì)量有問題,猜疑是街頭小攤上買來的“垃圾貨”,這讓顏女士很不開心。
這么貴的休閑鞋,穿了僅1個(gè)月就出現(xiàn)內(nèi)襯破了的問題,商家應(yīng)該負(fù)責(zé)維修吧。于是,顏女士拎著休閑鞋,直奔商場柜臺。
第一次與商家交涉,顏女士無功而返。柜臺營業(yè)員看了鞋子內(nèi)襯,拋下一句“沒辦法維修”就再也沒有下文,顏女士只好怏怏而歸。
回家后,顏女士越想越不對勁。鞋子出現(xiàn)質(zhì)量問題不是商家負(fù)責(zé)維修的問題,而是應(yīng)該退掉或換一雙的問題。
兩天后,顏女士與商家進(jìn)行第二次交涉。顏女士直接提出調(diào)換一雙或退掉鞋子!理由是休閑鞋質(zhì)量有問題。但是,柜臺營業(yè)員認(rèn)為,鞋子是廠家生產(chǎn)的,是不是存在質(zhì)量問題并不是消費(fèi)者說了算,而是應(yīng)該由相關(guān)部門鑒定后才能下結(jié)論。而這么短時(shí)間出現(xiàn)內(nèi)襯破了的問題,營業(yè)員懷疑是顏女士的丈夫穿著不當(dāng)引起。對此,顏女士并不認(rèn)同,她覺得丈夫有很多鞋子,從來沒有遭遇過穿1個(gè)月就破內(nèi)襯的鞋子。
由于雙方無法達(dá)成一致意見,顏女士只得向上虞區(qū)市場監(jiān)管部門求助。上虞區(qū)百官市場監(jiān)管所相關(guān)人士介入調(diào)查后認(rèn)為,顏女士反映的情況基本屬實(shí),穿了1個(gè)月鞋子內(nèi)襯破了,而且是兩只鞋子,不大正常,商家應(yīng)該站在消費(fèi)者的角度換位思考。至于是否存在質(zhì)量問題,正如柜臺營業(yè)員所說,得找第三方檢測才知曉。
此后,顏女士提出,去鑒定不僅費(fèi)時(shí)間,而且需要一筆不小的費(fèi)用,建議雙方協(xié)商。柜臺營業(yè)員與廠家聯(lián)系后,廠家也覺得“和氣生財(cái)”是原則。最終,商家同意顏女士退掉這雙休閑鞋,顏女士表示滿意。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。:、)
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