耐克管理層大調(diào)整 在危機(jī)中自清門(mén)戶(hù)

　　馬克·帕克在發(fā)給內(nèi)部員工的郵件中表示，其收到有關(guān)集團(tuán)內(nèi)部某些不符合耐克核心價(jià)值的行為報(bào)告，但未說(shuō)明是否涉及此番離職的高管。除了這封郵件，耐克對(duì)于兩位高管的意外下臺(tái)沒(méi)有太多解釋。

被視為CEO接班人的特雷沃·愛(ài)德華茲

　　直至4月1日，《華爾街日?qǐng)?bào)》披露更多關(guān)于耐克管理層變動(dòng)的因素。據(jù)知情人士透露，兩名資深高管相繼遭辭退，背后是耐克集團(tuán)出現(xiàn)性別歧視和人事管理不當(dāng)?shù)葍?nèi)部危機(jī)。

　　從2017年7月辭退耐克全球人力資源執(zhí)行副總裁大衛(wèi)·艾爾(David Ayre)，到今年3月解雇包括CEO接班人在內(nèi)的兩位高管人員，馬克·帕克的決心很明確，這家巨頭企業(yè)的內(nèi)部管理需要媲美它的營(yíng)業(yè)額。

　　“我們需要改變，”3月20日，管理層變動(dòng)消息公布僅5天后，數(shù)百名員工在耐克總部的泰格·伍茲中心(Tiger Woods Center)聽(tīng)取公司以此為主題的信息傳達(dá)。

　　這次活動(dòng)中，耐克公司向其男性員工倡議，與女性同事們保持更融洽的關(guān)系。原因很簡(jiǎn)單，《華爾街日?qǐng)?bào)》稱(chēng)，耐克女性員工不僅沒(méi)有享受到同工同酬的待遇，此次兩大高管離職的一個(gè)重要原因正是其包庇歧視女性的行為。

耐克員工數(shù)量持續(xù)攀升。

　　截至2017年5月，耐克集團(tuán)在全球擁有大約7.4萬(wàn)名員工，過(guò)去11年，員工數(shù)量一直處在上升趨勢(shì)。男性占據(jù)高級(jí)管理層的絕大多數(shù)，女性則寥寥無(wú)幾，集團(tuán)最高級(jí)別的女性高管為法律總顧問(wèn)和人力資源主管，其中后者是在去年7月才獲得晉升。

　　對(duì)此，一些前耐克雇員將公司文化描述為“boys club(男士俱樂(lè)部)”。

　　除了性別歧視之外，一些現(xiàn)任或前任員工提到，當(dāng)他們找到人力資源部門(mén)試圖尋求解決與工作環(huán)境相關(guān)的問(wèn)題時(shí)，大都是不了了之。

　　埃利奧特·希爾(Elliott Hill)是一名在耐克工作長(zhǎng)達(dá)30年的老員工，近期被提拔為消費(fèi)者和市場(chǎng)總裁。他在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)道，“我選擇在這里不是因?yàn)槠放�，不是因�(yàn)檫\(yùn)動(dòng)員，也不是因?yàn)楫a(chǎn)品，更多是因?yàn)檫@里的人�！彼�和另一位高管邁克爾·斯皮蘭(Michael Spillane)向公司提議，為員工創(chuàng)造一個(gè)更好的工作環(huán)境。

　　即使耐克已經(jīng)成為全球最暢銷(xiāo)的運(yùn)動(dòng)用品制造商，但企業(yè)管理問(wèn)題多年來(lái)一直困擾著這家公司。

　　在耐克，負(fù)責(zé)監(jiān)督人力資源和員工關(guān)系部門(mén)的最高級(jí)別人員，是一位直接向CEO匯報(bào)的執(zhí)行副總裁。2007年，耐克聘請(qǐng)大衛(wèi)·艾爾(David Ayre)擔(dān)任該職位，后者曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)百事公司等眾多企業(yè)的高級(jí)人力資源管理者。

大衛(wèi)·艾爾(David Ayre)

　　數(shù)年前，耐克曾收到一項(xiàng)內(nèi)部投訴，稱(chēng)大衛(wèi)·艾爾存在貶低他人的行為。他隨后同意尋求心理咨詢(xún)，并且詢(xún)問(wèn)其他高管的意見(jiàn)。大衛(wèi)·艾爾曾在面對(duì)一群同事時(shí)坦言，“我的行為確實(shí)要改變�！�

　　但在2017年，大衛(wèi)·艾爾再次遭到投訴，稱(chēng)其正在營(yíng)造一個(gè)充滿(mǎn)敵意的工作環(huán)境，引發(fā)耐克對(duì)這位人力資源高管的第二次調(diào)查。直至2017年7月，馬克·帕克在俄勒岡州一處度假勝地舉行年度高管會(huì)議時(shí)，他通知大衛(wèi)·艾爾不能在公司繼續(xù)呆下去。

　　第二天，耐克便公開(kāi)宣布大衛(wèi)·艾爾離職，提拔莫尼克·馬西森(Monique Matheson)頂替其職務(wù)。后者加入耐克近20年，曾擔(dān)任過(guò)北美區(qū)人力資源副總裁兼高級(jí)業(yè)務(wù)合作伙伴，負(fù)責(zé)管理鞋類(lèi)、服裝和裝備部門(mén)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門(mén)的相關(guān)事務(wù)。

