對話溫企大東鞋業(yè)董事長陳光敏　解讀“大東模式”

位于瑞安市羅鳳北工業(yè)園區(qū)的浙江鞋業(yè)有限公司總部。

　　日前,市委書記陳偉俊在瑞安調(diào)研時強(qiáng)調(diào)，要致力打造新平臺，在新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式培育發(fā)展上下功夫，加快形成新的富有競爭力的產(chǎn)業(yè)集群。要致力培育新動能，以數(shù)字經(jīng)濟(jì)引領(lǐng)增量倍增，以兩化融合推動存量優(yōu)化，把“老底子”重新振興起來，讓“新活力”競相迸發(fā)出來。

　　溫州是“中國鞋都”。作為優(yōu)勢傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，鞋業(yè)是溫州的“老底子”。浙江大東鞋業(yè)有限公司董事長陳光敏23年堅守制鞋主業(yè)，深耕實體經(jīng)濟(jì)，不斷進(jìn)行商業(yè)模式自我變革創(chuàng)新，積極擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，企業(yè)取得了又好又快的發(fā)展，讓“老底子”不斷煥發(fā)出“新活力”。這種咬定主業(yè)不放松、一心一意做實業(yè)、自我革新謀發(fā)展的精氣神，值得我們在探索如何做好優(yōu)勢傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)時學(xué)習(xí)借鑒。

　　國內(nèi)女鞋市場近年風(fēng)起云涌，“老大”黯然退市，“老二”達(dá)芙妮業(yè)績急轉(zhuǎn)而下……外界傳言，大東、卓詩尼、珂卡芙等一批溫州的強(qiáng)勢崛起，“干掉”了百麗和達(dá)芙妮。

　　向來“沉默寡言”的大東，為何會被江湖同行傳得如此神乎其神、霸氣外露?在國內(nèi)開出8000多家門店后，近年又有哪些大動作?大東是如何率先實現(xiàn)每季產(chǎn)品“零庫存”的?領(lǐng)先國內(nèi)鞋服企業(yè)的大東“14天快時尚”，是怎么修煉成功的?接下又將如何打造“7天快時尚”?

　　8月下旬，本報記者(以下簡稱“記”)來到位于瑞安市羅鳳北工業(yè)園區(qū)的浙江大東鞋業(yè)有限公司，與其董事長陳光敏(以下簡稱“陳”)進(jìn)行了一場深度對話，試圖解讀“大東模式”，探尋該公司20多年來越做越大的發(fā)展秘訣。

　　創(chuàng)業(yè)23年以來，一直堅守制鞋這個主業(yè)

　　1995年，25歲的陳光敏開始做鞋，踏入鞋業(yè)江湖。

　　這一年，國內(nèi)鞋業(yè)界狼煙四起，江湖爭霸。一位溫州鞋業(yè)界資深人士向記者提供的一份表彰文件顯示：1995年12月26日，江蘇集團(tuán)的“森達(dá)”、上海第二皮鞋廠的“遠(yuǎn)足”、中國新興強(qiáng)人鞋業(yè)集團(tuán)總公司的“強(qiáng)人”、杭州特麗雅皮鞋柜�绥R摹疤乩鲅擰薄⑽輪莩こ切�业公绥R摹啊�、晌r５諞黃ば�厂的“蹈`啤薄⑸鉦謖湫誦�覝煨限公绥R摹骯�森”、晌rＱ侵奩さ摹懊郎輟薄⒛暇┩蚶錛�椭Z摹巴蚶鎩�、北京百花集椭Z摹鞍倩ā鋇?0個品牌，被中國輕工總會授予首批“中國真皮鞋網(wǎng)酢比儆�称号，登上国闹q嫫てば�品牌榜的金字塔尖�?

