|設(shè)為首頁(yè) 加入收藏

手機(jī)站

微博 |

我的商務(wù)中心

中鞋網(wǎng),國(guó)內(nèi)垂直鞋類B2B優(yōu)秀門戶網(wǎng)站 - 中鞋網(wǎng) 客服經(jīng)理 | 陳經(jīng)理 鐘經(jīng)理
你現(xiàn)在的位置:首頁(yè) > 新聞中心 > 品牌動(dòng)態(tài) > 高蒂女鞋專注線下服務(wù)升級(jí),力求品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

高蒂女鞋專注線下服務(wù)升級(jí),力求品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

2022-08-08 09:09:37 來(lái)源:中國(guó)鞋網(wǎng) 中國(guó)鞋網(wǎng) http://wvsf.cn/

就現(xiàn)代文明人而言,與人類生存息息相關(guān)的事物,除了空氣,還有人們的衣食住行。而在其中,作為保暖、蔽體之物,人們對(duì)于衣服可謂是相當(dāng)熟悉。特別是對(duì)于追求時(shí)尚穿搭的現(xiàn)代都市女郎來(lái)講,無(wú)論是女鞋的應(yīng)季款式還是當(dāng)下潮流穿搭風(fēng)格,她們都了如指掌。

但也正因?yàn)楝F(xiàn)代女性對(duì)于女鞋的熟悉程度,女鞋品牌想要籠絡(luò)消費(fèi)者的芳心,只靠女鞋設(shè)計(jì)本身是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。畢竟女鞋市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,品牌想要時(shí)刻走在女鞋潮流第一線是一件極其困難的事情。因此,為了打造品牌粉絲群,高蒂女鞋專注品牌服務(wù)管理,致力于把線下購(gòu)物每個(gè)流程都做到極致,以此實(shí)現(xiàn)品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ),還是要先從定位開始。在品牌創(chuàng)立初期,高蒂女鞋堅(jiān)持四季女鞋“品質(zhì)、時(shí)尚、舒適”設(shè)計(jì)理念,以優(yōu)雅大方的女鞋風(fēng)格穩(wěn)固吸引年齡在22歲到45歲之間現(xiàn)代都市女性。因此,為了貼合這部分消費(fèi)群體的審美風(fēng)格,高蒂女鞋在設(shè)計(jì)店鋪界面風(fēng)格時(shí)以時(shí)尚簡(jiǎn)約為主,同時(shí)聘請(qǐng)專業(yè)設(shè)計(jì)人員優(yōu)化界面,搭配文字、圖片、視頻等產(chǎn)品展示渠道,使消費(fèi)者在選購(gòu)流程中能清晰、直觀的了解產(chǎn)品信息,擁有良好購(gòu)物體驗(yàn)。

除了通過(guò)優(yōu)化店面設(shè)計(jì)來(lái)增強(qiáng)消費(fèi)者良好購(gòu)物體驗(yàn)感,高蒂女鞋還會(huì)定期培訓(xùn)旗下客服人員的女鞋知識(shí)和服務(wù)態(tài)度,使其能持有“顧客至上”的服務(wù)態(tài)度來(lái)解答消費(fèi)者關(guān)于女鞋搭配、售后福利等各方面的疑問(wèn)。同時(shí),高蒂女鞋推出一對(duì)一專項(xiàng)服務(wù)系統(tǒng)和售后客服評(píng)分系統(tǒng),以此監(jiān)督客服人員在解答消費(fèi)者疑問(wèn)時(shí)不因情緒化等私人問(wèn)題影響消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。另外,高蒂女鞋還會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的意愿收集品牌產(chǎn)品和服務(wù)整改意見,爭(zhēng)取品牌每一次內(nèi)部整改和產(chǎn)品推新都能讓旗下新老顧客更加滿意,以此提升粉絲對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。

除了通過(guò)界面優(yōu)化和培養(yǎng)專業(yè)客服團(tuán)隊(duì)來(lái)提升消費(fèi)者良好購(gòu)物環(huán)境,高蒂女鞋還根據(jù)線上店鋪后臺(tái)數(shù)據(jù)建立分析列表,以此增加爆款產(chǎn)品貨物生產(chǎn)、儲(chǔ)存數(shù)量,保證旗下每一位顧客都能買到心儀的女鞋。同時(shí)高蒂女鞋還會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)物偏好來(lái)豐富同類風(fēng)格的女鞋款式,讓旗下女鞋無(wú)限貼合消費(fèi)者對(duì)新品的期待值。

得益于品牌全體員工對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的執(zhí)著追求,高蒂女鞋正以蓬勃的生命力,活躍于競(jìng)爭(zhēng)激烈的線上女鞋市場(chǎng)內(nèi)。在未來(lái),高蒂女鞋將繼續(xù)完善銷售體系,擴(kuò)大自己的核心粉絲,給廣大消費(fèi)者帶去更加及時(shí)、快捷的售前咨訊及產(chǎn)品的售后服務(wù)。高蒂女鞋始終相信,只有更加周到細(xì)致的服務(wù),才能取信于每一位新老顧客,才能讓品牌真正走進(jìn)消費(fèi)者的內(nèi)心。

在線咨詢

姓名
電話
留言

快捷留言

  • 請(qǐng)問(wèn)我所在的地方有加盟商嗎?
  • 我想了解加盟費(fèi)用和細(xì)則。
  • 留下郵箱,請(qǐng)將資料發(fā)給我謝謝!
  • 我對(duì)加盟有興趣,請(qǐng)迅速聯(lián)系我!
  • 我想了解貴品牌的加盟流程,請(qǐng)與我聯(lián)系!
  • 請(qǐng)問(wèn)投資所需要的費(fèi)用有哪些!
中國(guó)鞋網(wǎng)倡導(dǎo)尊重與保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權(quán)問(wèn)題,煩請(qǐng)第一時(shí)間與我們聯(lián)系,謝謝!也歡迎各企業(yè)投稿,投稿請(qǐng)Email至:8888888888@qq.com
我要評(píng)論:(已有0條評(píng)論,共0人參與)
你好,請(qǐng)你先登錄或者注冊(cè)!!! 登錄 注冊(cè) 匿名
  • 驗(yàn)證碼:
推薦新聞
熱門鞋業(yè)專區(qū)
品牌要聞
品牌推薦
熱度排行