深度-扒一扒NIKE這些年在中國人面前耍的心機

    【-市場新聞】耐克成了央視315曝光的大牌

　　氣墊鞋里為什么沒有氣墊?海參炒面里為什么沒有海參?

　　在今年的央視315晚會過后，這恐怕又將在很長一段時間里成為困擾大家的話題。

　　依據(jù)央視的報道，2016年4月，籃球官方微博發(fā)布了一條消息，NBA球星科比布萊恩特在2008年北京奧運會奪冠時所穿的一雙耐克籃球鞋復(fù)刻版，將限量發(fā)售。

　　耐克在中文官網(wǎng)上宣稱，這款鞋后跟帶有耐克擁有專利的zoom air氣墊。但消費者穿上這雙鞋后，覺得硬得有點不對勁。

　　面臨消費者的追問，耐克的客服人員認可了一個驚人的事實：這款鞋后跟確實沒有氣墊。對此，耐克給出的回復(fù)只是，產(chǎn)品描述失誤而已，可以全額退款。

　　而消費者懷疑這是否屬于“虛假宣傳”時，負責(zé)售后的人員則認為這只是宣傳信息上的錯誤，并拒絕按照消費者權(quán)益維護法進行三倍理賠。

　　耐克的客服人員宣稱公司已經(jīng)對這款鞋進行了召回處置，但當(dāng)記者向工商部門求證時，卻并沒有任何關(guān)于這款鞋召回的備案。

　　當(dāng)消費者再次到耐克總部上門溝通時，相關(guān)人員則拒絕見面，并以電話模式通知性的認為，全額退款就是最后的解決方案。

　　對于耐克的做法，消費者權(quán)益維護法學(xué)研究會會長河山認為：“你這個內(nèi)部的規(guī)則基本就無力對抗中華人民共和國的法律。你說有(氣墊)，結(jié)果沒有，我不管你什么有意過失，你失誤不失誤，消費者來說，就看沒有就造成欺詐，就是個虛假宣傳，你在騙人�！�

　　在央視對此事情進行曝光之后，網(wǎng)友也非常氣憤，紛紛表示了對于耐克公司行為的聲討。

 

　　值得一提的是，這并非耐克在中國首次發(fā)生這樣的事件了。據(jù)新華社的報道，早在2011年，消費者發(fā)現(xiàn)，在中國銷售的“Hyperdunk 2011”籃球鞋，前腳掌比美國同款缺少了氣墊。

　　出問題的這款籃球鞋國內(nèi)售價高達1299元。在宣傳中，這款鞋擁有足跟和前掌的雙氣墊設(shè)計。然而相同的產(chǎn)品，相同的宣傳，國外的價格卻比國內(nèi)便宜了500元。不僅如此，更讓中國消費者惱火的是，他們買到手的鞋實際上只有一個氣墊而不是兩個。

　　在當(dāng)時耐克公司做出回復(fù)中，雖然發(fā)表聲明向消費者致歉，但“弄虛作假”的行為也被他們解釋為“用錯了宣傳材料”。耐克公司也因為對美國消費者和中國消費者使用區(qū)別對待而遭到了工商部門的重罰。

　　耐克對待中國消費者的雙標(biāo)行為有被工商部門發(fā)現(xiàn)的，還有沒有發(fā)現(xiàn)的。據(jù)籃球雜志的報道，耐克在2016年底推出的復(fù)刻版NIKE PENNY4，也曾出現(xiàn)氣墊縮水的情況。

　　有中國消費者在購買該款PENNY4復(fù)刻后發(fā)現(xiàn)，前掌并沒有分離氣墊，甚至任何避震的物質(zhì)。網(wǎng)友將鞋子切割后才知道，鞋墊下面是絨面內(nèi)底布，前掌ZOOM氣墊被閹割。更讓人難以理解的是，元年的PENNY4和首次復(fù)刻的PENNY4售價都是900+，而這一次閹割復(fù)刻版的售價竟然是1199元。

　　不僅在產(chǎn)品方面臨于中國消費者區(qū)別對待，在遵守商業(yè)準(zhǔn)則方面，耐克這些年在CBA中一些傲慢做法也讓很多中國品牌和整個聯(lián)盟感到不滿。

　　曾經(jīng)在賽季開始階段引起軒然大波的易建聯(lián)“脫鞋門”就是其中之一。

　　當(dāng)易建聯(lián)從湖人隊返回CBA之后，正當(dāng)所有人都期待著阿聯(lián)率領(lǐng)廣東宏遠重塑輝煌之際，易建聯(lián)在比賽中將鞋憤然脫下，扔在場上，光腳離開，那一幕讓很多人記憶猶新。

　　在易建聯(lián)脫鞋離場一幕上演之前，周琦也曾因為拒絕穿著聯(lián)賽贊助商鞋子而被嚴(yán)禁登場，王哲林則是用黑色水筆涂抹了聯(lián)賽贊助商的標(biāo)志，而這三名球員均是耐克旗下的簽約球員。

　　據(jù)媒體的報道，當(dāng)時在背后導(dǎo)演這一幕發(fā)生的正式易建聯(lián)的簽約品牌耐克，盡管易建聯(lián)此后就此事情做出了道歉，但這一行為一度讓CBA的贊助商權(quán)益受到前所未有的信任危機。

　　好在中國籃協(xié)在事情發(fā)生后及時標(biāo)志著了自己強硬的態(tài)度，堅定庇佑聯(lián)賽贊助商的權(quán)益，并對易建聯(lián)進行了嚴(yán)厲處罰，這才讓危機沒能進一步惡化。

　　可事情的結(jié)果卻是，剛剛在奧運會上憑借出眾表現(xiàn)取得了一片贊譽的易建聯(lián)成為了這次事情的最大受害者，大量球迷涌入易建聯(lián)的微博對于他的行為進行攻擊和謾罵，這致使易建聯(lián)最后選擇了關(guān)上個人微博的評論功能，至今沒再打開。

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