奧康走進直播間,切換軌道沉淀用戶
意想不到,55歲的王振滔成了“網(wǎng)紅”。今年2月以來,他一次次走進直播間,和數(shù)以萬計的粉絲侃侃而談,賣的是鞋子,談的是理想。
自新冠肺炎疫情發(fā)生以來,作為浙江鞋企代表的,千家線下門店銷售受到影響。面對危機,王振滔承受著巨大壓力,但卻沒有“叫苦”。他引導公司積極調(diào)整銷售模式,選用“線上直播+線下配送”服務(wù),進行經(jīng)營自救。
“不要怕危機,真正的行業(yè)龍頭都是從危機中走來!蓖跽裉蠈ξ磥沓錆M信心,“身為中國制鞋業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),奧康當然不能回避這個轉(zhuǎn)折點。能把握住這個轉(zhuǎn)折點,才能把握奧康的未來!
“掌門人”走進直播間,“帶貨”同時不忘談及理想
王振滔習慣把奧康的員工稱為“家人”,而公司內(nèi)有什么大事,也就成了他家里的大事。
3月24日,就是這么一家子的大事。當天,奧康聯(lián)合淘寶直播啟動“奧康千人直播盛典”。上午剛過9點,分布在全國各地的奧康千名優(yōu)秀導購員準時開始直播,各展絕活!耙恍r后,我也親自上陣,走進直播間。”王振滔說,那天,他再次親眼見證了直播的魅力——兩個小時觀看量達到近50萬人次。
50萬人次,對于王振滔而言,是一份出色的成績單。“舉個例子,我們1000家門店,按照平均一天30位顧客進門店挑選鞋子計算,一天下來也不過30萬人。”王振滔說,因為疫情,他得以重新認識直播,也從中挖掘到了更多更深的功能!霸谖已劾,直播實現(xiàn)的不僅僅是產(chǎn)品宣傳和銷售轉(zhuǎn)化,更是一種品牌宣傳和精準服務(wù)的優(yōu)質(zhì)通道。其實,奧康此前也已經(jīng)在試水直播電商,我也將不止一次走進直播間。”
“請問尺碼怎么選,主播可以上腳給大家試試嗎?”當粉絲問起主播王振滔這樣的問題時,他也笑著不避諱,還會找來導購員,給粉絲當場試穿起來。
而在直播的時候,王振滔更愿意跟粉絲分享深藏心里的小故事,比如這個關(guān)于夢想的故事——
“我曾在深圳參加一個論壇,遇到一位星巴克的負責人。這位負責人說,他的夢想是讓每個中國人都能喝上一杯咖啡。我說我的夢想是,有一天能站在月球上,看地球上不同膚色的人,都能穿上奧康皮鞋行走在自己的路上!
這樣的夢想,王振滔和奧康從來沒有改變過!拔业娜松,就是不停創(chuàng)業(yè)!蓖跽裉险f,這次疫情帶來的危機,他同樣看成是一次全新創(chuàng)業(yè)的機會。
事實上,當天的直播,奧康創(chuàng)造了又一個特別的“第一”。根據(jù)淘寶方面發(fā)布的戰(zhàn)報顯示,此次奧康全網(wǎng)直播共1247位奧康導購參與,累計開播超3000小時,總觀看人次達228萬,銷售量是去年“雙11”直播銷售的6.5倍;當天品牌天貓、淘寶總銷量是同期的2.6倍。奧康官方直銷店淘寶交易指數(shù)為流行男鞋類目第一。
“直播會成為重要營銷手段”需要導購更強的沉淀用戶
32年前,王振滔以3萬元起家,將一家家庭作坊發(fā)展成為中國最大的民營制鞋企業(yè);21年前,他在杭州武林廣場的一把火,燒掉幾千雙從全國收繳過來的假冒奧康品牌的劣質(zhì)皮鞋,為溫州皮鞋正了名;8年前,奧康國際登陸上交所,成為“第一家男鞋上市公司”,同年實現(xiàn)男鞋市場占有率6.79%,排名第一。
如今,走進直播間的奧康在尋求新的“第一”。在王振滔看來,“這是一次切換軌道的節(jié)點,也是全新的營銷時代。”
王振滔創(chuàng)業(yè)以來,干過多年推銷工作,疫情之下,他更是認清了與顧客面對面全新的溝通方式。“實體店在空間和時間上會受到局限。而傳統(tǒng)的電商模式又缺乏有效的互動,常常陷入不買流量沒生意,買了流量又沒利潤的境地。直播正好融合了兩者的優(yōu)點,不但能夠超越時空,還可以在線即時互動,同時兼具一種特殊的真實性,讓線上銷售融入了更多人的情感元素!痹谧罱淮沃辈ハ戮時,王振滔和記者聊起了他的設(shè)想,“奧康會加碼直播,不是一時的舉措。未來,直播將成為奧康極為重要的營銷策略!
