百麗國際盛百椒丨打造數(shù)字化生態(tài),貫穿時尚零售全生命周期
數(shù)字化時代的到來,加速了工具的變革,引發(fā)時尚要素的重新整合。時尚鞋服行業(yè)在這個新時代面臨著線上沖擊、產(chǎn)品同質(zhì)化、庫存管控要求高等突出問題的挑戰(zhàn)。
作為大型時尚產(chǎn)業(yè)集團,百麗國際在其創(chuàng)始人、董事長盛百椒前瞻性的數(shù)字化戰(zhàn)略的引導下,堅持創(chuàng)新超越,釋放活力,在不斷變化的市場中快速把握機會,增強了應對行業(yè)變局的能力。
一、布局線上線下全渠道,穩(wěn)固全域流量
百麗國際很早就緊跟數(shù)字化新趨勢,積極布局線上,通過電商、直播、明星、KOL等手段,讓消費者享受到更加便捷高效的商品服務,并加強微信小程序、抖音商城等品牌新陣地的建設,切實提升全域經(jīng)營效率。
然而,在時尚鞋服行業(yè)積極發(fā)展線上業(yè)務的同時,一直主攻線上賽場、并以數(shù)字技術為核心賣點的互聯(lián)網(wǎng)技術產(chǎn)業(yè)卻也開始轉戰(zhàn)線下并發(fā)展實體化業(yè)務,科技與時尚這兩大“交情頗深”的產(chǎn)業(yè),在一系列線下場景舉措中不謀而合,百麗國際的線下數(shù)字化舉措便是其中的范例之一。
線下,百麗國際基于龐大的自營門店和業(yè)內(nèi)領先的鞋履零售網(wǎng)絡,打通線上線下貨品,順暢消費者購物渠道。同時,百麗國際還將所有的門店數(shù)據(jù)打通,采用“實時管理”模式,例如,若某個店鋪有缺貨,店長可以迅速查詢附近其它店鋪貨源情況。這些實體場景以其強化品牌形象以及體驗感的特性,在推動百麗國際旗下各品牌聲量傳播中體現(xiàn)出關鍵作用。
在數(shù)字技術給消費行為帶來長期改變的情況下,百麗國際通過推進實時的“全渠道一盤貨”,成功達成對客戶全場景的全觸達與服務,也做到了“全流量一把抓”。
二、加碼數(shù)字化技術投入,擊破產(chǎn)品同質(zhì)化痼疾
伴隨著消費升級,人們的訴求愈發(fā)個性化、多元化,因此,對于時尚零售企業(yè)而言,若希望全面提高消費者體驗,應積極建設自己的競爭壁壘,用強烈的認同感連接品牌與消費者,避免產(chǎn)品同質(zhì)化帶來的無效競爭。
百麗國際不斷加碼數(shù)字化技術以及研發(fā)投入,建設了專有的鞋履研發(fā)平臺,包括鞋楦、鞋款、材料、工藝和產(chǎn)品類別數(shù)據(jù)庫。這樣一來,設計師能夠快速將創(chuàng)新想法轉化為設計,再配合可視化工具及3D打印技術的應用,可進一步縮短時間,帶來更快的市場響應速度,滿足大眾多變的、個性的時尚追求。不僅如此,百麗國際切實“以客戶為中心”,在定制化上也做了一些嘗試,比如利用寬窄楦、大小碼的標準化,解決一些消費者買不到合適鞋子的困擾,區(qū)別于常規(guī)零售品牌的專業(yè)化、細分化服務受到了一致好評。
此外,百麗國際還特地成立品牌發(fā)展及形象創(chuàng)意(“BIC”)團隊,建立數(shù)字化營銷評估體系,統(tǒng)籌明星、跨界聯(lián)名等資源,研究試點新型營銷策略,進一步鞏固品牌競爭壁壘和優(yōu)勢地位。
三、以數(shù)字化為支撐強化供應鏈系統(tǒng),庫存管控更靈活
對于很多零售企業(yè)來說,庫存管理是具有挑戰(zhàn)性的,它就像是天平的兩端,一邊是庫存積壓過多,賣不出去;一邊是商品庫存不夠,銷量跟不上去,掌握好“度”才能推動業(yè)績增長。
對此,百麗國際用數(shù)據(jù)和技術賦能全產(chǎn)業(yè)鏈,為全渠道零售夯實基礎。在數(shù)字化的支撐下,百麗國際成功將貨品模式從“訂補”升級到了“訂補迭”,即根據(jù)當季的流行元素與產(chǎn)品的匹配度及消費者的反饋,支持商品企劃研發(fā),迅速做出動態(tài)調(diào)整。以旗下同名主品牌百麗BELLE為例,其在每季新品推出時生產(chǎn)預計銷量約40%的產(chǎn)品投放市場,后期補單占銷售總額約30%,迭代產(chǎn)品占銷售總額約30%,這樣不僅能根據(jù)市場實際需求持續(xù)柔性地完善產(chǎn)品設計及生產(chǎn),提升產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率,滿足消費需求,還可以提高供應鏈的靈活度,降低庫存水平。
依托高效供應鏈和“訂補迭”模式,百麗國際多年來也確實保持著行業(yè)低庫存、匹配高效的出貨和補單機制,展示出強大、高效的企業(yè)管理實力。
時尚產(chǎn)業(yè)始終穩(wěn)立于市場,必然是有跡可循的。百麗國際堅持以客戶為中心,并在數(shù)字化賦能的基礎上,構建出獨特的核心競爭力,推動實現(xiàn)了全渠道、全價值鏈的快速反應,也成功打造出“品牌+零售”雙核驅動的時尚零售行業(yè)數(shù)字化新范式。
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[詳細]- 百麗時尚以創(chuàng)意驅動品牌成長,持續(xù)滿足消費者多元化時尚需求
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