駱駝戶外運動城“全域賦能 零售革新”

近日，駱駝戶外運動城發(fā)布以“全域賦能,零售革新”為主題的2022新零售品牌戰(zhàn)略，加速布局中國區(qū)“一店一城”的戶外運動商業(yè)藍圖。

受疫情和十四五規(guī)劃的影響和刺激，戶外運動行業(yè)正在迎來一個前所未有的爆發(fā)期，市場需求呈蓬勃之勢，在戶外行業(yè)頗具聲名的駱駝品牌，再次成為風口浪尖的弄潮兒。

據統計，截至2019年底中國內地露營地總量為1778個，其中包括1565個已建營地、213個在建營地。但到了2021年5月，全國露營地相關企業(yè)新增6941家，增長286.5%。國內露營人數也早已達3.6億次，其中精致露營占到總露營人數的20%，勢頭一片大好，而據去哪兒網的統計，五一假期以來，露營類產品銷量提升了3倍。市場如此火爆，在風口賽道駱駝將如何發(fā)力，此次戶外運動城的升級招商給出了清晰的思路與答案。

“新銷售、新服務、新場景”的零售數字化升級

駱駝戶外運動城作為駱駝實體高等級的門店，一直以智慧門店、單品牌、品類、多場景運營作為商業(yè)綜合體定位。店內有著上萬品類的產品，產品線覆蓋戶外服、鞋、瑜伽、童裝、裝備等品類，通過多元化場景展示及互動體驗，融合不同運動主題，為用戶運動愛好者帶來集創(chuàng)意、社交、購物等多元化、人性化購物體驗。

駱駝認為，過往線上線下的邊界已經被疫情、技術創(chuàng)新、消費習慣升級等多種因素打破，“集成采購”會是未來用戶主要的購物習慣。用少的時間，便捷的方式來滿足自己多樣性購物需求才是未來線下消費趨勢。另一方面，通過“大數據BI系統”來加持、提效駱駝戶外運動城“大而全”的營運系統。融合線上、線下用戶消費及停留數據，篩選出消費者喜愛的產品，進而優(yōu)化店內商品動銷布局，聚焦爆款及主推款等深度運營，實現產品開發(fā)、供應鏈、倉儲、物流等鏈路升級。

駱駝戶外運動城還精心打造了露營主題咖啡休閑區(qū)、兒童樂園、騎行輪滑、有氧健身、瑜伽等體驗區(qū)，沉浸式場景設計是駱駝戶外運動城大特色，給原本待在貨架上冰冷的商品賦予了更多價值和溫度。

據駱駝官方數據披露，近年來，用戶購買習慣已悄然發(fā)生變化，2022年駱駝戶外產品線下銷售額同比去年增長120%。不難看出，選擇線下購買產品的用戶越來越多，同時，駱駝戶外運動城也在慢慢把蛋糕做大。

研產銷一體全面賦能，供應鏈實力打造競爭壁壘

曾一度，各行各業(yè)線下門店都冠以“新零售”概念，經過野蠻生長期，大部分品牌在探索新零售過程中遭遇了各種各樣的挫折。有的品牌已然放棄，有的則探索出適合自身發(fā)展的全新模式。近年來，駱駝在“新零售”運營上開始整合經驗，快速適應疫后市場環(huán)境，將單品牌做成一個Mall，面積超過5000平方，可謂鳳毛麟角。采訪中，駱駝品牌創(chuàng)始人萬金剛介紹，新零售業(yè)態(tài)中，核心關鍵的是供應鏈體系的競爭與優(yōu)化。戶外鞋服行業(yè)產品同質化嚴重，想要在行業(yè)得到長足發(fā)展，勢必要求品牌產品必須為用戶提供更多附加值，更好的服務。

過往在供應端，單體門店常受限于不能實時監(jiān)控數據，庫存、銷售狀況等等只能通過人工統計，數據往往不甚明朗。而駱駝得益于供應鏈大數據BI系統，能夠做到對以上數據的搜集、整合、清洗、匯總、分析，通過大數據，監(jiān)管每款產品的實時數據、銷售占比、用戶購買行為等，從而對門店進行數據賦能，優(yōu)化銷售方案，實現營銷。

另一方面，駱駝自身體量大，規(guī)模效應明顯，能以安全和平價把控住供應鏈價格關口。同時，根據銷售情況，快速實現供應補貨，大程度降低門店損耗率及綜合庫存成本，提高商品周轉率。或許正是駱駝品牌多年的沉淀及疫后露營經濟的爆發(fā)，使駱駝戶外運動城在重裝升級開業(yè)首日實現了單店超過80萬的營業(yè)額。

是SHOPPING MALL，也是戶外運動俱樂部

駱駝表示，駱駝一直致力于推廣戶外運動文化，也希望將駱駝戶外運動城打造成為戶外運動文化的傳播基地、戶外運動愛好人群的交流互動空間。讓每一個來駱駝戶外運動城的顧客，都能愛上戶外、進入戶外。讓來駱駝的戶外運動愛好者得到滿意的產品、訓練和服務。

為了推動戶外運動行業(yè)的發(fā)展，駱駝明白，傳統單一渠道的會員管理已經無法適應新時代的要求，只有對會員進行有溫度的管理，才能培養(yǎng)彼此之間的粘性。于是駱駝戶外運動城俱樂部應運而生，CRM系統作為大數據會員管理系統，它能根據每個顧客的需求，實現進行分門別類的推送。目的就是一個，讓品牌和用戶同頻共振，讓品牌推出有價值的產品，輸出有價值的內容，讓用戶理解、認同駱駝的品牌和情懷，打破品牌與消費者信息不對稱的藩籬。

露營風茶咖，圍繞戶外、露營元素提升購物體驗

隨著戶外露營的，越來越多露營式元素走進人們的生活，比如露營酒館、露營餐廳、露營咖啡館等等。為了提升用戶的購物體驗，駱駝戶外運動城還推出了特色的露營主題茶咖。各式帳篷、戶外家具透露出滿滿的露營風情，讓品鑒咖啡、茶飲的用戶仿佛置身于狂野的戶外場景。對比傳統優(yōu)雅、休閑的咖啡廳，駱駝打破常規(guī)，以戶外、露營的種種元素作為裝飾點綴，營造出原始、自然、令人親近的“城市原野”，把傳統商業(yè)賣場打造成更具時代特點、多元文化的體驗空間。

另一方面，相對露營主題帶來的新鮮感，親近自然的儀式感正是對茶飲、咖啡文化的一種延伸，備受新一代用戶人群喜愛。從長遠戰(zhàn)略來看，駱駝也會選取有客戶資源、資金實力的加盟商加入駱駝戶外運動城。2022年駱駝將開始在全國范圍內鋪設駱駝運動城。截止目前，駱駝戶外運動城的版圖已經觸達北京廣州深圳等全國主要一二線城市，開業(yè)50家超千平大店。