微信公眾號不公道 賣了假名牌鞋后玩“失聯(lián)”

　　【網(wǎng)-消費市場】這兩天，市民陳小姐有些郁悶。她從自己信任的微信公眾號上預(yù)訂的一雙 “騷粉”跑鞋，雖然收到貨了，但竟是假貨。要求退貨時，店家一邊說沒問題，又遲遲不提供售后電話，再打過去聯(lián)系，連電話都不接了……

　　“還是信任的健身公眾號呢?怎么能做這樣的欺詐銷售?”陳小姐想起朋友圈經(jīng)常出現(xiàn)的“吸粉銷售”：關(guān)注就送會員卡，集齊多少個贊送星巴克杯子……卻從來沒有人真正拿到過會員卡、星巴克杯子，微信網(wǎng)購如何維權(quán)?

陳小姐通過公眾號買到的鞋

　　公眾號推薦名牌鞋 收到的竟是仿冒貨

　　平日里，陳小姐有跑步的習(xí)慣，最近想買雙新跑鞋。3月6日，她在自己關(guān)注的一個健身微信公眾號上看到了一期名為“耐克官方air max90”春夏款跑步鞋的促銷活動。文章宣稱：“此款鞋子為耐克正品行貨，原價1299元，新春特惠活動團購價328元，且限量300雙，先到先得�！�

　　陳小姐說，該公眾號是一個很紅的健身官號，想來其做的活動不會有假。促銷文中稱“承諾正品保障，假一罰十，附帶正規(guī)專柜發(fā)票”。信任的公眾號，加上如此字眼，讓陳小姐很心動。她點擊文末“閱讀原文”進入搶購頁面，按照要求輸入了收貨地址、聯(lián)系電話及搶購款式“騷粉款”及鞋碼，頁面馬上顯示成功下單。

　　3月8日當天，陳小姐訂購的耐克跑鞋到貨了。因為快遞員疏忽，并沒有看到單子上不明顯的“貨到付款”幾個字，直接將跑鞋寄放在陳小姐單位的保安

　　拿到快遞后，陳小姐打開盒一看傻了�！邦伾�不對!”陳小姐說，耐克正品“騷粉款”的顏色應(yīng)該是玫紅色，而收到的鞋子卻顏色偏淺，是較為俗氣的水紅色，而且做工也明顯較差，鞋子上到處都是線頭。

　　“第一個想法就是退貨。”因是在微信公眾號上下單，文章中沒有留下任何的投訴電話及售后服務(wù)熱線，甚至沒有留店家名字、地址等，陳小姐只能聯(lián)系順豐客服要到了店家的聯(lián)系電話。

　　“我說要退貨，對方說只要沒穿過，15天內(nèi)都可以退貨，讓我跟他們售后聯(lián)系。”陳小姐告訴記者，對方聲稱要把售后熱線發(fā)到她手機上，然而自從掛斷電話后，對方不僅沒有把聯(lián)系方式發(fā)過來，當陳小姐再次撥打?qū)Ψ诫娫挄r，對方再也不接電話了。

　　于是，陳小姐再次和快遞服務(wù)熱線取得聯(lián)系，了解到，這雙鞋子是從莆田發(fā)貨寄往泉州的，“這難道就是傳說中莆田制造的?”陳小姐十分生氣。后來陳小姐通過快遞公司退貨。

　　部門提醒

　　工商部門提醒消費者，通過微信公眾號購買商品，首先要確定該號碼是否為正規(guī)企業(yè)或商家所有。購買時，盡量不要一次性先將貨款轉(zhuǎn)賬給商家。收貨時，一定要記得驗貨，不滿意可拒絕收貨。一旦發(fā)生消費糾紛，可以向商家所在地的12315投訴。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。)