駱駝厚積薄發(fā) 祭出“三駕馬車(chē)”玩轉(zhuǎn)新零售

　　互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、企業(yè)可謂是進(jìn)行了各種“新零售”嘗試。其中最為令人矚目的是線上品牌對(duì)實(shí)體門(mén)店的布局，利用互聯(lián)網(wǎng)積累的供應(yīng)鏈鏈路和數(shù)據(jù)賦能線下門(mén)店發(fā)展。

　　集團(tuán)董事長(zhǎng)萬(wàn)金剛表示，“于是我們看到門(mén)店形態(tài)發(fā)生了急劇的變化：各類(lèi)美妝體驗(yàn)店如雨后春筍般出現(xiàn);AR和各行業(yè)的交融愈加深入;數(shù)字支付、圖像識(shí)別、智能科技等技術(shù)賦能門(mén)店效率和體驗(yàn)的提升……”

駱駝集團(tuán)董事長(zhǎng)萬(wàn)金剛

　　在新零售的大潮中，CAMEL駱駝也在積極布局，謀求變革，今年2月成立了首個(gè)新零售模式Camel Jeans，5月首家線下門(mén)店就落地廣州，7月一天的招商大會(huì)就超額完成了第一階段的招商目標(biāo)。

　　在萬(wàn)金剛在規(guī)劃中，他要用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)實(shí)體門(mén)店的運(yùn)作思路。上個(gè)十年，CAMEL駱駝抓住了電商的機(jī)遇成功實(shí)現(xiàn)了第一個(gè)量級(jí)的發(fā)展，天貓雙十一鞋服品類(lèi)七連冠讓它坐穩(wěn)了鞋服電商首把交椅。

　　在這一輪的門(mén)店?duì)帄Z戰(zhàn)中，CAMEL駱駝希望借助電商厚積薄發(fā)的力量，駕“三駕馬車(chē)”，立足消費(fèi)大數(shù)據(jù)推進(jìn)供應(yīng)鏈變革。

　　第一架馬車(chē)：消費(fèi)大數(shù)據(jù)賦能線下門(mén)店

　　在萬(wàn)金剛看來(lái)，鞋服行業(yè)要實(shí)現(xiàn)新零售，不是簡(jiǎn)單的線上線下相加，而是利用技術(shù)手段對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行線上分析，賦能線下店鋪，提升店鋪的體驗(yàn)與效率，是一種從前端蔓延到后端的渠道變革。

　　CAMLE駱駝目前已建立了完善的消費(fèi)者信息化管理系統(tǒng)，將2000多萬(wàn)會(huì)員數(shù)據(jù)建立成庫(kù)，以技術(shù)分析消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣、興趣、偏好、消費(fèi)行為等，可形成一個(gè)涵蓋商品、營(yíng)銷(xiāo)、渠道、客戶(hù)、供應(yīng)鏈的信息互通的有機(jī)整體。這些數(shù)據(jù)庫(kù)為CAMEL駱駝布局新零售門(mén)店渠道選品、定價(jià)、銷(xiāo)售策略等奠定了基礎(chǔ)。

　　第二架馬車(chē)：智能設(shè)備賦能店鋪場(chǎng)景鏈接

　　啟動(dòng)數(shù)字化革新。Camel Jeans利用智能零售設(shè)備全面布局線下門(mén)店，從會(huì)員管理、導(dǎo)購(gòu)、下單到消費(fèi)服務(wù)全面實(shí)現(xiàn)雙向交互，加強(qiáng)門(mén)店和消費(fèi)者之間的溫度鏈接，建立粘性用戶(hù)關(guān)系：

　　1.會(huì)員數(shù)字化：打通全會(huì)員通道，包括微信注冊(cè)會(huì)員、淘會(huì)員、線下實(shí)體店會(huì)員等。解決門(mén)店信息碎片、不對(duì)稱(chēng)的情況。

　　2.數(shù)字化管理：通過(guò)添置AI交互屏、星辰云貨架、試衣魔鏡等智能設(shè)備，讓產(chǎn)品穿著效果、庫(kù)存、評(píng)價(jià)等消息一目了然。

　　3.導(dǎo)購(gòu)數(shù)字化：拓展服務(wù)時(shí)間空間，可對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行24小時(shí)線上線下的1對(duì)1專(zhuān)屬導(dǎo)購(gòu)。

　　第三架馬車(chē)：供應(yīng)鏈服務(wù)升級(jí)賦能模式創(chuàng)新

　　除了前端，Camel Jeans同步對(duì)后端供應(yīng)鏈服務(wù)進(jìn)行了升級(jí)，完成以調(diào)撥為導(dǎo)向的物流模式。同時(shí)利用供應(yīng)鏈服務(wù)升級(jí)配合智能零售設(shè)備，Camel Jeans解決了線上與線下長(zhǎng)期存在的利益沖突問(wèn)題。

　　用分潤(rùn)綁定經(jīng)銷(xiāo)商利益，無(wú)論是線上引流線下提貨、線下會(huì)員線上引流等渠道互相引流都能獲得分潤(rùn)，即消費(fèi)者通過(guò)某門(mén)店的智能設(shè)備掃碼購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品，那么該消費(fèi)者往后在線上購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品利潤(rùn)會(huì)分配到初始購(gòu)買(mǎi)門(mén)店，把電子商務(wù)動(dòng)了的“奶酪”還給實(shí)體店鋪。

　　“如果品牌能夠把互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)和速度帶到線下，門(mén)店未來(lái)發(fā)展真的無(wú)限可能�！� 駱駝集團(tuán)董事長(zhǎng)萬(wàn)金剛說(shuō)道。

　　除了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，3年前，駱駝也開(kāi)始布局跨境電商。主要采用多平臺(tái)發(fā)展，主營(yíng)渠道是Amazon，Aliexpress,Lazada等等 ，比重占比較大的是Amazon和Lazada。目前的主打市場(chǎng)主要是歐美、澳洲、泰國(guó)以及印尼等，每年的出口量和GMV穩(wěn)中有比較明顯上升趨勢(shì)，破億是目前的小目標(biāo)。

更多精彩內(nèi)容，歡迎掃描下方二維碼關(guān)注官方微信!