　　那時，在溫州，霸力、66順、耐寶堪稱鞋業(yè)巨頭，在全國已有相當(dāng)高的知名度。十幾年后，霸力、耐寶轟然倒塌，銷聲匿跡。

　　這一年，錢金波創(chuàng)辦，單志敏創(chuàng)辦意爾康。

　　記：大家對您的創(chuàng)業(yè)歷程，一定會充滿好奇。

　　陳：我1970年出生，在農(nóng)村長大。17歲時做了一年的做鞋學(xué)徒。

　　后來跟我堂哥出去養(yǎng)蜂。從云南到四川、江蘇、安徽、山東，再到內(nèi)蒙古……每年都按這樣的路線，跟著花期走，全國各地跑。那時自己開玩笑說，干的是“甜蜜的事業(yè)”。

　　過了三年，家人叫我回來找個女朋友、結(jié)婚。我就回來了，在溫州批發(fā)鞋子賣。

　　從南到北跑了三年，長了見識，也擴(kuò)大了視野。那時候回來賣鞋，就覺得自己有點(diǎn)基礎(chǔ)了。在溫州賣了一年的鞋;第二年我就在鄭州開了一家店，后來又設(shè)辦事處賣鞋;那時還在武漢、石家莊、北京開了四家門店。所以，我從21歲(1991年)開始就一直做“鞋”這件事情。

　　1995年，我在老家院子里辦起了制鞋小作坊，五六個人就開始干了。老板就是員工，老板娘就是財務(wù)。那陣子，我們在小作坊里把樣版、款式打好，再拿到市場上，給別人看樣訂貨。有了訂單，拿回來再做。

　　將爆款男鞋改成女鞋，挖到“第一桶金”

　　在溫州，鞋企老板的出身通常有三種類型：第一種是跑市場搞營銷，回來辦鞋廠的;第二種是從工人出身當(dāng)老板的;第三種是鞋樣設(shè)計師創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板的。而陳光敏似乎屬于第四種，他當(dāng)過做鞋學(xué)徒懂生產(chǎn)，養(yǎng)蜂三年跑過各地見過世面懂市場與銷售，又懂研發(fā)設(shè)計，他對市場的敏銳度和洞察力無疑是非常強(qiáng)的。

　　記：創(chuàng)業(yè)初期，您接到的第一個真正意義上的“大單”，是什么時候?

　　陳：要問哪個最成功，我覺得就是在1995年做的一個套包鞋訂單。

　　當(dāng)時福建石獅的“”有一款男式套包鞋，賣得很火。這個鞋一出來我就去仿造它，把它創(chuàng)造性地改成女鞋。想不到銷量非常好，差不多連續(xù)做了兩年。當(dāng)然我們也被很多人仿造。

　　這是我賺到的“第一桶金”，給了我很大的啟發(fā)，就是要敢為人先。這個品類的鞋我們是第一家做的。其實，做這款鞋并不復(fù)雜，但當(dāng)時很多人不敢去做第一個嘗試者。

　　我們做鞋子，什么好賣，我就去開發(fā)什么。我一直認(rèn)為，開發(fā)、生產(chǎn)、銷售這條路必須都通，要做到懂市場，就必須懂設(shè)計，還要懂成本。

　　消費(fèi)者最喜歡購買售價79元的

　　一雙成本價40元的PU革質(zhì)女鞋，如果采用目前鞋企通用的“公司——省級代理商——經(jīng)銷商——消費(fèi)者”的模式銷售，零售價賣到300元左右，開店的經(jīng)銷商才可能有錢賺。其弊端是公司銷量上不去并制約企業(yè)快速發(fā)展，代理商、經(jīng)銷商賺錢難，而消費(fèi)者要多花“冤枉”錢。但大東創(chuàng)新“去掉中間環(huán)節(jié)、公司統(tǒng)一定價”這一模式后，“干的是專業(yè)的品牌，只賣地攤貨的價格”，高性價比為大東贏得了廣闊的發(fā)展空間。

　　記：2008年，大東從原來的批發(fā)代理制，轉(zhuǎn)型做連鎖專賣，當(dāng)時是怎么決定的?

　　陳：我們在2008年轉(zhuǎn)型，走直銷模式。為什么要轉(zhuǎn)型?因為原來的代理銷售模式，鞋子賣出去要層層加價，賣給消費(fèi)者的價格太高了。大東要給消費(fèi)者制造“物美價廉”的“高性價比”鞋子。

　　2008年之前，大東實行省級代理制。比如說：一雙成本價40元的大東女鞋，賣給省級代理商是50元，省級代理商賣給開店的經(jīng)銷商是70元，因為經(jīng)銷商開專賣店需要支付高額的租金，還有每家門店好幾名導(dǎo)購員的工資。他們70元批發(fā)買進(jìn)的鞋子，一般零售價要乘上4倍，賣給顧客要三百元左右，他們才可能有錢賺。