這樣“加碼”的背后,王振滔也有擔憂,他說,直播是疫情催化的大風口,大大小小的企業(yè)和機構(gòu)以及許多個人都在做直播。“不難想象,等疫情過去,或者說直播這股大風變小的時候,許多直播間最后會面臨‘關(guān)門大吉’的!
王振滔說,他心里一直有危機感!拔以谙,奧康的直播該如何避免一哄而上一哄而下的局面?”他說,未來,奧康會利用好直播這樣一個工具,一個“利器”,但也不是被工具束縛。“奧康的導購員具備一定的專業(yè)知識和推銷能力,但成為主播后,則需要更強的沉淀用戶和維護用戶的能力。也就是說,在新消費時代,我們要做大私域流量池。我們不僅要獲取流量,更要獲取穩(wěn)定的流量!
轉(zhuǎn)危為機搶回時間,促進消費派發(fā)1億元消費券
線上新模式導購,線下全力沖刺新布局。作為溫州市工商聯(lián)主席、總商會會長,王振滔也呼吁以民營經(jīng)濟為主的溫州企業(yè),越在吃勁之時,越要咬緊牙關(guān),有序推動復工復產(chǎn),爭分奪秒把失去的時間奪回來。
“在當前的‘!,一定要看到未來之‘機’。要想盡一切辦法,抓到轉(zhuǎn)危為機的重要節(jié)點,始終堅信一步搶先,方能步步領(lǐng)先!蓖跽裉险f,奧康是沿用了30多年的老品牌,但如今也要增加新元素,“要堅持趨勢和經(jīng)典結(jié)合的方式。趨勢變得太快,我們要適應(yīng),要第一時間改變,但同時,我們也要堅守自己的初衷,因為經(jīng)典多年后,還是會留下來!
據(jù)悉,如今的奧康除了堅守了30多年的傳統(tǒng)皮鞋制造工藝以外,也不斷增加新技術(shù),比如,他們引入具有世界領(lǐng)先水平的飛織工藝。從一根線到一個鞋面,一臺機器可以自動完成。
王振滔說,疫情之下,也有一些鞋服企業(yè)考慮轉(zhuǎn)型,比如生產(chǎn)防護服、口罩等。事實上,奧康在重慶基地也開辟了口罩生產(chǎn)線,“但這些只是我們?yōu)橐咔榉雷o做的臨時布局,未來的主線,我們依然在制鞋工藝上!
錢江晚報記者了解到,一直以來,王振滔都希望盡自己的力量去幫助人們解決問題。比如,這次新冠疫情中口罩一度非常緊缺,于是奧康緊急購買設(shè)備改造車間生產(chǎn)口罩,并向社會捐贈了100萬只口罩;也是在疫情最嚴重的時候,通過王振滔慈善基金會捐資1000萬元購買抗疫物資支援一線。“當下,正是需要大力提振信心促進消費促進經(jīng)濟復蘇的時候。我們奧康已經(jīng)線上累計派發(fā)1億元消費券,由此來提高消費者的購物熱情!蓖跽裉险f。
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