迪卡儂重新定義消費者 成運動品牌領域的宜家
【-品牌動態(tài)】在體育用品產(chǎn)業(yè)大病初愈和實體商業(yè)一片蕭條的背景下,給了本土從業(yè)者重回巔峰的信心。
在過去一年里,這個來自法國的體育用品品牌和零售商在中國開設了49家新店,總計166家,全部為直營店,銷售額20多億歐元。
從產(chǎn)品層面來看,迪卡儂以極高性價比著稱,但中國體育用品市場上并不缺少性價比高的產(chǎn)品,而迪卡儂能夠在中國這么火爆,很大程度上與它的產(chǎn)品定位有關(guān),即定位于準專業(yè)運動品牌。
迪卡儂的高層經(jīng)過對中國市場的分析后認為,運動已經(jīng)融入到中國中高收入人群的生活當中。雖然他們對產(chǎn)品的專業(yè)性也有訴求,但自身并沒有到多么專業(yè)的地步,類似的愛好者隨著中國民眾收入水平的上漲大大增加了,而迪卡儂就是準專業(yè)或運動入門級的品牌。
再回頭看性價比。迪卡儂保障準專業(yè)性的同時,兼顧了性價比,這種成本控制的能力,遠比中國大多數(shù)走中低端路線的運動品牌要強大。
除了產(chǎn)品層面的優(yōu)勢之外,深耕線下的迪卡儂也把體驗做到了極致。體育和生活方式息息相關(guān),所謂體育就是身體力行。而體驗,是體育用品品牌營銷最有效的方式。
無論是自建還是租賃的商場,迪卡儂都會留出約15%的室內(nèi)使用面積供顧客體驗。比如籃球場、羽毛球場和五人足球場,顧客可以在此試用,迪卡儂也會定期舉辦比賽和各種活動。每到周末,迪卡儂就成了一家三口最經(jīng)典的半日游,儼然成為一個游樂園或者健身房式的體驗場所。
迪卡儂還會根據(jù)門店所在區(qū)域某項運動的普及情況,及相關(guān)產(chǎn)品的銷售情況開辦對應運動俱樂部,把體驗服務一直延伸到售后。比如騎行俱樂部、慢跑俱樂部、輪滑俱樂部、健身俱樂部等。
如果你購買的產(chǎn)品剛好有對應的俱樂部,結(jié)賬時工作人員會免費推薦你參加。俱樂部每年舉辦10次左右的運動主題活動,會員不僅可以相互交流,有專業(yè)運動背景的工作人員也會在其中給予指導。迪卡儂通過這種方式既增強了用戶黏性,又可以高效地獲得關(guān)于產(chǎn)品和服務的反饋。
獨特的定位和設計、壓縮供應鏈成本和體驗式賣場,迪卡儂其實就是運動品牌領域的宜家。
民間體育生態(tài)和健身需求,是體育產(chǎn)業(yè)的規(guī)模與量級的基石,在中國也是一塊正在發(fā)生巨大變化的市場,創(chuàng)業(yè)者必須要感知到消費者需求的變化。
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