探路者聯(lián)手靈狐科技 業(yè)績(jī)估值有望雙升
【-品牌動(dòng)態(tài)】日前,靈狐科技簽約,成為其重要的社會(huì)化數(shù)字營(yíng)銷合作伙伴,共同攜手營(yíng)造精準(zhǔn)高效的數(shù)據(jù)化營(yíng)銷策略,使探路者成為公眾健康生活的引領(lǐng)者和組織者。
隨著數(shù)字營(yíng)銷作用的日益凸顯,越來越多的品牌主開始對(duì)用戶及數(shù)字資產(chǎn)給予高度的重視,而社會(huì)化營(yíng)銷給品牌帶來的驚人價(jià)值和對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷策略中品牌與用戶之間關(guān)系的顛覆性變革,催生了SCRM(Social CRM,社會(huì)化客戶關(guān)系管理)。
與傳統(tǒng)的CRM(Customer Relationship Management,客戶關(guān)系管理)側(cè)重于效率提升及流程管控不同的是,SCRM更 多致力于幫助品牌主構(gòu)建起一套完整的的粉絲、用戶、會(huì)員管理體系,在針對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析的基礎(chǔ)上,結(jié)合對(duì)消費(fèi)者的深入了解,開展精準(zhǔn)、高效的營(yíng)銷活 動(dòng),從而穩(wěn)定地提高潛在客戶的轉(zhuǎn)化率、老客戶的粘度、以及品牌的口碑美譽(yù)度等。從市場(chǎng)層面來看,作為數(shù)字營(yíng)銷的高級(jí)形式和大型企業(yè)向社會(huì)化營(yíng)銷轉(zhuǎn)型升級(jí)的 方向,SCRM服務(wù)已經(jīng)進(jìn)入井噴期,來自品牌主的需求十分強(qiáng)烈。
作為行業(yè)龍頭企業(yè),探路者在數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)商的選擇上有著極高的標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格的要求。
探路者思考互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)本質(zhì),就是用戶中心、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、極致產(chǎn)品和生態(tài)協(xié)同。通過探路者對(duì)用戶和社群的研究發(fā)現(xiàn),他們對(duì)戶外活動(dòng)和體驗(yàn)式旅行的關(guān)注點(diǎn)非 常接近,戶外運(yùn)動(dòng)天然具備社群化屬性?梢哉f,研究了社群,就研究了用戶。社群能夠支撐探路者的新戰(zhàn)略,圍繞戶外活動(dòng)服務(wù)和體驗(yàn)式旅行展開的社群生態(tài)建設(shè) 是探路者進(jìn)化的必經(jīng)之路。
在這樣的思考下,掌上探路者應(yīng)用而生。掌上探路者是探路者圍繞健康生活方式展開的會(huì)員服務(wù)體系,是探路者以用戶為中心的社群生態(tài)戰(zhàn)略的集合體現(xiàn)。依托探路者旗下戶外、旅行、體育產(chǎn)業(yè)資源,期待打造一個(gè)為會(huì)員提供全方位健康生活方式的綜合服務(wù)平臺(tái),包含戶外、運(yùn)動(dòng)健身、體驗(yàn)式旅行,及各細(xì)分運(yùn)動(dòng)類目的培訓(xùn)、賽事等豐富活動(dòng),旨在為用戶精選最優(yōu)健康生活服務(wù)。
靈狐科技認(rèn)為,SCRM是企業(yè)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型的必由之路,服務(wù)目標(biāo)是幫助品牌主實(shí)現(xiàn)聚合、運(yùn)營(yíng)、管理消費(fèi)者,持續(xù)挖掘用戶價(jià)值,最終營(yíng)造出靈狐團(tuán)隊(duì)、品牌企業(yè)、消費(fèi)用戶、網(wǎng)絡(luò)入口資源共生共贏的生態(tài)圈層模式。
由此看來,在營(yíng)銷理念和戰(zhàn)略思想上,探路者與靈狐科技不謀而合。
中國(guó)戶外市場(chǎng)正處于快速發(fā)展階段,競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)已從最初的產(chǎn)量競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、渠道競(jìng)爭(zhēng)、中外品牌競(jìng)爭(zhēng),演變到當(dāng)前及今后的綜合實(shí)力競(jìng)爭(zhēng),而能否迅速向社會(huì)化營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)型,建立全新的客戶關(guān)系,無疑是決定競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵要素之一。靈狐科技與探路者在SCRM方面的合作與探索,或能為戶外及其他行業(yè)的社會(huì)化客戶關(guān)系管理和數(shù)字化營(yíng)銷提供成功的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)典的范例。
關(guān)于靈狐科技:
創(chuàng)立于2010年的靈狐科技是目前國(guó)內(nèi)惟一一家業(yè)務(wù)涵蓋數(shù)字營(yíng)銷、電商營(yíng)銷、移動(dòng)(微信)營(yíng)銷的“互聯(lián)網(wǎng)+”營(yíng)銷專家型服務(wù)商,在國(guó)內(nèi)數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域居于領(lǐng)軍地位。以其獨(dú)有的“以專業(yè)實(shí)戰(zhàn)、說到做到,幫客戶實(shí)現(xiàn)卓越高效的數(shù)字營(yíng)銷與電商營(yíng)銷”的經(jīng)營(yíng)理念和業(yè)務(wù)價(jià)值定位,靈狐科技連續(xù)六年實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng),全年執(zhí)行約1000 個(gè)項(xiàng)目。持續(xù)服務(wù)的客戶中包括多家世界500強(qiáng)企業(yè)以及國(guó)內(nèi)外知名品牌,如海爾、聯(lián)想、寶潔、伊利、王老吉、好孩子、瀘州老窖、聯(lián)通、淘寶天貓、霍尼韋爾、國(guó)美、微軟等,服務(wù)客戶總數(shù)超過300家,涵蓋互聯(lián)網(wǎng)、家電、IT數(shù)碼、金融、快消品、汽車、食品、母嬰等眾多行業(yè),并多次獲得行業(yè)的重要獎(jiǎng)項(xiàng)。
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