Zara又逆天了!將為線上訂單提供店鋪直郵服務
據《華爾街日報》消息,Zara將落地店鋪直郵系統(tǒng),專為線上訂單服務。這一快遞方式將使Zara像亞馬遜、時尚電商Asos、Zalando一樣,更快地讓消費者拿到產品,提升購物體驗。
這一方式也能解決網絡庫存不夠,但實體店有貨的尷尬,增強了品牌調度庫存的靈活性。這一系統(tǒng)將從距離消費者最近的門店中發(fā)貨。據悉,該系統(tǒng)會于年底前在全球2000家店鋪上線。
近期的一些研究也強調過網購速度的重要性,對于產品信息更新更快的電商來說,保證有同樣快速的物流系統(tǒng)是關鍵,這樣一來才能賣出更多商品。
在“提速”方面,Zara一直沒有懈怠。今年2月,其母公司Inditex 研發(fā)了“智能運營”系統(tǒng)。提供聲波技術追蹤門店客流、為消費者提供服務的虛擬助手等。消費者通過手機App便可一鍵切換至店內模式,迅速找到想要的商品信息。此外,Inditex還與警報設備供應商 Tyco 合作研發(fā)了安全標簽微芯片,內置商品的款式和尺碼,以便查詢商品在供應鏈中的位置信息。
Zara電商的發(fā)展越來越快,2017財年Inditex集團銷售額較去年同期增長14%至55億歐元,利潤同比漲幅達到18%至6.54億歐元,又一次實現營收、盈利均雙位數增長。該財務期內,Zara電商增長明顯,使得Zara為集團貢獻了超過2/3的收入。在該財務期內,Zara在馬來西亞、泰國、新加坡、越南等市場都開通了電商業(yè)務。按計劃,該財年后幾季度,該品牌還將在印度建設電商網站。
截至2017年4月30日的前3個月內,Zara共在全球開出30家新店,使其全球門店總數上漲至7385家,分布在全球93個國家和地區(qū)。
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