關(guān)注品質(zhì) 奢侈品全面進入性價比時代
【網(wǎng)-行業(yè)新聞】過去高高在上的奢侈品大牌,如今借著微博、微信的普及,越來越走進了普通消費者的生活。有人說,微信朋友圈就是一部“百科全書”,關(guān)心時尚的消費者們刷刷微信朋友圈,就知道趙薇走紅毯,穿了哪家時裝秀的同款禮服,阿瑪尼的“白大褂”有何來歷,唐嫣的克拉鉆哪里可以買到……
正因如此,奢侈品讓消費者們不再陌生,他們也更加理性,不會為一個“H”“G”這樣的大Logo買單,也不會為了某個品牌買單,2015年,中國的奢侈品消費者更關(guān)注品質(zhì),奢侈品全面進入性價比時代。
從炫耀到自用“2015年,是個轉(zhuǎn)折點!币獯罄成莩奁纺醒b品牌北方區(qū)銷售負責人陳凱(化名)對記者說。
作為銷售經(jīng)理,以前銷售與服務(wù)兩項工作是完全分開的,銷售的主要工作不是找到品牌的核心消費者,而是能為核心消費者買單的那群人!扒皫啄,品牌銷售出了很多禮品卡,而拿著禮品卡購買男裝的人,很多對品牌并不那么了解!标悇P說,2015年一整年,幾乎沒有拿著禮品卡購買男裝的消費者了,進店購買的全是對品牌非常熱衷的消費者,他們更關(guān)心的是這套西裝適合什么場合穿,需要搭配什么顏色的領(lǐng)帶,款式是否適合自己的身材、身份……店面的銷售人員做服飾搭配顧問角色的占比更高了。
這樣的變化不止發(fā)生在男裝領(lǐng)域,說起奢侈品,很多人會立馬想到Gucci、LV的包,以往這幾個品牌的包,除了自身的設(shè)計風格外,包上都會有明顯的品牌Logo,諸如“十字花紋”“雙G”……這一年,記者走進多家品牌專賣店,這些帶有明顯Logo標識的產(chǎn)品被店員們“束之高閣”,越來越多的消費者拋棄了大Logo,選擇更為低調(diào)的設(shè)計。
“幾年前,奢侈品剛剛大規(guī)模進入中國消費者的視野,中國消費者并不成熟,存在著盲目的大牌崇拜、Logo崇拜,奢侈品的消費以炫耀性消費為主,一些富豪消費者以擁有一個大牌的包、服裝、眼鏡等來證明自己是有品位的富豪。”財富品質(zhì)研究院院長周婷說。
波士頓公司最近發(fā)布的一份《中國消費趨勢報告》顯示,從2010年到2014年,中國城鎮(zhèn)人均可支配收入的年均復(fù)合增長率達到11%左右,2015年前三季度城鎮(zhèn)人均可支配收入增長率約為8%,新興中產(chǎn)階層(家庭可支配月收入為5200~8300元)和中產(chǎn)階層(家庭可支配月收入為8300元~12500元)對于高端產(chǎn)品及服務(wù)的需求激增,成為了奢侈品及高端消費品購買的生力軍,而這些消費者購買奢侈品的目的更多的是自用。
硬奢需求下滑
奢侈品從過去依靠禮品經(jīng)濟的增長而增長轉(zhuǎn)向自用,消費者不僅更加關(guān)注品質(zhì),對奢侈品的理解與認識也更加多元。
過去中國消費者對于奢侈品的認知,往往局限于名牌皮具、瑞士腕表、珠寶、超豪華汽車等品牌知名度較高的國際大牌,如今消費者們認為是奢侈品的,除了上述品類外,還包括藝術(shù)品、游艇、高端酒店及奢華旅行等。
對品類的認知源于消費者的成熟。禮品經(jīng)濟時代,送禮方與收禮方,往往都要通過Logo、品牌等可見的東西,作為炫耀的資本。但是當奢侈品更多地轉(zhuǎn)為自用,消費者更關(guān)注的是品質(zhì),自我使用的愉悅感、體驗感,品牌、Logo的作用日益淡化,正所謂“從看得見的消費到看不見的消費”。
盡管如此,但是財富品質(zhì)的調(diào)研顯示,名車、名表、珠寶是中國富豪購物價格最貴的三大奢侈品,硬奢依是富豪的最愛。
中國鐘表協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示,2015年1~10月,時間記錄器及類似計時儀器累計進口93.01萬只,去年同期為77.83萬只,同比增長19.5%,累計進口額450.4萬美元,去年同期為567.1萬美元,同比下降20.58%。累計進口量增長,進口額下降,這意味著頂級、高端腕表的需求呈下降趨勢; 汽車領(lǐng)域,來自中國進口汽車市場數(shù)據(jù)庫顯示,2015年1~10月我國累計進口汽車88.8萬輛,同比下滑24.1%。這進一步表明,中國消費者在超豪華汽車領(lǐng)域的需求也在下降。
