新買童鞋兩天開(kāi)膠 “三包”期內(nèi)無(wú)償退換

　　【中國(guó)鞋網(wǎng)-消費(fèi)市場(chǎng)】3月15日，消費(fèi)者王女士在東河區(qū)勸業(yè)城同升祥鞋莊花166元給孩子購(gòu)買了一雙童鞋。孩子穿兩天后出現(xiàn)了鞋子開(kāi)膠及掉皮，隨后王女士與商家協(xié)商更換鞋子，但商家態(tài)度強(qiáng)硬不予退換。3月17日，王女士撥打12315進(jìn)行投訴，要求商家更換新鞋。

圖文不相關(guān)

　　根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)鞋類商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第十條：“鞋類商品在售出之次日起7天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題(斷底、斷面、塌心、皮面脫漿、脫色、掉皮、開(kāi)膠、開(kāi)線等)消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時(shí)，銷售者應(yīng)當(dāng)按發(fā)票價(jià)格一次性退清貨款，然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購(gòu)銷合同辦理�！钡谑�三條規(guī)定：“在三包有效期內(nèi)，符合換貨條件的，銷售者因無(wú)同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品，消費(fèi)者不愿意調(diào)換其它型號(hào)、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)按購(gòu)貨憑證的價(jià)格一次性退清貨款，并不得收取折舊費(fèi)�！�

　　經(jīng)東河區(qū)和平路市場(chǎng)監(jiān)督管理所調(diào)解，王女士購(gòu)買的兒童鞋七天之內(nèi)出現(xiàn)開(kāi)膠，王女士有權(quán)選擇退貨、換貨或修理。根據(jù)雙方的要求，執(zhí)法人員通過(guò)耐心協(xié)調(diào)溝通，3月22日，商家同意為王女士更換了新鞋，此事得到了妥善處理。

　　■消費(fèi)警示

　　市消費(fèi)者投訴舉報(bào)中心提醒：因兒童雙腳長(zhǎng)得快，消費(fèi)者在購(gòu)買童鞋時(shí)，最好購(gòu)買價(jià)格比較適中的童鞋。兒童的肌肉和腳骨十分嫩軟，鞋子太小會(huì)影響腳部肌肉和韌帶的發(fā)育，太大會(huì)影響孩子活動(dòng)和行走的正確姿勢(shì)，宜買較寬松的，忌買瘦小的。

　　同時(shí)，要選購(gòu)有廠名、廠址、聯(lián)系電話的品牌商品，保管好購(gòu)鞋憑證。鞋類產(chǎn)品的三包期一般是3個(gè)月，在“三包期內(nèi)”只要不是消費(fèi)者使用的原因，因廠家產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題影響使用的，可由商家按“三包”規(guī)定進(jìn)行售后服務(wù)：7天內(nèi)退貨，15天換貨，3個(gè)月免費(fèi)修理。所以購(gòu)買后要盡快穿用，以免“三包”權(quán)利過(guò)期。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。)