　　我覺得，一雙鞋子本身的成本就只有幾十塊錢，賣這么貴不合理。

　　后來的轉(zhuǎn)型，就是基于商品售價太高所做出的選擇。經(jīng)銷商定的零售價太高，就賣不出貨;賣不出去的貨，就會被退給省級分公司。這樣一來，分公司也會說我賣不掉，我沒錢，那么這些貨就會被退給總部。要是一直這樣的話，不僅產(chǎn)業(yè)鏈條不通，我們也沒有未來。只有賣給消費(fèi)者，才是真正把貨賣出去。

　　所以零售價一定要由公司總部統(tǒng)一定。考慮到消費(fèi)者最喜歡購買我們售價79元的鞋系列，所以我必須把制鞋的成本控制到35元左右。這就是我們所秉持的理念：以消費(fèi)者為中心。

　　有位經(jīng)銷商開了30來家大東專賣店

　　上世紀(jì)90年代末，、康奈等溫州鞋業(yè)巨頭，率先開設(shè)連鎖專賣店。2008年前后，正是溫州鞋類品牌發(fā)展的高峰期，奧康、紅蜻蜓、康奈、蜘蛛王、意爾康的專賣店遍布全國各地。而此時，大東遇到了前所未有的營銷困局，一場改革開始了，新的營商模式應(yīng)運(yùn)而生。

　　記：當(dāng)時，你們的市場情況怎樣?

　　陳：當(dāng)時，我們的每個分公司、代理商都快經(jīng)營不下去了，還欠了我一千多萬。怎么辦?必須逼自己轉(zhuǎn)型。大概在2008年，我回購了這些分公司，但門店都還在。這樣就把門店打通了，所有的產(chǎn)品定價都是我來定。不論是開店的經(jīng)銷商，還是代理商，他們只要有錢賺就行，所以他們都聽我的。借用他們的門店賣我自己的貨，我負(fù)責(zé)讓他們賺錢。不管賣出多少，我們都按銷售額四六分賬，這個障礙就慢慢打通了。

　　記：你們跟這些經(jīng)銷商、代理商、門店之間的收益，是怎么分配的?

　　陳：合伙經(jīng)營，公司占51%，他們占49%。那他們?nèi)牍珊筇澚嗽趺崔k?我說保你不虧，如果虧了都算我的;而且就算都沒賺，我還給你10%利息。這就解決了公司、代理商、經(jīng)銷商的利益分配。

　　目前，我們每家門店年收益在10萬—15萬。最多的一個客戶開了30來家門店(這樣的客戶是很少的)，開10來家店的比較多。10來家店的客戶，一年能賺一兩百萬。同時我們還給獎勵，只要排名前五，都有獎：有的獎勵現(xiàn)金，有的獎勵出國。

　　記：如何與合作商、供應(yīng)商處理好關(guān)系?

　　陳：正確地分配利益，給合作商、供應(yīng)商足夠的利潤。那我們的標(biāo)準(zhǔn)是什么?偷工減料肯定不行;但過剩的生產(chǎn)和過剩的品質(zhì)，我們也不接受。打個比方，我們大東的定位如果是豐田，那產(chǎn)品做出來以后，配了很多奔馳車才有的東西，我也是不要的。我們的定位是豐田，就要做好豐田的原材料供應(yīng)。

　　沒有“聯(lián)營改造”，大東就走不到現(xiàn)在

　　通過改革，去掉了銷售的中間環(huán)節(jié)，大東女鞋的零售價大幅降低，銷量大增，制鞋成本也變低，而且盤活資金鏈，極大地提高了資金周轉(zhuǎn)率。2013年溫州鞋企的資金周轉(zhuǎn)率，一般一年只有兩三次;而當(dāng)時大東的資金周轉(zhuǎn)率已達(dá)五六次。簡單說，假設(shè)1億元的資金，一年周轉(zhuǎn)兩三次，可以做兩三億元的生意;那么一年周轉(zhuǎn)五六次，就可以做五六億元的生意。

　　記：改革的效果如何?