　　與大衛(wèi)·艾爾相似，特雷沃·愛(ài)德華茲遭辭退同樣緣于管理不當(dāng)。

　　現(xiàn)年55歲的愛(ài)德華茲于1992年加入耐克，2013年起擔(dān)任品牌總裁職位，被普遍認(rèn)為是下一位CEO繼任者。去年，他曾帶領(lǐng)耐克進(jìn)行重組改革——地區(qū)部門(mén)從6個(gè)調(diào)整至北美、EMEA、大中華區(qū)和亞太地區(qū)等4個(gè)，裁減全球2%的職位和去除1/4的鞋款，剔除業(yè)績(jī)不佳的批發(fā)商。

　　《華爾街日?qǐng)?bào)》援引知情人士的消息直白地宣稱(chēng)：成為特雷沃·愛(ài)德華茲的密友是獲得內(nèi)部晉升的一種方式。與此同時(shí)，女性員工較少被提升，她們?cè)谏�職的時(shí)候受到更嚴(yán)格的審查。

　　“如果有人迅速升職，他很可能是FOT，”該公司數(shù)字平臺(tái)+的一名前雇員說(shuō)道，該公司員工用“FOT”縮寫(xiě)指向“friend of Trevor(特雷沃的朋友)”。

　　耐克的企業(yè)文化問(wèn)題還體現(xiàn)在其它方面。2002年9月，全球運(yùn)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)在佛羅里達(dá)州召開(kāi)了幾天的會(huì)議。兩名在場(chǎng)的人員表示，晚餐后，一輛巴士載著幾十名員工來(lái)到一家脫衣舞俱樂(lè)部。

　　當(dāng)時(shí)在該團(tuán)隊(duì)工作的羅蘭丹娜·蘭扎(Loredana Ranza)聲稱(chēng)，只有四個(gè)人沒(méi)有進(jìn)入脫衣舞俱樂(lè)部，包括她自己在內(nèi)的三名女性以及一位男同事。

　　“你不會(huì)只說(shuō)’這太糟糕了’，你會(huì)想試著離開(kāi)它，”羅蘭丹娜·蘭扎說(shuō)道。后來(lái)，她辭去耐克歐洲分公司的職位，轉(zhuǎn)而前往德國(guó)品牌工作。2016年，蘭扎甚至起訴耐克，指控該公司存在性別和年齡歧視的行為，耐克沒(méi)有對(duì)此事發(fā)表任何評(píng)論。

　　更被外界熟知的是，2014 年，耐克設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)三位關(guān)鍵人物Marc Dolce、Mark Miner和Denis Dekovic集體轉(zhuǎn)投，并被卷入泄露耐克內(nèi)部機(jī)密的訴訟案中。目前，Marc Dolce擔(dān)當(dāng)達(dá)斯副總裁和創(chuàng)意總監(jiān)的職位。

　　此事發(fā)生后，兩位耐克高管Brian Zappitello和Dirk Hameren曾在Marc Dolce的Instagram賬號(hào)下發(fā)表辱罵言論。多位現(xiàn)任和前任雇員表示，他們對(duì)耐克沒(méi)有公開(kāi)譴責(zé)這些言論而感到失望。而兩位高管仍在耐克工作，今年1月，Dirk Hameren被提升為首席營(yíng)銷(xiāo)官。

　　2017年，部分耐克女性員工私下發(fā)起一項(xiàng)針對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理的調(diào)查，并草擬了相關(guān)報(bào)告。知情人士稱(chēng)，她們的目的是收集有關(guān)男女薪酬公平性的信息，以及關(guān)于公司不妥當(dāng)行為的指控。

　　今年3月，這份報(bào)告被發(fā)到耐克掌門(mén)人馬克·帕克的電子郵箱中，因而引起后續(xù)的管理層變動(dòng)風(fēng)波。除了處在漩渦中心的特雷沃·愛(ài)德華茲離職，他的手下人物——耐克品牌全球總經(jīng)理及副總裁杰米·馬丁亦遭辭退，后者在1997年加入公司，同樣是元老級(jí)人物。

杰米·馬丁(Jayme Martin)

　　耐克表示，公司將繼續(xù)對(duì)人力資源系統(tǒng)和投訴操作流程展開(kāi)調(diào)查，并對(duì)相關(guān)員工進(jìn)行強(qiáng)制性的經(jīng)理培訓(xùn)。

　　“我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題會(huì)采取行動(dòng)，讓耐克建立更具包容性的文化，并在我們的管理團(tuán)隊(duì)中表現(xiàn)，”馬克·帕克在一份公開(kāi)聲明中說(shuō)道，他表示將對(duì)管理層進(jìn)行重組，強(qiáng)化對(duì)公司文化的重視力度。

　　與此同時(shí)，作為管理層人事調(diào)整的一部分，馬克·帕克計(jì)劃將董事長(zhǎng)兼CEO的任期延長(zhǎng)至2020年以后。

　　2015年，耐克曾在LinkedIn全球100家最受歡迎雇主榜單中高居第五，這樣的嘉獎(jiǎng)在往年并不少見(jiàn)。負(fù)責(zé)人力資源事務(wù)的耐克副總裁莫尼克·馬西森對(duì)此說(shuō)道，“耐克人求知欲強(qiáng)，聰明機(jī)智，堅(jiān)韌不拔，對(duì)自身要求高，積極向上，還懂得團(tuán)隊(duì)合作，而且每個(gè)人都有一流的專(zhuān)業(yè)能力。”

　　不過(guò)，從近期的一系列變動(dòng)來(lái)看，耐克顯然清楚，這家運(yùn)動(dòng)巨頭在人事和文化管理上做得還不夠——看似與銷(xiāo)售額無(wú)直接關(guān)聯(lián)的內(nèi)部整頓，對(duì)于一家巨頭企業(yè)而言卻意味著更多。