別人代簽收快遞沒驗(yàn)貨 買家拆箱竟是雙舊鞋(圖)

　　【網(wǎng)-滾動(dòng)快訊】原本打算在網(wǎng)上買雙新鞋美美地過(guò)新年，可沒想到收到的卻是一雙內(nèi)里多處破損的舊鞋。賣家不認(rèn)可發(fā)貨有問(wèn)題，快遞也因已簽收拒絕承擔(dān)責(zé)任，4個(gè)月過(guò)去了，買家付女士的這個(gè)問(wèn)題一直沒有解決。

　　2015年12月，市民付女士在天貓商城一家網(wǎng)店花658元買了一雙女，可3天后當(dāng)付女士拆開收到的包裹后，發(fā)現(xiàn)與自己選購(gòu)的鞋根本不是同一款，且鞋內(nèi)多處損壞，根本就是雙穿過(guò)的舊鞋。

　　付女士第一反應(yīng)是賣家發(fā)錯(cuò)了貨，她趕緊與賣家聯(lián)系，賣家當(dāng)時(shí)也同意將鞋子退回重發(fā)。可幾天后，那雙鞋又返回到付女士手里，因?yàn)橘u家拒收。拒收理由有兩點(diǎn)，一是付女士寄回的這雙鞋與賣家當(dāng)初發(fā)貨的鞋重量不符，賣家提出他們?cè)瓉?lái)寄出的鞋是1.4千克，而現(xiàn)在寄回的鞋是1.7千克，從重量上判斷根本不是同一雙鞋;另一點(diǎn)是這雙寄回的鞋品牌為“美人頭”，不在賣家的經(jīng)營(yíng)種類之內(nèi)。

　　付女士也曾嘗試通過(guò)天貓客服維權(quán)，但天貓工作人員給出的解決方案是，要求負(fù)責(zé)本次快遞的圓通物流公司出具貨物的重量證明。而圓通速遞一位客服代表表示：公司規(guī)定不會(huì)給客戶開具任何文字證明�？爝f一旦簽收，公司將不承擔(dān)責(zé)任。

　　付女士說(shuō)，收快遞那天，讓別人幫忙去取，快遞也是別人簽收后轉(zhuǎn)交給自己的，當(dāng)時(shí)并沒有驗(yàn)貨。

　　維權(quán)4個(gè)月來(lái)，付女士與賣家聯(lián)系十幾次，向天貓商城投訴9次，與圓通物流交涉6次，但都未能解決。(網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。)