　　陳：當(dāng)時的改革，是對分公司、門店的改革，對代理商“杯酒釋兵權(quán)”，也就是“自營改造”“聯(lián)營改造”。改革之后銷量更大了，規(guī)模效應(yīng)顯現(xiàn)。規(guī)模大了，成本降了，本來成本預(yù)算40元，后來30多元就搞定了。

　　記：如何評價那次改革?

　　陳：這是一次非常正確的選擇，如果不改革，大東就走不到現(xiàn)在。那時，正好我們擁有現(xiàn)金流、商流和物流，另外，信息流幫了大忙。上馬ERP系統(tǒng)，電腦一聯(lián)網(wǎng)，全國每家門店每天賣幾雙鞋子，是什么鞋子，賣了多少錢，我在溫州總部一目了然。如果再早十年，這些信息沒法及時掌握。

　　聯(lián)網(wǎng)后，公司收錢很便捷，比如規(guī)定晚上幾點(diǎn)鐘之前，就要把門店當(dāng)天的貨款直接打到總部的指定賬號上。這加快了我們的資金周轉(zhuǎn)率。相比之下，其他沒有這樣做的企業(yè)，他們經(jīng)銷商的資金是先給代理商，然后由代理商匯給公司。而到了代理商手里，就要承擔(dān)代理商挪用資金的風(fēng)險。

　　“季清”的時候，鞋子硬送也要送給消費(fèi)者

　　庫存是鞋服企業(yè)沉重的包袱。庫存多，一則攤薄企業(yè)的利潤，二則讓鞋服這些快時尚產(chǎn)品貶值，“夏天的衣服鞋子，到了冬天還怎么賣?”實現(xiàn)“零庫存”的大東，在這方面已遙遙領(lǐng)先國內(nèi)同行。

　　記：賣鞋子，每季實現(xiàn)“零庫存”，做到這個很難。大東是如何實現(xiàn)的?

　　陳：2012年實現(xiàn)全國聯(lián)營后，我們每季產(chǎn)品基本實現(xiàn)了“零庫存”�！懊考举u不掉的鞋子，送也要送出去!”怎么送?在門店做“買1雙送1雙”“79元2雙”等促銷活動。

　　但最重要的，其實還是我們一開始定的價格，其次是尾貨庫存處理的問題。清倉處理時，不管是19元、20元賣掉，還是買一送一“硬塞”給顧客，無論如何都要處理完。

　　“7天快時尚”要打造時尚“鍋底”

　　大東女鞋“研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)、物流、銷售”的“14天快時尚”，目前已領(lǐng)先國內(nèi)鞋服企業(yè)。而大東的目標(biāo)，還不止于此。

　　記：大東女鞋從設(shè)計、生產(chǎn)到專賣店里賣，整個過程只需14天?

　　陳：一般的企業(yè)，現(xiàn)在還處在省道“限速60碼”的階段;我們的“14天快時尚”，相當(dāng)于上高速;以后做到“7天快時尚”，就是上高鐵。

　　目前，我們的產(chǎn)品從設(shè)計到門店上新需要半個月，也就是14天完成，但我并不滿意。我們一直在努力，要把14天變成7天。要用模具標(biāo)準(zhǔn)化、材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化，打通各個環(huán)節(jié)。

　　有個理論說，像汽車行業(yè)的通用公司，他們要做的是把6000多個模具變成60個工具，通過集中組合再直接進(jìn)行配套。其實，我們也一直在研發(fā)打造這樣的標(biāo)準(zhǔn)件，只是目前還沒達(dá)到。這就像火鍋一樣，首先要打造出一個時尚的鍋底。如果說原來做一道菜太麻煩，那么火鍋就只需做好這個時尚的鍋底，等到行業(yè)里各種最新的資訊一到，我們才正式下料開鍋。如果我們大東未來打造的都是“7天快時尚”的話，我們就需要打造各種各樣的“時尚鍋底”。像成都的火鍋鍋底為什么速度又快、味道又好，而溫州就做不出這樣的鍋底?這說明無論是做美食還是做企業(yè)，都需要一個沉淀的過程。

　　記：這個“鍋底”，對大東來說，具體該怎么做?