“看不見的消費”,中國消費者對于奢華旅行、高端酒店的需求增長明顯。2015年年底,澳門瑞吉金沙城中心酒店開業(yè),“全球奢華旅行需求與日俱增,澳門亦包括在內(nèi)!比鸺频昙岸燃俅迦蚱放祁I(lǐng)導(dǎo)人Jim Petrus說。喜達屋酒店與度假酒店國際集團亞太區(qū)總裁何國祥告訴記者,過去高端奢華酒店目標人群以會獎旅游為主,中國二孩的全面實施,高端奢華酒店在滿足全家出游的需求增長很大,喜來登、瑞吉等酒店品牌非?粗屑彝コ鲇涡枨,在產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)方面越發(fā)考慮家庭需求,讓孩子可以使用酒店更多的設(shè)施。
過去奢侈品皮具每年價格都在增長,不成熟的中國消費者將奢侈品視為一種有投資價值的產(chǎn)品,“如今中國富豪已經(jīng)不再相信奢侈品的投資收藏價值,認為其不過是營銷噱頭!敝苕谜f。古董文物與藝術(shù)品作為另一種看不見的消費,被中國消費者看作是最具投資價值的產(chǎn)品品類。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)投資人劉元認為,由于古董及藝術(shù)品的價值評估體系、交易系統(tǒng)尚不成熟,且中國消費者對于藝術(shù)品的理解程度有限,該品類還有很大的市場空間去開發(fā)。
關(guān)注性價比
從炫耀消費到自用消費,從看得見的消費到看不見的消費,中國消費者對于奢侈品的認知不斷成熟,更加關(guān)注品牌的性價比!2015年,互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)媒體,特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,讓消費者更加成熟和理性,奢侈品牌作為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的代名詞,雖然在一定程度上仍具有廣泛的社會心理基礎(chǔ),但是,不以產(chǎn)品和服務(wù)為核心的其他客戶價值訴求對客戶的吸引力正在迅速減弱,奢侈品正在進入‘性價比時代’!敝苕谜f。
消費者的這種變化,讓傳統(tǒng)奢侈品的日子越發(fā)難過,陳凱就向記者坦陳,今年的年終獎將會大幅縮水,因為業(yè)績不好,同時總部也在調(diào)整策略,會適當關(guān)閉一些營業(yè)業(yè)績一般的門店,增開旗艦型門店。
數(shù)據(jù)顯示,2015年中國消費者在奢侈品消費領(lǐng)域,本土的消費額比2014年有所回升,預(yù)計達258億美元,同比上升3%,但主要的銷售額增長點并不在傳統(tǒng)商場門店,傳統(tǒng)奢侈品零售業(yè)繼續(xù)遭受重創(chuàng)。由于奢侈品牌近幾年產(chǎn)品向多元化擴展,特別是低單價產(chǎn)品和品類的開發(fā),讓奢侈品變得越來越親民,很多品牌正成為更多人可以消費得起的產(chǎn)品,這種做法一定程度上讓奢侈品牌獲得了更多的客戶和營業(yè)額,但也讓奢侈品牌的客戶定位越來越模糊。
而拉動奢侈品行業(yè)增長的主要是高端小眾品牌與定制品牌,2015年設(shè)計師風起云涌,高端定制品牌開始突顯優(yōu)勢,快速搶占傳統(tǒng)奢侈品牌市場份額,讓消費者由品牌消費向產(chǎn)品消費過度,奢侈品消費由以品牌性價比為中心向以產(chǎn)品性價比為中心轉(zhuǎn)移。這樣的變化,在2016年將更加明顯。(網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。)
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