2015，沈陽消協(xié)公布服裝鞋帽投訴居第二

　　【網(wǎng)-消費(fèi)市場(chǎng)】2015年，最讓沈陽消費(fèi)者鬧心的是啥?沈陽市消費(fèi)者協(xié)會(huì)給出的答案仍是家用電器。1月7日，沈陽市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布2015年消費(fèi)者投訴信息綜述。數(shù)據(jù)顯示，商品質(zhì)量問題仍是投訴重點(diǎn)，超投訴總量六成。家用電子電器類投訴量自2012年以來連續(xù)四年居首。服裝鞋帽投訴居第二。

　　服裝鞋帽、家用汽車、遠(yuǎn)程購物、美容健身、電信服務(wù)等消費(fèi)領(lǐng)域的突出問題也成為去年沈陽市消費(fèi)者的“痛點(diǎn)”。在商品大類中，服裝鞋帽類商品投訴量位居第二。市消協(xié)稱，消費(fèi)者反映的問題主要有：一是服裝洗后嚴(yán)重變形、開線等;二是皮鞋斷底、開線、面脫色等;三是商家利用促銷打折等手段把一些存放時(shí)間較長的商品賣給消費(fèi)者，造成消費(fèi)者穿后不久出現(xiàn)開線、脫膠、鞋底斷裂等問題，但在交涉過程中，一些經(jīng)營者往往用各種理由阻撓消費(fèi)者退貨及更換，從而導(dǎo)致糾紛不斷。負(fù)責(zé)人也表示遺憾。

　　2015年，沈陽市消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴1326件，解決率97.7%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失564萬元，接待消費(fèi)者來訪和咨詢近萬人次。(網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。)