“新零售”這道題，“紅蜻蜓”這么解答

    【- 品牌動態(tài)】人們總是對輝煌印象深刻，卻常常遺忘曾在黑暗里掙扎的風雨前塵。

今年雙11爆出的亮眼成績單，讓吸引了行業(yè)媒體的眼球。

全渠道單品牌銷售額突破3.8億元，在今年天貓“雙11”鞋品牌榜上排名第四。紅蜻蜓的這份成績，給整個行業(yè)打了一針強心劑。

而在此之前，國貨鞋業(yè)品牌一直處在寒冬之中，破產(chǎn)、達芙妮則連續(xù)4年巨虧，僅剩2000多家店鋪等等。

今年1月初，阿里巴巴正式發(fā)布商業(yè)操作系統(tǒng)，將20年沉淀下來的數(shù)字能力輸出，與品牌商和零售商一起進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。同時，阿里巴巴宣布推出“A100”戰(zhàn)略合作伙伴計劃，象征著阿里為大量公司提供數(shù)字化解決方案的目標。

作為唯一入選“A100”計劃的皮鞋企業(yè)，紅蜻蜓董事長錢金波在現(xiàn)場發(fā)聲——紅蜻蜓要開啟品牌數(shù)字化經(jīng)營的時代，正式進入新零售“跑道”。

新零售這道題怎么解？紅蜻蜓正在與阿里云一起共同寫下答案。

“快一步要跳樓，慢一步會挨打”

制鞋業(yè)，對溫州經(jīng)濟而言舉足輕重。

1995年，以小作坊為主的鞋子加工生產(chǎn)廠，在溫州已經(jīng)達到上百家，這個沒有品牌的藍海市場是一片巨大的無主之地。

錢金波在溫州創(chuàng)立了鞋企紅蜻蜓，公司成立的那年，人們的日常交往還靠著書信，100塊錢的皮鞋對于很多普通老百姓而言絕對是奢侈品。

25年后的今天，紅蜻蜓已經(jīng)由一家制鞋作坊發(fā)展到40多億市值的大型集團。

此時，紅蜻蜓面對的消費者也出現(xiàn)了巨大的轉(zhuǎn)變。

這是一群從嬰兒時期就生活在各種褒獎和寵愛中，特立獨行的新一代人群。

他們用著MSN、QQ等通訊工具，觀看土豆網(wǎng)、優(yōu)酷，用百度地圖搜索路線，可以自由出行去陌生的地方，他們是互聯(lián)網(wǎng)的原住民。

而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，除了誕生一批打破了空間界限的“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”，也讓與紅蜻蜓同一時代成長起來的制造公司被冠上一個，看起來隨時會被時代拋棄的名詞——“傳統(tǒng)企業(yè)”。

“這群年輕人到底想要什么？我們的客群在哪里？”面對新一代的消費群體，錢金波開始感到困惑。

而在此之前，紅蜻蜓做產(chǎn)品設計、研發(fā)主要還是依靠經(jīng)驗為主，訂貨會是紅蜻蜓獲得市場反饋最重要的途徑�！拔覀児�司有很多原先做一線的干將，有做銷售的，有專門做產(chǎn)品的，也有做生產(chǎn)的，十幾二十年沉淀下來，經(jīng)驗都在他們腦子里面�！�

但是，紅蜻蜓副總裁錢帆逐漸發(fā)現(xiàn)，按照經(jīng)驗型做法，從這兩年開始越來越不適用了。

“你認為好賣的東西，它其實已經(jīng)在下滑了。就像是我們之前賣得最多、最賺錢的品類，這兩年都面臨一些下滑。因為消費者在發(fā)生變化，諸如工作習慣，甚至是腳型也在發(fā)生改變�！卞X帆告訴記者。

以腳型為例。紅蜻蜓創(chuàng)業(yè)初期，面對的消費者正值以勞作為主的艱苦生活時代，二三四線城市女性的腳形偏寬、偏肥，所以以前紅蜻蜓做的鞋子，甚至高跟鞋，也偏肥且短，而同時代歐洲的鞋子，則極具線條感。

“不同的生活環(huán)境讓人們的腳型發(fā)生改變，對于我們自身來講，單純依靠原來經(jīng)驗的做法，確實會遇到問題。”

不僅只有紅蜻蜓遇到難題，同時代起家的鞋企們，也有不擅長的舞臺和“后知后覺”的時刻：銷量下滑、品牌老化、原有門店無法吸引年輕的消費者。

消費者漸漸從街邊店、百貨商場中消失，她們一邊留戀吃喝玩樂一體的shopping mall，一邊被小紅書、淘寶直播以及各種網(wǎng)紅達人瘋狂種草。

這一切，錢金波都看在眼里，“消費者告訴我們一定要變了，如果還是以傳統(tǒng)的方式，就沒法跟消費者交流了�！�

而阿里云就是最佳選擇。作為阿里巴巴的云，阿里云是整個阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)的底座，不僅有廣泛且扎實的經(jīng)濟體內(nèi)新零售改造實踐，還承載著阿里經(jīng)濟體20年的多元商業(yè)場景數(shù)字化能力，能夠為零售企業(yè)提供技術、電商、物流、支付寶等在內(nèi)的系統(tǒng)化解決方案。這與紅蜻蜓想要的改革精神不謀而合。去年12月，紅蜻蜓受邀來到阿里巴巴，幾十個人在一間大會議室中，討論、共創(chuàng)新零售和新制造的細節(jié)。

品牌重塑落在了錢帆的身上�！霸谙�費者心智中是紅蜻蜓皮鞋，潮流運動的趨勢雖然影響了整體市場，但是其實對于做皮鞋的溢價比較難，空間不大�！�

聚焦皮鞋之余，錢帆還在去年操刀，做了紅蜻蜓產(chǎn)品以及品牌的升級。