　　陳：對我們大東來說，其實一種產(chǎn)品品類就可以打造一種“鍋底”。比如說做一款尖頭時尚高跟鞋，我們其實只需把鞋的楦底標(biāo)準(zhǔn)都做好，一旦發(fā)現(xiàn)市場上開始流行某款國際高端的新款鞋，我們就可以按照新的款式，通過供應(yīng)商提供給我們的最新的既便宜又符合標(biāo)準(zhǔn)的原材料，直接嫁接他們的面料或設(shè)計，否則，我們大概需要兩三個月才能設(shè)計出一款新鞋。

　　賣鞋就跟賣海鮮一樣講究時效性

　　兩年前，大東開始試水智能物流，物流配送中的分揀環(huán)節(jié)實現(xiàn)全場無人化、智能化，類似京東的智能物流倉。目前，大東正在建設(shè)一個高34米、面積14000平方米的智能物流倉。陳光敏表示，這將是中國鞋業(yè)首個“一倉配全國”的智能物流體系。

　　記：如何打造“7天快時尚”?

　　陳：我為什么沒有投資別的項目，只投自己這條產(chǎn)業(yè)鏈?最終目的就是打造“7天快時尚”。

　　對于走低價路線的品牌來說，最大的成本不是原材料成本，而是時間和計劃所產(chǎn)生的成本。比如，每家門店永遠(yuǎn)都會碰到這樣一種情況：好賣的鞋子不夠賣，不好賣的鞋子剩了很多。所以好賣的鞋就成了門店最大的需求，而我們就是提供需求的人。

　　但是，從門店發(fā)出需求，到我們生產(chǎn)、發(fā)貨到門店，這中間很多時間被浪費(fèi)了。如果物流還要等上一個月的話，那黃花菜都涼了。制鞋這個行業(yè)，其實跟賣海鮮一樣有時效性：一旦物流遲了，這批產(chǎn)品就沒用了，本來能賣139元的鞋，也只能賣59元了。

　　我們要從四個方面，即研發(fā)、生產(chǎn)、物流、銷售四個環(huán)節(jié)，去克服發(fā)展中碰到的難題。從源頭的標(biāo)準(zhǔn)開始做好現(xiàn)在的“14天快時尚”。如果貨不能及時運(yùn)出去的話，“快”起來是沒意義的。因為“快”就像所謂的木桶原理，只有每塊短板都做到了“快”，才能真的“快”起來。這就是投資物流的初衷。

　　未來，當(dāng)我們的某個“鍋底”做得非常成熟了，才能真正做到“7天快時尚”：兩三天生產(chǎn)，3天運(yùn)輸，7天就可以貨到門店了。

　　已在全國開出8000多家專賣店

　　不論是產(chǎn)品、定價，還是目標(biāo)消費(fèi)群，大東用中低檔的市場定位，以四五六線市場為根據(jù)地，用“農(nóng)村包圍城市”的戰(zhàn)略，逐漸向二三線城市靠攏。8年時間，大東門店從1000家迅速增長到8000多家，規(guī)�；�效應(yīng)日臻凸顯。

　　記：大東大概有多少家門店和經(jīng)銷商?

　　陳：目前有供應(yīng)商上百家，加盟店8000多家，經(jīng)銷商3000多個。這8000多家店的貨品都是我的，如果虧了都是虧我的。這個模式叫做“類直營代售直銷模式”。如果加盟商努力地為我們干活，而我們卻沒有讓他賺到足夠的錢，那他就有可能一夜之間把我們的門店都關(guān)掉。所以我的壓力是很大的。

　　記：你們前兩年提出來的“鞋超”(鞋類超市)模式，目前運(yùn)作如何?

　　陳：為什么我們要打造鞋超，提供全品類多品類的商品?多品類就是我們有女鞋、皮具、箱包、男鞋(2016年下半年開始銷售真皮男鞋)和童鞋，甚至未來還會有以自己生產(chǎn)為主的服裝。為什么要自己生產(chǎn)?就是要在未來的互聯(lián)網(wǎng)時代，更好地跟消費(fèi)者一起討論產(chǎn)品，做出符合消費(fèi)者時尚感及舒適度的產(chǎn)品。

　　至于鞋超的概念，我覺得“超市”就意味著價格便宜，這也是我們給品牌的一個定位。我們每家鞋超的面積在150到200平方米之間(而門店面積一般只有四五十平方米)，已在全國開出1000多家，明年還會改造3000家鞋超，有8000多個單品類產(chǎn)品。