中紡標(biāo)(CTTC)的品牌戰(zhàn)略之路有多強(qiáng)?
【中國鞋網(wǎng)-品牌動(dòng)態(tài)】中紡標(biāo)(深圳)檢測有限公司(以下簡稱“中紡標(biāo)”)是經(jīng)中國實(shí)驗(yàn)室國家認(rèn)可委員會(huì)認(rèn)可、專業(yè)從事紡織服裝產(chǎn)品檢測的機(jī)構(gòu)。作為深圳市出入境檢驗(yàn)檢疫協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位,公司非常注重社會(huì)信用及社會(huì)責(zé)任,2014年榮獲“中國質(zhì)量誠信企業(yè)”稱號(hào),中國工商銀行授予其AAA級(jí)客戶,國家稅務(wù)總局授予其納稅信譽(yù)A類企業(yè)稱號(hào)。
近年來,中紡標(biāo)以貫徹國家產(chǎn)業(yè)政策為導(dǎo)向,結(jié)合行業(yè)自身特點(diǎn),在上級(jí)有關(guān)部門的關(guān)心與支持下,經(jīng)過多年的發(fā)展,走出了一條自己的品牌戰(zhàn)略之路。
文化為綱——質(zhì)量就是生命
打造品牌的基礎(chǔ)是擁有過硬的質(zhì)量。為打造公司質(zhì)量誠信品牌,中紡標(biāo)十分注重通過企業(yè)文化來實(shí)施誠信理念教育,強(qiáng)調(diào)從最基本的工作和每一個(gè)細(xì)節(jié)做起,讓全體員工形成“質(zhì)量就是生命”的企業(yè)文化氛圍。
結(jié)合自身的實(shí)際情況,在深圳檢驗(yàn)檢疫協(xié)會(huì)的幫助下,中紡標(biāo)通過會(huì)議與專題培訓(xùn)的形式對(duì)全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育,特別是把重點(diǎn)放在了提高管理層的誠信經(jīng)營水平上。通過對(duì)中層以上領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行培訓(xùn),牢固樹立質(zhì)量就是生命的理念,再通過他們潛移默化地影響其他員工,讓質(zhì)量意識(shí)深深根植于每個(gè)員工的心中。
標(biāo)準(zhǔn)為本——無規(guī)范不運(yùn)作
中紡標(biāo)現(xiàn)有一支穩(wěn)定、高效的專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍,具備檢測紡織品物理、化學(xué)、生態(tài)、安全性能等項(xiàng)目及鞋、箱包、皮革皮草類產(chǎn)品等項(xiàng)目的能力,可滿足客戶更多的檢測需求。
為了更好地保證公司服務(wù)質(zhì)量,確保檢驗(yàn)結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和科學(xué)性,中紡標(biāo)依據(jù)CNAS-CL01:2006《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》(GB/T27025-2005,ISO/IEC 17025:2005)、CNCA《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》等,使實(shí)驗(yàn)室按國際通用標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作,成為國內(nèi)權(quán)威一流的第三方公正紡織產(chǎn)品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)。
中紡標(biāo)在質(zhì)量體系運(yùn)行過程中,根據(jù)情況不斷調(diào)整組織機(jī)構(gòu),加強(qiáng)內(nèi)部管理,完善制度建設(shè),加大管理力度,進(jìn)一步拉動(dòng)工作的有序開展,為優(yōu)化質(zhì)量管理體系、提升管理水平奠定了基礎(chǔ)。
質(zhì)量為基——專人專項(xiàng)專審
作為服務(wù)型企業(yè),服務(wù)是品牌的基礎(chǔ),沒有好的服務(wù),以服務(wù)進(jìn)行品牌識(shí)別的企業(yè)就無法生存。要有好的服務(wù),關(guān)鍵是質(zhì)量,想打造好的品牌,首先必須通過服務(wù)質(zhì)量關(guān),這是企業(yè)打造品牌的根本。
中紡標(biāo)根據(jù)發(fā)展的需要,成立了質(zhì)量技術(shù)部。質(zhì)量技術(shù)部及其他相關(guān)部門都配備了監(jiān)督員與內(nèi)審員,形成了以質(zhì)量及技術(shù)負(fù)責(zé)人為主體,各監(jiān)督員、內(nèi)審員骨干參與的質(zhì)量管理體系。組織公司內(nèi)部的審核和管理評(píng)審,全面承擔(dān)公司技術(shù)質(zhì)量的日常工作。采取“層層落實(shí)、層層配合、層層保障、層層提高”的有效措施,公司服務(wù)質(zhì)量處于“公正、權(quán)威、科學(xué)”的狀態(tài),盡全力滿足客戶的需求,深受客戶的贊譽(yù)。
誠信為源——打造服務(wù)品牌
回望十年的經(jīng)營歷程,中紡標(biāo)深深地體會(huì)到:“質(zhì)量是企業(yè)的生命,誠信是興企之源”的重要性,并一直把“質(zhì)量第一、誠信經(jīng)營”作為立企之本的理念融入到公司日常管理工作中,堅(jiān)持質(zhì)量誠信、服務(wù)誠信,積極努力地打造誠信企業(yè)。
在“科學(xué)準(zhǔn)確、公正權(quán)威、嚴(yán)細(xì)求實(shí)、誠信高效、滿意服務(wù)”的總方針指導(dǎo)下,中紡標(biāo)在嚴(yán)抓檢測質(zhì)量的同時(shí),對(duì)外服務(wù)相關(guān)部門實(shí)行客戶專員制,對(duì)客戶實(shí)行一站式服務(wù),分類管理,加強(qiáng)對(duì)客戶的各項(xiàng)專業(yè)化服務(wù);積極挖潛,采取有效措施,優(yōu)化程序,方便客戶,為客戶提供了全新的工作流程,縮短了檢驗(yàn)周期,提升了工作效率。
在競爭日益白熱化的檢測服務(wù)市場,在轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,加強(qiáng)經(jīng)營意識(shí),提高經(jīng)營水平、管理水平和服務(wù)意識(shí)的同時(shí),中紡標(biāo)堅(jiān)信:堅(jiān)持質(zhì)量誠信經(jīng)營,才會(huì)更有競爭力,才能長久生存與發(fā)展。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。)
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